Polytropic

La solution connectée

Published by: polytropic
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Description

Plus qu’un simple outil de gestion de pompe à chaleur ordinaire, PolyConnect communique en direct avec le TechniCenter de POLYTROPIC et permet la gestion à distance sécurisée des pompes à chaleur : supervision, maintenance préventive etfacilité d’entretien.
MISE EN OEUVRE SIMPLIFIÉE
Un boitier Wi-Fi est installé de série à l’intérieur tous nos PAC Inverter (commercialisée à partir de 2022), et accessible facilement. Depuis 2023, une option 4G est disponible.
Il suffit alors de connecter la pompe à chaleur au réseau Wi-Fi du client en scannant le QR code de la machine, en entrant de code de sécurité du réseau et en appuyant sur le bouton du boitier Wifi pour appairer. Ou alors avec l’option 4G, la connexion est immédiate.
GESTION À DISTANCE
Véritable outil de maintenance préventive, les informations sont transmises à notre TechniCenter qui peut alors anticiper à distance les problèmes éventuels, accéder aux paramètres et régler, optimiser ou encore mettre à jour la pompe à chaleur.
La connexion en Mod Bus permet d’accéder à la totalité des paramètres de la pompe à chaleur et de les modifier en « mode direct ».
PROACTIVITÉ
Grâce à la remontée des codes erreur, le TechniCenter peut déclencher à distance une procédure SAV adéquate immédiatement, avant même que l’utilisateur du bassin ne s’aperçoive d’un éventuel problème ou de ses conséquences.
CONSEILS D’EXPERTS
Le TechniCenter est à votre disposition pour des conseils sur la gestion rationnelle de votre parc piscine et les économies d’énergie possible.
EFFICACITÉ
PolyConnect est relié au TechniCenter POLYTROPIC et permet à nos techniciens de visualiser l’ensemble du parc de pompes à chaleur ainsi que l’état de chacune des machines.
En cas de code erreur, ils peuvent accéder aux réglages des appareils via leur interface sécurisée afin de régler la panne. Plus besoin d’envoyer un technicien sur l’installation pour aller voir quel est le problème, relever des informations simples ou effectuer des réglages sur les appareils
POLYCONNECT EST UNE APPLICATION SÉCURISÉE, GRATUITE ET ERGONOMIQUE.
Elle permet le contrôle à distance de la pompe à chaleur via un smartphone ou tablette grâce à une interface intuitive : état de la machine, température d’eau, température extérieure, fonctionnement de la pompe de filtration, température de consigne de chauffage, choix du mode de fonctionnement, alertes, programmation des plages de fonctionnement...
Afin d’assurer un suivi complet, toutes les données des pompes à chaleur reliées à PolyConnect sont stockées pendant 5 ans :
• l’historique de toutes les alarmes
• les sondes de température capteurs internes
• le temps de fonctionnement des compresseurs, pompes ...
• les paramètres utilisateurs
PolyConnect a été développée par nos services internes et tous nos serveurs sont basés en France (loi RGPD respectée).
PolyConnect est compatible avec nos autres équipements et offre la possibilité de gérer à distance le traitement d’eau au sel ou le chlore via l’application mobile, en présentant les mêmes fonctionnalités et l’historique comme pour les pompes à chaleur Polytropic.
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Polytropic FAQ

  • Is Polytropic free?

    Yes, Polytropic is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.

  • Is Polytropic legit?

    ⚠️ The Polytropic app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.

    Thanks for the vote

  • How much does Polytropic cost?

    Polytropic is free.

  • What is Polytropic revenue?

    To get estimated revenue of Polytropic app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.

User Rating

1.89 out of 5

38 ratings in France

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Polytropic Reviews

Appli bug

Victonic on

France

J’ai cette pompe à chaleur depuis un an, l’appli est ingérable. Jusqu’à présent, elle était tout le temps en erreur, et marchait une fois sur quatre. Pourtant j’ai Internet en Fibre avec de nombreux autres appareils qui n’ont pas de problème. En plus, maintenant l’application freeze sur un écran blanc depuis la dernière mise à jour. Du grand n’importe quoi. Quand je vois le prix que j’ai payé payé pour tout cet équipement, ça me rend fou.

Terrible app

jm191284 on

France

Absolutely useless. Typical marketing technique, develop a cheap rubbish app that never gets updated just to say their heat pump is connected. How can this be in 2024. I strongly suggest to look for another brand if you want to be able to control your heat pump remotely in an effective way.

Application à mettre à jour

Arno Cln on

France

L’application et la sa navigation mérite un coup de jeune! Pour un système de paC performant dommage que le développement IT soit mis de coté…

PAC non connectée

Mikimac 2001 on

France

La PAC fonctionne mais l’application est une catastrophe. Impossible de se connecter en Wifi pour contrôler sa pompe et la régler !!! Il me faudra probablement un répéteur wifi.

Appli ne fonctionne pas

Guigui 109 on

France

RAS sur la PAC (acheté il y a 1 an) si ce n’est le message AL07 qui revient régulièrement (pb afficheur ) mais la PAC semble fonctionner. Par contre , gros soucis avec l’application dont l’affichage des paramètres semble figés (température eau) . Connexion wifi ok avec répéteur . PaC connectée au wifi (voyant vert) mais on ne sait pas si on contrôle correctement à distance la PAC … A quand une appli qui fonctionne correctement ?

Cette appli ne fonctionne pas

tomdinat on

France

Déconnection intempestive systématique perte contrôle de la pac sans message d erreur La pac s'arrête toute seule … Du coup ça chauffe pas Ce n est pas pro du tout

Pompe déconnectée depuis Mai 2022 sans réponse du support

GFoury on

France

Bonjour Je dispose depuis mai 2022 d’une pompe neo, en état de fonctionnement et correctement configurée au réseau wifi (voyant vert fixe du boîtier intégré). Après configuration de l’application, la pompe s’affiche mais avec un message persistant indiquant que celle-ci n’est pas connectée. Aucune réponse du support après relances multiples, et multiples tentatives de reconfiguration. Inacceptable.

Ne fonctionne pas

-DRizZt- on

France

Plusieurs semaines que j’essaye de lier la PAC à l’application sans succès et maintenant je n’arrive même plus à ouvrir l’app (authentification failed). D’après le fournisseur ils ont des soucis de serveur en ce moment mais d’après les commentaires cela fait plus mois que ça dur…à quand une mise à jour fonctionnelle ?!

Authentification failed

nv phil on

France

Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter à l app avec comme quel message « authentification failed »

Nul

cneyrial on

France

J’ai payé une option pour se connecter à la PAC, quand l’app fonctionne on ne peut rien faire avec, et le reste du temps elle ne fonctionne pas…

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