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Después de más de un mes de espera por un pedido me puse en contacto con ellos como más de 2 veces me responden q tienen q ver q pasó con el pedido q si estaba perdido me devolverían el dinero pero q tenía q esperar si cierto es q después de mes y pico ni me avisan ni nada me lleva el dinero al banco y seguidamente el correo del reembolso pero ni tienen la delicadeza de pedir disculpas ni nada.ya hace tiempo tuve otro problema con un chándal….no volveré a pedir nada por aqui
1) REVISAR LOS PRECIOS PUES MUCHAS VECES FUERA DE PRIVALIA CONTANDO GASTOS DE ENVÍO ETC ESTÁ MUCHO MÁS BARATO . 2) CUIDADO CON VENTAS MARKETPLACE!!! SI NO TE ENTREGAN UN PRODUCTO , COMO FUE MI CASO, O HAY ALGÚN PROBLEMA “NO ATENCION” AL CLIENTE SE JUSTIFICA EN VENTA EXTERNA Y EN QUE ACEPTASTE COMPRAR CON ELLOS Y QUE YA NO HAY MÁS QUE HABLAR , Y POR SUPUESTO RESOLVER. 3) LOS REEMBOLSOS NO LLEGAN 4) LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SON EXTREMADAMENTE ABUSIVOS 5) VAN A QUITAR EL SERVICIO PREMIUM. 6) NO QUIERO LA TÍPICA CONTESTACIÓN AUTOMATIZADA A ESTA CRÍTICA DE “Si nos trasladas tu caso te ayudaremos…” PUES YA LO HE TRASLADADO MUCHAS MUCHAS VECES Y COMO NO COMPRES POR PAYPAL Y LE ENFIÑES UNA RECLAMACIÓN -DISPUTA, ESTÁS VENDIDO.
Al entrar en la categoría hogar aparece el error no existe la aplicación y la bloquea por completo
El servicio al cliente es nefasto. El servicio de paquetería aún peor!! No lo recomiendo para nada con la cantidad de apps que hay ya en el mercado.
Una vergüenza de servicio al cliente. Llamas pidiendo ayuda para que te solucionen un error en el pedido y se desentienden. Incluso un teleoperador me ha colgado el teléfono después de burlarse de la ayuda que le estaba pidiendo. Vergonzoso enserio, no la recomiendo para nada.
Los precios de todo son exagerados.
Una basura de app y atención al Cliente, Pagas por envío y también si quieres devolver un producto por fallos de ellos NO COMPRÉIS AQUÍ
Mai guarda el meu login
Quiero dejar en claro mi profundo descontento con la experiencia que he tenido al utilizar esta aplicación. Comprar un artículo y descubrir que no cumple con mis expectativas solo para luego enfrentarme a un proceso de devolución costoso y complicado es inaceptable. Su servicio de entrega ha sido decepcionante y su atención al cliente es prácticamente inaccesible. Es inadmisible que como cliente deba pagar por su incompetencia y falta de calidad en los productos. Debido a esta experiencia insatisfactoria, he decidido no solo dejar de utilizar su aplicación, sino también advertir a otros sobre su falta de integridad y profesionalismo.
Ya me lo han hecho dos veces y encima seguidas. Recibo el paquete pero en la App sigue apareciendo como enviado y no entregado durante semanas. Cuando quiero hacer una devolución no me da opción porque no lo he recibido aún. Y cuando le da la gana de actualizarlo a entregado ha se ha pasado el plazo de devolución. Vamos un timo. Lo reclamo a soporte y me dice que me aguante. Ya está desinstalada para siempre.
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