Privalia - outlet shopping

Compré unos calcetines de Lurbel y cuando llegaron me habían crecido los pies dos tallas más

Servicio post-venta pésimo. Una vez tienen tu dinero, espabílate. Muy poca seriedad. Productos de mala calidad. No respetan derechos del consumidor. No entiendo que tengan 4.5 estrellas..

Llevo años comprando en la App, pero últimamente no paran de cometer fallos en los envíos. He devuelto pedidos hasta dos veces de los cuales me cobran encima los gastos de envío. Su solución es darme 5 pobres euros para la próxima compra cuando la pérdida ha llegado hasta 40 euros por mi parte. Además he invitado a dos personas que se supone que dan 10 euros por invitación y no he recibido nada. Una pena, pero no compraré más.

Es cierto que tienen buenas marcas y buenos precios, ahora bien, otra cosa es que te llegue. Da igual si eliges que te llegue a casa o a un punto de recogida, eligen a empresas muy económicas que les da igual que te la entreguen o no, eso si, te lo cobran con gastos de envío y después ya te lo devolverán. Llevo varias compras hechas y me desestiman la entrega, lo peor es que por teléfono no te dan ninguna solución, ni la opción de ir a recogerlo a la empresa de transporte. Antes utilizaban empresas como GLS que nunca fallaban, ahora tienen empresas que nunca has escuchado y te pasan estas cosas. Cuando compras para hacer un regalo, como ha sido mi último caso, y no llega es altamente frustrante y una pérdida de tiempo. No vuelvo a comprar, pagas por un producto y un servicio, y te quedas sin producto ni servicio.

Antes de comprar cualquier cosa haz la búsqueda por internet y compara... - En cuanto a la app como tal funciona bien, es ágil y no se queda colgada. El flujo de pago es bueno y seguro. Hay búsquedas que carecen de filtros o aparecen mezclados así que encontrar algo de una talla en concreto puede ser complicado. Lo que menos me gusta es como inflan los precios originales para que parezca que el descuento es mayor.

No me deja hacer el envío a Canarias cuando he pedido antes a la misma dirección y me salta que no se pueden enviar los productos a la dirección que tengo guardada, les he mandado mensaje y tampoco contestan, por tanto app desinstalada.

Hice un pedido de chaqueta para mujer de la marca Columbia a muy buen precio peeeroooo: Pedido realizado el 8/11/23 y a día de hoy me dice la aplicación que entiende que el pedido está correctamente en tiempo y forma hasta el 14/12/24. Le hago el seguimiento en GLS y me responde la web que entienden que su margen de entrega es hasta el 15/12/23. Lo dicho, tan lento que mi mujer ha empezado la temporada de esquí sin su chaqueta nueva. A veces no merece la pena un buen precio.

App bonita, precios aparentemente buenos, pero ojo que a veces tambien esta al mismo precio en las web oficiales, muchas veces son meros intermediarios. Gastos de envio y devolución, los envios son lentos, sobre todo si los envia Privalia, trabajan con PAACK. Aun estoy esperando mi pedido y este es mi último mensaje a att. Al cliente: 7 DIAS para que PAACK de una respuesta?? Me parece una broma. Sin duda este será mi último pedido en Privalia. Y dejaré reseñas negativas comentando vuestro pésimo servicio, atención al cliente y que trabajáis con PAACK. No soy el único que sabe que es una empresa de paquetería penosa. Me hace gracia que el pedido ya lo cobrasteis poco después de que yo lo confirmara. Cobrarlo cuando se entregue, eso debéis hacer. Esta es mi reseña de Privalia. Pues eso, muy bonito hasta que compras algo! Desinstalaré la app en cuanto reciba mi último pedido.

Específico que pasen de 8 a 14h y lo envían dos veces por la tarde , luego no te permiten recoger el paquete y proceden a la devolución . App borrada

Hace 2 intentos de arrancar la app pero al final no se abre.