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title: "Pronova BKK - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "Krankenkasse leicht gemacht: Mit der Pronova BKK-App können Sie ruckzuck von zuhause oder unterwegs Kontakt mit uns aufnehmen und verschiedene Angelegenheiten online erledigen.    Diese smarten Funkti"
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# Pronova BKK — Germany
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**Developer:** [Pronova BKK](https://apptail.io/developer/pronova-bkk-nNub) (Germany)
**Category:** Health Fitness
**Rating:** 2.8/5 (253 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.sala.meinepronovabkk
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 1.82 (released 2026-09-15)
**Original Release:** 2018-02-05

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1342796527)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/pronova-bkk-rZn/germany](https://apptail.io/app/pronova-bkk-rZn/germany)

## Pronova BKK Description
Krankenkasse leicht gemacht: Mit der Pronova BKK-App können Sie ruckzuck von zuhause oder unterwegs Kontakt mit uns aufnehmen und verschiedene Angelegenheiten online erledigen. 
 
Diese smarten Funktionen bietet Ihnen die Pronova BKK-App: 

Persönliches Nachrichtenpostfach 
Impfbuch und Gesundheitskalender 
Rechnungen einreichen, wie z. B. für Impfungen oder Osteopathie 
Mitgliedsbescheinigungen, Auslandskrankenschein, Behandlungsschein im Self-Service 
Bankverbindungen und Adresse mit wenigen Klicks ändern 
Formular- und Antragsmanagement 
Bonusprogramm der Pronova BKK 
Service-Center Suche 
Telefonische Beratung: Rückrufservice einstellen 
App-Management von Partnerprodukten der Pronova BKK 
Feedback-Formular für Wünsche und Anregungen 
 

Wir achten bei jedem Vorgang auf eine sichere Datenübertragung in Form einer Zwei-Wege-Authentifizierung. 
 
Sie haben die Möglichkeit, sich mit dem neuen Personalausweis (nPA) digital zu registrieren oder wir senden Ihnen einen persönlichen Zugangscode per Post zu. 
 
Schon Mitglied? Super! Schauen Sie rein und genießen Sie die smarten Vorteile Ihrer Pronova BKK. Wir bleiben für Sie immer up to date und erweitern regelmäßig unser Online-Angebot. Nutzen Sie gerne unser Feedback-Formular, wenn etwas in der App nicht rund läuft oder Sie Wünsche und Anregungen haben. 
 
Sie möchten Mitglied werden? Super! Profitieren Sie von den ausgezeichneten Leistungen einer der größten Krankenkassen Deutschlands. Füllen Sie mit wenigen Klicks Ihren Mitgliedsantrag online auf unserer Website aus – und schon fertig. Um den Rest kümmern wir uns persönlich für Sie. 
 
Immer an Ihrer Seite – Pronova BKK

## Pronova BKK Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/0f/1a/e0/0f1ae00d-a23b-a263-13e8-2a0c40356dc1/04004b51-6394-413b-89e4-622805019cf0_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.21.40.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/c3/36/6f/c3366fda-0502-c273-7037-79abcfdbc726/91a51685-5c9a-4359-8253-a77cec3135c4_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.22.08.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/56/56/6a/56566aa6-90a1-06f8-f973-01b9fcae44ca/fbe9cdcc-7b5e-4372-8035-222edbf39397_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.21.58.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/7f/22/4c/7f224cef-4248-da6f-ec79-b6fe793f51bb/e1da00ec-4b8c-4aec-a14d-77c1751e0c6b_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.22.50.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/36/1d/b2/361db25c-1a66-b2ab-6ede-7a7f55450939/8344e046-0e48-4ca2-9a3a-5283f7a20a8b_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.22.56.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/47/23/94/47239462-0437-7c50-6474-8f3e3d60556e/56dd5a8d-6a1d-4b14-bb53-83fe6dca2188_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.23.39.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/3a/96/07/3a9607fd-d205-61f1-d176-fc64abf458ee/f53b9fe1-b52f-4ec7-a94c-dfa6b0b1e2bd_Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_12_Pro_Max_-_2022-12-09_at_22.23.05.png/1284x2778.png)

## Pronova BKK Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 77 (30%)
- 4 stars: 22 (9%)
- 3 stars: 22 (9%)
- 2 stars: 28 (11%)
- 1 stars: 104 (41%)

## Pronova BKK Reviews in Germany

### *---- "Entwickler sollten sich schämen👎👎👎"
Für mich muss eine App vor allen Dingen eines sein: Intuitiv und nutzerfreundlich. Die App der Pronova BKK ist das Gegenteil!
Ich bin grundsätzlich Pro Digitalisierung, wenn es denn funktioniert!
Seit der Abschaffung des Bonusheftes in Papierform, reiche ich dieses nicht mehr ein da die App dies maximal kompliziert gestaltet - eine Zumutung!
-- PrincessOfWales2014, 2024-12-24

### *---- "Miserable Performance"
Die Ladezeiten zugestellter Dokumente sind eine Katastrophe. Das Öffnen dauert länger, als die Nachricht per Post zu zu stellen
-- Meister95, 2024-12-20

### *---- "Familienversichertes Nind nicht mehr sichtbar"
Seit dem letzten Update Version 1.65 sehe ich meine Tochter nicht mehr im Bonusprogramm also kann ich den Bonus auch nicht auszahlen lassen. Auch sonst sehe ich nirgends mehr meine bei mir Familienversicherte Tochter. Bitte schnell fixen so ist die App nur noch schlecht nutzbar
-- Pyromelana73, 2024-11-11

### *---- "schlechte App"
Die App ist aus mehreren Gründen schlecht und deshalb gibt es nur einen Stern. 1. die App ist Benutzerunfreundlich da sie nicht auf die Benutzung von MobileDevices (Tablet/Smartphone) ausgelegt ist. D.h. Die App wird nur im Hochformat angezeigt und kann kein Querformat :-( 2.Sicherheit: Warum wird keine MFA zur Anmeldung / Authentifizierung des Benutzers verwendet? Also von Digitalisierung ist die Pronova und die App noch Meilenweit entfernt, da sind andere Krankenkassen beim Thema Digitalisierung bedeutend weiter. Dann wundert sich die Pronova BKK wenn Ihnen die Mitglieder kündigen und sich eine andere gesetzl. Krankenkasse suchen die bedeutend innovativer und digitaler und im digitalen Zeitalter unterwegs ist.
-- Kathrin W. (Germany), 2024-11-06

### **--- "Digitalisierungsauftrag falsch verstanden"
Die App kann auf dem iPad nur in der Längsansicht aufgerufen werden. Wenn man das iPad lieber im Landscape Modus mit Tastaur ausrichtet, hat man verloren.  Viele Anträge werden immer noch als PDF versendet. Da wünscht man sich nach 6 Jahren etwas mehr….
-- Edd.Web, 2024-10-28

### *---- "Gruselig schlecht"
Schlimmste user experience jemals - das design ist echt abartig schlecht, aber so krass schlechte Führung, total buggy – so eine schlechte App bekommt nicht mal mein 6 jähriger Sohn geschrieben der noch nie programmiert hat. Hut ab, das bei einer relativ neuen App überhaupt hinzubekommen.
-- ummsekatze, 2024-09-25

### *---- "U can do best!"
Yes u r!
-- emrehikmet, 2024-04-25

### ***** "Unübersichtlich, jedoch 1A Kundendienst"
Könnte etwas übersichtlicher sein. Jedoch 5 Sterne für den sehr freundlichen Umgang mit den Kunden. Vor 2 Tagen die PIN bestellt, heute schon da gewesen, top!
-- Marco0071, 2024-03-16

### *---- "Pin für Gesundheitskarte via App funktioniert nicht"
Ich habe mehrmals versucht mit meinem iPhone 15 Pro den Pin für die Gesundheitskarte mit meinem ePerso zu beantragen. Leider scheitert der Versuch beim einlesen des ePerso. Meldung: Keine sichere Verbindung zum eID-Server hergestellt werden. Eigenartigerweise funktioniert meine AusweisApp anstandslos. Nutzlose Funktion.
-- D!D!M@US, 2024-02-20

### ****- "Pronova App"
An sich eine gute App, verständlich und übersichtlich. Aber beim Bonusprogramm wäre es sehr sinnvoll wenn es die eingereichten Maßnahmen komplett darstellen könnte. So sieht man beispielsweise ausschließlich “Schutzimpfung”. Nicht welche man eingereicht hat. Sollte doch eine Kleinigkeit sein, und würde helfen versehentlich doppelte Eingaben zu verhindern.
-- Tagesschauerin, 2024-01-16

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## Pronova BKK Available In
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