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ハンズフリーは信頼性に欠ける
あきPON on
05 June, 2024
2024.6.7追記
AppleWatchOSを10.5にしたら、AppleWatchでのアプリ動作が全てできなくなりました。やはり使えねぇな、これ。
QrioLockを使った通常の解錠/施錠やオートロックは問題ないが、位置情報を使ったハンズフリー解錠は正常に動作しない事が多い。FAQを参照し、記述されていた対応策も全くダメでした。また、位置情報が不安定だからなのか理由はよくわからないが、ハンズフリー解錠が動作せず手動で解錠して自宅内に入り、手動で施錠すると、少ししたらいきなりハンズフリー解錠が動作して鍵が開いてしまったり、夜中に突然玄関の鍵がハンズフリー解錠されてしまったこともありました。チェーンもかけており、自宅内にいる時は二重ロックにしている(ひとつはQrioをつけていない)ので鍵開けっぱなしにはならないが、かなり信頼性に欠ける状況であり、万が一の事態にもなりかねない。 また、自宅には寄らないが、仕事や日常生活で自宅前の道を行き来することがあり、その時も誤動作で解錠してしまうことがある。かと思うと、帰宅時に玄関ドアの前まで来てもハンズフリー解錠しないことが約半分の確率で発生する。なんらかの方法と併用し、操作者が解錠しようとしているのかどうかを判定する方法を考えないと信頼性は向上しないと思われる。 鍵の誤動作及びハンズフリー開錠しない症状は、家族4人ともiPhone(全員13)を使用しているが、全員同じ症状なので特定の端末の不具合ではなさそう。また、合鍵を持った複数のiPhoneを持った持った家族(キーを持っている人が複数人)一緒に帰宅すると、ほぼ鍵は開かない。どの鍵を有効にするのか迷っているような挙動がある。扉の前でしばらく(30秒から1分程度)待っているとやっと開きます。荷物を持ったまま30秒以上玄関扉の前で待つのは、特に今年の夏のこの暑さの中ではかなり辛いです。 鍵のストレスから解放されてとても便利なのだが、信頼性に著しく欠ける部分があり、その部分が致命的なので怖くてQrioLockだけに任せることはできない。解錠/施錠にスマホの位置情報を使うのはいいが、高い買い物なので別の情報と併用して本人特定と施錠/解錠の動作の正確さを上げる努力をしてほしい。
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便利は便利だけど…
ディナール on
03 June, 2024
要望！！
①アプリでハンズフリー解除時の開錠時間を決められるようにしてほしい。車を停めて子どもを下ろして荷物を取り出して、とやっている間に閉まっている。
②オートロックの一時停止をアプリで出来るようにしてほしい。急いでいる時にオートロックの解除が上手くいかずイライラする。
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使い物にならん
ななやわら on
20 May, 2024
すぐにログインを求められたり、接続が切れたりでほとんど使ってない。しかも改善もないから終わってる
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だめ。
まーこはちさんいち on
12 May, 2024
ハブを使っても施錠開錠がすぐ反映されない。また、遠隔操作もずっと読み込み中で鍵がかからない。本当使えない。
後付けじゃなく最初からタッチキーなどにすればよかった。本当に後悔。
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使えない
mpmpjpmpnp on
07 May, 2024
ゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミゴミ以下略 月一ぐらいの頻度でバグる 5時間おそとで奮闘したくないひとは入れない方がましだよーん
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役に立たない
Jonathan911.SK on
04 April, 2024
・ハンズフリーで家に帰ってないのに勝手に鍵が開く
・寝ている間に勝手にハンズフリーが作動して鍵が開く
私の家は鍵が2個あるタイプですが、連動の質が悪く片側だけ開いてもう片方が全然開かない、と言ったトラブルが頻繁に発生。
結局鍵を持ち歩いても変わらない、損しました。
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Apple watchでの鍵同期できず、サポートの不親切さに驚き
kanoppi on
28 March, 2024
Apple Watchでの開錠ができることを期待していたのに、全く同期できず。サポートへ問い合わせしたのですが、Apple Watchでの利用は諦めました。しかしレビューを読んでいると同期できてもマトモに動かないようで、、、？？？ みなさん問い合わせ対応いかがでした？当方、対応が、まあ、文句を言う気にもなれない、ユーザーを減らそうとしてるのかな？と思うような状況で、、、入居施設が導入した機器なので仕方なく使ってますが、システムに何かあっても何もしてくれなさそうなので物理鍵持ち歩きはマストだなあという感じです。 鍵というクリティカルな設備にも関わらず、去年はサービス終了製品で話題になりましたし、サポート体勢おざなりでも事業がよく続くものだなあと感心してます。観察対象としては興味深いです。
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約半年経って、入居施設が更に鍵を増やしたためApple Watch対応を諦めきれず、問い合わせを再度してみました。チャットサポートは相変わらず役立たず。電話サポートは製品番号を聞いた挙句に「ここではわかりかねるので入居施設に聞いてくれ」とたらい回し。「大家さんマターではないのは明らかなので誰に聞けば分かるのか窓口を調べて教えてくれ」と押し戻したところ、社員ぽい人から折り返しがありました。
2024年3月時点での結論として：デバイスとは関係なく、個人向けと法人向けではバックのシステムが違い、法人はApple Watch非対応ということらしいです。
だったら、そう、書いとくべきでは？ 電話口の説明も当初、まるで大家さんの選んだシステム“が”問題みたいな言い方でした。「結局、利用デバイスは個人法人変わらないが、個人はWatch対応していて、法人は対応してないってことですか？」と聞いたら、そうだと。言い訳がましい。
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非常にイラつかせる仕様
Xthazz on
26 March, 2024
ハンズフリー解錠が使えない ハンズフリー解錠とアプリからの同期が被ると どちらもつながらず、タイムアウトまで接続失敗が続く(ユーザからはタイムアウトは判断不可) 場合によってはアプリを再起動するまで永続的に接続が失敗する場合がある。 アプリを起動しないとハンズフリー同期が行われない場合があるため上記問題はハンズフリー解錠を無効化するしか回避策が無いのが致命的。 最高にイラつかせてくれます。
［追記］
突然アプリがログアウトされている状態になり見事に締め出されました。
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なんで(´・ω・｀)
田中ふふふふふ on
21 March, 2024
突然アカウントを作る画面になってました。
なんでか分かる人いたら教えてください🙇♀️
でも鍵は普通に開きます。
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急にアプリのログインができなくなった
公園パパ on
08 March, 2024
アプリの画面でログインをしようとしても、不明なエラーと出て、ログインできません。
扉を開ける事ができない…困った…
普通に使えてたのに急にこの現象…
問合せにも時間がかかるし…
解決策のQ&Aにも記載なし…
困った…
