ASCO!!
El peor servicio no hay ayuda al cliente solo un chat bot igual de inservible que los que trabajan en soporte!! NADA RECOMENDADO!
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4.66 out of 5
21,437 ratings in Ecuador
El peor servicio no hay ayuda al cliente solo un chat bot igual de inservible que los que trabajan en soporte!! NADA RECOMENDADO!
Me debitaron dinero sin realizar ninguna transacción
Rápido, confiable, personal respetuoso.
Me hicieron cobros a mi tarjeta sin haber pedido nada, una aplicación ladrona
El servicio técnico y la ayuda de la app son pésimos, lidias con bots ineficientes todo el tiempo, la app no me procesa ninguna orden, se queda procesando 1 hora y al final me cancela la orden, la única forma en la que eh podido hacer algo es pagando en efectivo, pero yo ya no cargo efectivo casi nunca, y que este sea el único método con el que puedo pagar es molesto
La App te pide hacer el pedido y pago en línea, pero el restaurante (Carls) no prepara el pedido hasta que el delivery llega y paga en el restaurante físicamente. Mientras el/la delivery está ocupado con otras entregas y llega al restaurante puede pasar hasta una hora y recién ahí el repartidor esperará a que esté tu orden para poder llevar a tu destino. Ahí si la app te promete 30 minutos de entrega que se pueden convertir en más de 180 minutos según la disponibilidad de repartidores. Muy mal servicio de logística y servicio de Rappi.
Llevo como 2 años usando esta app y no tuve quejas hasta ahora que me va saliendo varias veces que no hay tiendas disponibles por mi ubicación (vivo en el centro-sur de Guayaquil) Den alguna respuesta de si van a arreglar el problema o no.
Llevo 1 hora y media esperando por mi pedido y nada que llega Lo peor es que no brindan información acerca del mismo.
Yo realice un pedido y el pago era con tarjeta, al momento de llegar el delivery, me exigió que le pague en efectivo también, porque la orden supuestamente no estaba cancelada, luego de esto, revisó mi cuenta y si estaba debitado, así que me contacto con el servicio al cliente de rappi y su única respuesta fue que ellos no pueden hacer nada porque la orden ya fue entregada.
No llegan los pedidos y no dan respuesta, el servicio al cliente te envía una URL y se desconecta, nunca te da la opción de interactuar. Empresa mala fe.
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