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4.67 out of 5
577,327 ratings in Mexico
No deja seleccionar algún tipo de producto por ejemplo alitas en muchos negocios de mi ciudad solo deja elegir el paquete pero no da opciones para los diferentes sabores , luego ni siquiera deja ponerle comentarios en los pedidos, pide uno y es a elección del restaurante que te mande lo que quiere así ya no se puede reclamar , se supone que quien paga ordena pero no se puede . Espero arreglen eso mientras tanto 2 estrellas .
No tienen soporte técnico diamante lo hacen bien muy mal servicio al cliente nunca resuelven nada.
Pésimo servicio cobran más que otras plataformas y siempre te cancelan los pedidos Mejor corren la app :3
La atención o soporte ya no existe son solo agentes del extranjero o colombianos , muy pocos en México , el día de hoy 02 de enero del 2025 hice un pedido ; llego incompleto pedí reembolso con pruebas me dicen que no me lo pueden dar , no dan razones , escalé mi caso a Twitter , y simplemente me atendió LUISA HERNÁNDEZ de customer app y me dice que no se puede hacer nada , simplemente usen DIDI o UBER EATS nada recomendable esta app , la use por años y ya está será la última vez que la use cada vez más irresponsables
Te roban el dinero de la tarjeta, estafadores de mier…da
Los repartidores no entregan los pedidos completos y el monto que te acreditan es inferior al precio de los productos no entregados, he pedido 3 veces me aclaren el por qué y me contesta, seguramente un asistente virtual, sin darme respuesta, ojalá el Gobierno/Profeco ponga orden a estas plataformas!
No entregan el pedido, en su “centro de ayuda” no resuelven nada, no te regresan el dinero
Se equivocaron y me llego otro pedido al que yo ordene y solo me reembolsaron 39 pesos que no es ni menos de la mitad de lo que pague. Ósea En pocas palabras no se hacen responsables ni de sus mismos errores. #USEN UBER HEAT
Todo bien salvo una única ocasión que me cancelaron por qué no encontraron repartidor después de más de 40 min
Si tienen otras plataformas como uber Eats por favor úsenlas En esta nunca hay productos, te cancelan parcialmente la orden y cobran montos por productos incompletos y no resuelven nada ni regresan dinero, si tienen otras opciones mejor escojan la competencia, es mucho mejor
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