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La communauté urbaine Creusot Montceau, avec ses communes membres, affirme sa volonté d’apporter un service public de qualité et efficient, et souhaite renforcer la relation avec ses habitants.
Dans une perspective citoyenne et participative, la communauté urbaine s’est dotée d’une solution intitulée « Relais citoyen » au service de l’ensemble des habitants de son territoire.
Cet outil, téléchargeable gratuitement, permet à tout citoyen du territoire de participer à l’amélioration de l’espace public :
- en signalant par géolocalisation automatique tout dysfonctionnement constaté sur la voie publique (voirie, éclairage public, dégradation du mobilier urbain, objets encombrants, détritus…). La requête est transmise à la communauté urbaine, l’usager peut suivre l’évolution de sa demande sur son mobile.
- en formalisant une suggestion, une idée,
Outre ces possibilités, tout citoyen peut également suivre les actualités sur les sujets de proximité.
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RELAIS CITOYEN Reviews

Traitement des requêtes

Norecop on

France

Bonjour, le traitement des requêtes concernant la CUCM sont traitées et solutionnées assez rapidement. Le retour est confirmé sur l’application. Celles envoyées aux autres destinataires, ne sont pas traitées et le retour et/ou l’exécution ne sont jamais mentionnés, exemple les problèmes communaux. Cordialement

Rempli sa fonction

Jul@03 on

France

Déjà utilisée pour deux signalements qui ont été traités rapidement par les services concernés. L’application est simple d’utilisation. Suggestion : permettre de cliquer sur un signalement déjà envoyé pour voir quelles sont les différentes étapes possibles pour le traitement de celui-ci et voir les éventuels commentaires qui pourraient être laissés au fur et à mesure du traitement.

Info utile et importante

filomac on

France

Je viens du Tarn en Occitanie et n’ayant pas beaucoup de connaissance sur la commune de Montceau les Mines sans compter que la mairie ne donne pas toujours les bonnes infos. Expérience vécu à mon arrivée je trouve cette application bien utile reste à enrichir avec les vrais démarches sur le fonctionnement de la déchèterie par exemple le ou les jours d’inscriptions pour une carte et les documents à fournir et d’autre informations tout cela pour dire que c’est un vécu violent car on vous retourne vers l’administration qui n’a pas su être clair. Alors si j’avais été retraitée rien de mal car j’aurais que ça à faire mais quand on a des horaires décalés comme beaucoup de personnes ça craint autant dire que mon installation ici en Saône et Loire est très sportive d’ailleurs comme toutes les démarches et services lorsque l’on arrive d’une région où tout est facile moderne et convivial. Reste à enrichir cette application de service cela évitera les prises de tête Merci Filomena

Bonne idée

Virginie et Leon on

France

Pratique et utile On aimerait plus d’actualités de la parte de la collectivité !

Bonne initiative mais…

tibah12 on

France

Pour signaler un dysfonctionnement pourquoi devoir prendre une photo ? Ce matin 5novembre le camion poubelles a relevé ma poubelle grise et la jaune dans la même benne ????? Je l’ai vu par la fenêtre à 6h15 donc impossible de prendre une photo

Bien mais

Atoupic on

France

Ne fonctionne pas, impossible d’envoyer une requête

Retour

jerade on

France

Malgré plusieurs signalements je n’ai aucun retour, c’est un minimum, non ? De plus, lors de l’envoi après validation, cela dit erreur alors que le signalement a bien marché, cela fait donc des doublons !!! Sinon, belle initiative, j’espère que cela servira réellement…

Inutilisable. Application pleine de bug, impossible de signaler un incident

JL71200 on

France

impossible de signaler un incident

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