Remeha Home

Via app de temperatuur aanpassen pakt ie sinds enige tijd niet meer. Bloedirritant! Waardeloze app.

Op zich is dit allemaal een goed idee maar de app had beter gekund bovendien zie ik sinds 13 december het verbruik niet meer (warmtepomp en ketel) alleen maar nog een grijze balk die zegt “historisch“. Dat is jammer maar wat erger is, is dat als het thermostaat snachts (maakt niet uit op handmatig of middels programma) op bijvoorbeeld 16 graden staat , blijft de cv ketel gewoon stoken en de app blijft zeggen “huis aan het verwarmen” terwijl er binnen 20-21 graden zijn en de doeltemperatuur al lang bereikt is. Dit gebeurd zelfs als we 14 graden aangeven.. dan maar uitzetten (6 graden) maar dit is niet de bedoeling ..

Werkt wel goed op handmatige stand. Programma invoeren is lastig. Wat een ellende. Alles moet er mooi uitzien en verandering is goed denkt men veelal, maar de werkelijkheid is vaak niet zo. Net zoals bij deze app…. Waarom??

App reageert zo traag dat de instellingen niet worden overgenomen. Gevolg, cv blijft aan en extra kosten.

Onze nieuwe Remeha Tzerra ketel is voorzien van een eTwist thermostaat van Remeha. Deze zou moeten functioneren met de Remeha Home app. Uiteindelijk is dat op onze iPhones ook gelukt, maar verwacht hierbij geen substantiële steun van de technisch adviseur van Remeha Nederland in Apeldoorn. Daarvan krijg je alleen huis-, tuin- en keukenadviezen. ‘Zet de telefoon een keer uit en aan’, of ‘verwijder de app en installeer hem opnieuw’, of ‘leeg het cache van uw telefoon een keer’. Deze meneer is vervolgens niet telefonisch bereikbaar. Alles gaat via mail die ‘binnen 5 werkdagen’ wordt beantwoord. Na advies van een technisch adviseur van een ander bedrijf is gebleken dat de Remeha Home app niet gediend is van een iPhone waarop je de privacy goed hebt gewaarborgd. Dan doet de app helemaal niets en is de benodigde account gewoon niet aan te maken. Pas na aanpassing van je privacybescherming lukt het. De vraag is of je dat wilt… Van de technisch adviseur van Remeha hoef je in ieder geval geen enkele support te verwachten.

App werkt goed. In de trein onderweg naar huis zet ik de thermostaat hoger en kom dan thuis in een warm huis. Heerlijk en makkelijk. Vroeger vergat ik nogal eens om de thermostaat lager te zetten als ik de deur uitging maar nu is dat geen probleem meer. Top

Makkelijk te bedienen. Werkt goed

Zo blij dat ik de aanvulling heb aangeschaft voor naast de ketel en de wifi thermostaat in de kamer. Bediening op afstand met mijn telefoon !

Nul

Ben er lij mee