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title: "Sanitas Medgate - Reviews, Revenue and Downloads in Switzerland | Apple App Store"
description: "Medgate bietet die Sanitas Medgate App speziell für Sie als Sanitas Kunden an. Mit der Sanitas Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und siche"
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# Sanitas Medgate — Switzerland
> 24/7 Arztkonsultation

![Sanitas Medgate App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/bf/40/e2/bf40e26e-72ae-9b2d-8c8e-4558926f3608/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [MEDGATE](https://apptail.io/developer/medgate-mecb) (Switzerland)
**Category:** Medical
**Rating:** 4.6/5 (975 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** ch.medgate.sanitas.mig
**Store:** Apple App Store
**Country:** Switzerland
**Version:** 12.12.0 (released 2026-03-30)
**Original Release:** 2018-04-01
**Languages:** German, English, French, Italian

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/ch/app/app/id1348761854)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/switzerland](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/switzerland)

## Sanitas Medgate Description
Medgate bietet die Sanitas Medgate App speziell für Sie als Sanitas Kunden an. Mit der Sanitas Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu einer umfassenden medizinischen Betreuung per Telefon, Video und Chat. Die über 100 Ärztinnen und Ärzte von Medgate nehmen sich Zeit für Sie und beraten und behandeln Sie kompetent. Dabei profitieren Patientinnen und Patienten von der über 20-jährigen Erfahrung von Medgate im Bereich Digital Health und in der Telemedizin.

Vorteile:
• 24/7-Zugang zu kompetentem ärztlichem Team
• Keine langen Wartezeiten
• Dank künstlicher Intelligenz: schnelle, unkomplizierte Abklärung, ob eine Telekonsultation oder ein physischer Arztbesuch sinnvoll ist
• Vermeidung unnötiger Arztkonsultationen
• Beratung und Behandlung durch erfahrene Fachärztinnen und -ärzte 
• Ausstellung von Rezepten, Arztzeugnissen, Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigungen, Überweisungen und Verordnungen
• Zusammenfassung des Arztgespräches und des Behandlungsplans direkt in der App
• Hinterlegung der Lieblingsärztinnen und -ärzte


So funktioniert die telemedizinische Behandlung:
1. Symptome eingeben
2. Termin für Telefon- oder Videokonsultation buchen
3. Beratung und Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte erhalten
4. Persönlichen Behandlungsplan und weitere medizinische Dokumente einsehen


Sicherheit
Sicherheit hat für das Medgate Partner Network höchste Priorität. Deshalb wird auch bei der Sanitas Medgate App besonderer Wert auf die Gewährleistung des Datenschutzes gelegt. Die Identität des Users wird über einen Verifizierungsprozess mittels Identitätskarte überprüft.
Medizinische Daten werden nicht an die Krankenkasse übermittelt. Hersteller, Inverkehrbringer und Betreiber der App ist Medgate. Medizinische Leistungen werden durch Mitglieder des Medgate Partner Networks erbracht.
Kosten
Die Konsultation wird im Rahmen der gesetzlichen Leistungen über die Krankenversicherung abgerechnet (analog Arztbesuch in einer Praxis) und ist von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt. Eine Telekonsultation kostet im Durchschnitt CHF 50.-. In gewissen Versicherungsmodellen fallen ausserdem nicht einmal Kosten im Bereich von Franchise oder Selbstbehalt an.
Feedback
Die Sanitas Medgate App wird kontinuierlich weiterentwickelt und auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer angepasst. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung (info@medgate.ch), damit wir die Sanitas Medgate App laufend optimieren können.

## Sanitas Medgate Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/57/6d/9f/576d9f8b-4d28-5986-7119-7242a5db4add/01-Home.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/bd/85/fe/bd85fe49-13be-b62e-3531-6efa4567f9af/02-Chat-and-video.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/28/8e/d7/288ed7ec-c6a9-eb31-42f2-d79ff436efd4/03-Emergency.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/cd/d7/6e/cdd76e2b-7892-80bf-5461-30697c85bbf6/04-Treatment-and-medication.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/f7/52/3a/f7523a54-be5a-6c03-d530-217318017a8b/05-Child-profile.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/ca/2a/f7/ca2af7f8-d397-afae-118d-3f02bcc9ac1b/06-Time-slot.png/2048x2732.png)

## Sanitas Medgate Rating Breakdown in Switzerland
- 5 stars: 764 (78%)
- 4 stars: 126 (13%)
- 3 stars: 27 (3%)
- 2 stars: 13 (1%)
- 1 stars: 45 (5%)

## Sanitas Medgate Reviews in Switzerland

### *---- "La qualité se dégrade sérieusement"
Cette app était bien, et puis soudain:
- elle arrête pas de me demander si j’ai un compte alors que je suis déjà connecté
- elle force la mise à jour à chaque fois. Je l’ai mise à jour avant-hier, aujourd’hui je veux montrer mon ordonnance à la pharmacie je suis obligé de la mettre à jour à nouveau
- tout à coup elle est en allemand sans raison et impossible de la remettre en français
-- LeBenLeBen, 2024-12-19

### **--- "Touchscreen"
Leider geht plötzlich der Tochscreen seit längerer Zeit nicht mehr. Sehr mühsam, geht nur mit komplizierter Anmeldung.
--  GiugiG, 2024-11-18

### *---- "Terrible service"
Nothing works in this app. The notifications appear but then there’s nothing to see in the app. The chats close before I can ever see the response and I have to start a new one. It’s disturbing to think that it’s mandatory to pay for this service
-- Cess18, 2024-11-13

### *---- "Nicht zuverlässig"
Notfall ohne medizinisches Personal, tagelang keine Termine frei.
Technische Probleme und Wartung der App bald mehrere Monate lang. 
Haben es überhaupt nicht im Griff. Vorabgemachte Anruftermine werden oft kurzfristig mehrere Stunden verschoben.
Für viele ist diese App der Hauptzugang zum Gesundheitswesen und so ist es leider nicht zufriedenstellend.
-- Fynn_9, 2024-11-06

### *---- "Garbage app"
5th time I try to verify myself and it’s still asking me again. Garbage app where they want the least possible human contact by providing us this app.
-- chukie 37493, 2024-10-15

### *---- "Nervt jedes Mal"
Ich habe gerade einen ausführlichen Text in dem Chat geschrieben. Nach dem absenden kam die Mitteilung, der Dienst wäre überlastet. Mein ganzer Text war danach weg.
-- McPixel, 2024-09-26

### *---- "No sense"
Until today I was more or less happy, but now every time I try to log in it asks me to update even though the first time it asked me I already did. I can't use the app at all. Is the update to warn me that I have to download another app? Because if so the CTA is more linked and the text doesn't indicate anything, the UX of the app is super bad. I will delete the app if they don't give me a solution.
-- nataliamarsab, 2024-09-17

### *---- "Funktioniert nicht mehr"
Funktioniert nicht mehr seit Update (17.09.2024), behauptet, App sei nicht aktuell
-- Hubbibubbih012, 2024-09-17

### *---- "Si può averla in italiano"
Non parlo tedesco, ho scelto l’italiano per l’iscrizione e nei parametri del telefono ed è tutto in tedesco. Non posso usare l’app né tanto meno contattare un medico.
-- Dave98000, 2024-08-11

### **--- "Constant lag/issues"
Well thought app but there are often too many issues especially around the login portal. Especially when things are urgent, issues with the UI can have a major impact.
-- Not applicable1217, 2024-05-14

### ***** "Mi trovo bene"
I medici con cui ho sempre parlato sono davvero
molto professionali e gentili. Mi trovo molto bene!
-- cina7619, 2024-05-11

### *---- "Foiled at every turn"
Can’t get health treatment plan from doctor because it keeps rejecting phone number for profile. Tried to write problem in customer support chat and it immediately erased what I wrote and sent an error message saying can’t complete your request, try later.  Called, transferred twice after explaining problem twice only to be told the customer service people who could actually fix the problem don’t get in until the top of the hour so call back. Then call failed. Frustrated!
-- SKCW77, 2024-05-08

### ***-- "Läuft nicht Stabil"
Konnte mich zu 50% als ich sie dringend benötigt hätte nicht einloggen…
Krankenkassenkarte kann nicht eingelesen werden um ein Profil zu erstellen…

Sonst gutes schlichtes Design und wos dann geklapt hat, war die Dienstleistung super.
-- Spitzname171717, 2024-01-09

### ***** "Avis Medgate"
Pratique et rapide
-- svaeog, 2024-01-04

### *---- "Pas de « dark mode »"
Pour une application médicale un dark mode est nécessaire
-- orivaa, 2024-01-03

### ***** "Sehr hilfreiche Erstbewertung in der Nacht"
Nachts mit Schmerzen und dumpfen Gefühl aufgewacht.Dank App und erreichbarem Arzt über die Medgate App ging es in die Notaufnahme.Der erste Verdacht auf einen Nierenstein hat sich später bestätigt.Zum Glück gab es eine schnelle Orientierung über App und Arzt.
-- Lepmük, 2023-11-12

### ***** "Madgate App"
Bei der Rezeptbestellung sollte ganz am Schluss, wenn die Übersicht erscheint auch ein „Zurück“ möglich sein. Zum Beispiel, wenn man sich mit der Zeit der Rückmeldung verschrieben hat. Jetzt muss man abschliessen und weiss nicht ob eine Zeitverschiebung noch möglich ist.
Wenn alles Angezeigt wird kann die Zeit angepasst werden. Ein Zurück wäre bedeutend schneller. Danke vielmals.
-- Profi-50, 2023-09-23

### ***** "Sanitas App ❤️"
Sehr nützlich, erspart viel Zeit!
-- Rajmund73, 2023-04-06

### ***** "Onboarding does not work"
Insured by Sanitas and tried to onboard myself. This does not work properly. Have been sent from call center to call center. 

Poor implementation - cannot recommend
-- BJVEdavos, 2023-03-13

### **--- "Fehlermeldung erscheint dauernd"
Seit dem neusten Update erscheint dauernd die gleiche Fehlermeldung:

Es ist in Problem aufgetreten.
Ein unerwarteter Fehler ist
aufgetreten.
-- raphaelrosarilli, 2022-07-12

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## Sanitas Medgate Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Switzerland | Medical | #28 |

## Sanitas Medgate Discovered Keywords
- sanitas app
- sanitas portal
- sanitas
- sanitas coach
- sanitas medgate
- medgate sanitas
- medgate app
- med gate
- medbase
- for doctors

## Apps Similar to Sanitas Medgate
- [Sanitas Portal](https://apptail.io/app/sanitas-portal-UZf/switzerland)
- [My Viollier](https://apptail.io/app/my-viollier-FUeb/switzerland)
- [Rega](https://apptail.io/app/rega-GUeb/switzerland)
- [Fitnesspark](https://apptail.io/app/fitnesspark-QUeb/switzerland)
- [Zecke](https://apptail.io/app/zecke-oYeb/switzerland)
- [OneDoc](https://apptail.io/app/onedoc-Kcfb/switzerland)
- [bike to work](https://apptail.io/app/bike-to-work-Xcfb/switzerland)
- [SportsNow](https://apptail.io/app/sportsnow-xmfb/switzerland)
- [ACTIV FITNESS](https://apptail.io/app/activ-fitness-SIfk/switzerland)
- [Sanitas Coach](https://apptail.io/app/sanitas-coach-lJfk/switzerland)

## Sanitas Medgate Available In
- [Switzerland](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/switzerland)
- [Germany](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/germany)
- [France](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/france)
- [Italy](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/italy)
- [Austria](https://apptail.io/app/sanitas-medgate-baUb/austria)

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