SmartBike

Взял в аренду велосипед, деньги сразу сняло, велосипед не разблокировался и пропал с карты. Техподдержки нет - никто не отвечает, телефона тоже нет.

Самокаты отвратительные, ни капельки не амортизируют на ямах и кочках, подкидывает очень сильно. Не дай бог у вас в корзинке сумка, она будет летать, все внутри перевернется, разобьется. Очень не советую брать, лучше пешком или на самокате

В приложении не верно отображается наличие велосипедов. На карте было показано 4, на месте оказался один и не с одним из номеров, что виден на карте. Непонятно, как можно было взять тот что, стоял. Нет кнопки для сканирования велосипеда.

Никто так не делает, это обман.

Худший сервис по аренде велосипедов. Не советую!

Обойти строной это приложение и их услуги, будет лучшим вашим решением

Абсурд, вы ведь бесстанционные! На территории СПб не везде есть парковки. Это оказалось сюрпризом, когда я взяла велосипед у метро и поехала на нем домой. Вручную поставить не удалось, зачем тогда эта кнопка? Самое неприятное, из сообщений оператора стало понятно, что «сама дура», и должна была посмотреть наличие парковок заранее. Покажите мне хоть одного такого человека? Велосипед пришлось тащить обратно почти туда же, где и взяла за мои же деньги, и велосипед НЕ аккумуляторный, но жутко тяжелый почему-то. Благодарю за ценный урок, никому не советую! У ваших конкурентов намного больше парковок, Новая Охта - большой жк в границах СПб, воспользуйтесь услугами маркетологов.

Вернулся домой из отпуска в СПБ и решил пересчитать расходы, к моему удивлению на эти велы было потрачено больше денег, чем на весь транспорт по Питеру, включая каршеринг и такси. Велики тяжелые как литейный мост и довольно медленные. Всего брали два вела и катались раза 3-4, потратили около 2 тыс. на очень короткие расстояния. Один из человек был грязный и чем-то измазан. Плюс со мной случилась неприятная история, когда приложение позволило завершить мне аренду, но затем через 2-3 часа мне позвонила недовольная жизнью операторша и попросила припарковать велы правильно. Потом с моей карты пошли многочисленные списания денежных средств, теперь я просто не могу отследить логику, короче помимо того, что качество сервиса отвратное и необоснованно дорогое, так они еще и списания какие-то левые делают, обходите стороной, просто гуляйте или общественный транспорт/такси/каршеринг.

Служба поддержки 👎 на вопросы отвечают, но проблему не решают. Ничего сделать не могут, если возникла проблема 🤷‍♀️

Приложение бомба