Nun waren am Sonntagvormittag Wartungsarbeiten und es geht gar nichts mehr. Der Kunde ist schon wieder Handlungsunfähig

Gute Übersicht, sinnvolle Zusatzinformationen und schnelle Trades!

Hallo, ich hab’s über das Feedbackformular und per Mail an den Support versucht, aber das Thema scheint wohl nicht wichtig zu sein. Ich nutze beim Anmelden noch den Fingerabdruck zur Legitimation. Schlägt dies allerdings fehl, kann ich die App auch NUR mit dem iPhone Sperrcode entsperren und ohne weitere Legitimation handeln und was sonst alles in der App möglich ist anstellen, wie Referenzkonto ändern, Geld weg überweisen... Bei einem evtl. Verlust des iPhone empfinde ich das als Sicherheitsrisiko, wieso brauche ich dann noch ein komplexes Passwort? Andere Banking Apps, bieten diese Funktion zu Recht nicht an, sondern nur „Biometrie bestätigen“, oder wechseln zur Passworteingabe für den Bank Account. Bitte entfernt die Entsperrung per iPhone Code aus dem Anmeldeprozess, auch wenn es bequem erscheint! Mir ist bewusst, dass der Dialog vom iOS ist, aber da es bei anderen Banking Apps funktioniert z.B. BSDEX, bekommt ihr das bestimmt auch hin. Und wenn ihr schon iOS 16 wegen der Sicherheit voraussetzt, dann bitte richtig. Danke! Ansonsten wird die App von Update zu Update besser, weiter so. ✏️✏️✏️ Update 13.4.24: Danke für die schnelle Rückmeldung. Konkret geht es um das Gerätemodell iPhone SE (2020), das iOS ist aktuell und das Verhalten auf 2 verschiedenen Geräten identisch. Mit dem falschen Fingerabdruck bekomme ich das Menü „Fingerabdruck wiederholen“, „Code eingeben“ (iPhone Entsperrcode) und Abbrechen. Meiner Meinung ist der Punkt „Code eingeben“ zu viel. Das deaktivieren der TouchID ist nicht möglich, wenn ich in den Profileinstellungen->Sicherheitseinstellung „TouchID verwenden“ deaktiviere, lande ich in den allgemeinen iOS Einstellung zu der Smartbroker-App, und die Einstellung bleibt altiv, was auch ein Bug ist. Mein einziger Workaround, ist das manuelle Abmelden an der App. Ich würde mich sehr über eine Lösung für die alten Geräte freuen!

Mit fehlt nur noch der Wertpapierkredit, aber der kommt bestimmt auch demnächst. Man sieht sich auf der Invest, cheers.

Die App ist leider nicht wirklich modern obwohl sie den Anschein hat. Wieso gibt es keine Ansicht bei der man sehen kann wieviel man im gesamt plus ist? Für usability ist Trade Republic das Maß aller Dinge. Gerne hier anschauen wie es läuft. Wieso gibt es bei scalable Capital 4% Zinsen bei Smart Broker aber nicht? Beide sind doch bei der Bader Bank…

Anfänglich sah alles gut aber auf Anfragen bekommt man nie eine Antwort, die Durchführung der Aufträge erfolgt nicht gleich bei Limitübetdchteitung, Funktionalität ist schlechter als vorher mit Smartbroker (also ist der + nicht verdient). Wenn es nicht besser wird, werde ich einen anderen Broker suchen.

An sich übersichtlich und gut gelungen optisch, dafür 👍 Aber: -ständige Updates die man machen muss, da man sonst nicht mehr in die App kommt -% Veränderung Depotwert seit Kauf wurde entfernt (war mal da) -bisher kostenlose Sparpläne ETFs von alten SB wurden übernommen, aber nach drei Monaten schon kostenpflichtig geworden. Es werden immer verschiedene Gebühren abgezogen, da blickt man nicht durch, warum und wie diese berechnet werden. -ich hab mir tatsächlich wegen dem Umzug auf SB+ ein neues Smartphone zugelegt (mit dem alten IPhone SE ging es nicht mehr). Ich hoffe, ich muss jetzt nicht alle zwei Jahre Softwaregezwungen neue Endgeräte holen. -separate Nutzung App / Web wäre schön

Also bin zu Smartbroker gewechselt weil mein bisheriges Depot leider keine App bietet und bisschen veraltet ist und die Konditionen für Wertpapierorder viel besser ist. Soweit so gut die App und ganz besonders das AppDesign ist einfach schrecklich. Es kommt einen vor als ob die Zielgruppe Downhillfahrende Teenager sind die Nachts Berliner U-Bahnen mit Graffiti besprühen. Die Schriftart ist auch unvorteilhaft für eine Finanzapp. Bitte ändert das Design schnellstmöglich, es geht hier um Geld und da ist eine gewisse Seriosität angebracht. Ansonsten würde ich sagen kann die App noch mehr Komplexität bieten wie mehrere Watchlists usw. Andere Apps machen es vor. Für Research und Analyse werde ich so wohl weiterhin andere Apps nutzen für die eigentliche Orders passt der Smartbroker jedoch super. Und die Konditionen sind für meine Anwendung top.

es wird jetzt besser

Nach dem Relaunch ist Smartbroker noch schlechter geworden. Überweisungen dauern Tage, bis sie auf dem Konto sind, Sparpläne bieten keinen Bankeinzug mehr, Sparpläne lösen nicht aus weil der Einzug zu lange dauert, man sieht eingezahltes Geld in Banking Apps die Beträge sind aber auf der Smartbroker App oder im Web nicht verfügbar, etc. Der Umzug war für die Tonne. Wir wechseln zu einer anderen Bank.