Nulle
Comment peut-on faire une app aussi nulle du point de vue de l’expérience utilisateur ? Et ne rien faire pour améliorer les choses pendant des années…
Description
SNCF CONNECT, L’APPLICATION TOUT-EN-UN POUR TOUS VOS TRAJETS
Partez avec SNCF Connect, l’application de référence pour le train et les mobilités durables, qui accompagne plus de 15 millions d’utilisateurs dans leurs déplacements sur tout le territoire et en Europe.
Avec vous de A à Z
Véritable compagnon du quotidien, SNCF Connect permet, en quelques clics, de planifier, réserver et gérer tous vos trajets :
- Anticipez et organisez vos déplacements, en trouvant le bon trajet au meilleur prix,
- Achetez et retrouvez en un geste vos billets, cartes/abonnements, titres de transport,
- Echangez et annulez vos réservations facilement.
Vos trajets de tous les jours comme des grands jours
Plus besoin de passer d’une application à l’autre ! Retrouvez tous vos voyages en train en France et en Europe au même endroit, ainsi que vos trajets en transport en commun (métro, bus, tramway) et même vos déplacements en covoiturage ! Voyagez avec sérénité avec les services Ma Location AVIS, Allianz Travel, Junior & Cie, restauration Le Bar, Mes Bagages, Accor Live Limiteless…
Une information personnalisée et proactive
SNCF Connect, ce n’est pas que de l’achat de billets ! C’est aussi un outil qui vous informe et vous alerte en temps réel pour faciliter vos déplacements.
DES FONCTIONNALITES POUR VOUS AIDER AU QUOTIDIEN
Planifier un trajet :
- Recherchez le meilleur itinéraire pour rejoindre votre destination, partout en France
- Retrouvez tous vos modes de transport préférés : transports en commun à Paris et en Île-de-France (réseau IDFM) et dans 29 villes partout en France (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, INTERCITÉS, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar)
- Planifiez des alertes réservation, alertes petits prix et alertes train complet pour trouver le billet de train qui vous convient
- Posez une option sur le billet qui vous intéresse pour bloquer le prix pendant une période donnée
Réserver des titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes Avantage et Liberté, et abonnements SNCF (dont TER régionaux)
- En Île-de-France, rechargez votre passe Navigo sur votre téléphone pour gagner du temps chaque mois
- Achetez et validez vos tickets de transport et forfaits dématérialisés pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France (Ticket T+, OrlyBus, RoissyBus, passe Navigo) et dans 29 villes en France
- Grâce au compte client, mémorisez votre profil voyageur, compagnons de voyage, cartes de paiement, abonnements, cartes de réduction et fidélité SNCF
- Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire (en une ou plusieurs fois), vos Chèques-Vacances Connect, Apple Pay ou vos cartes budget mobilité…
Voyager sereinement le jour J :
- Enregistrez vos itinéraires fréquents
- Préparez votre voyage : retrouvez votre e-billet et sauvegardez-le dans votre Wallet Apple ou Google, enregistrez votre voyage dans votre calendrier, ou partagez-le avec vos proches
- Consultez les horaires et les voies des prochains départs et arrivées dans vos gares
- Consultez l’info trafic et la position de votre train en temps réel sur votre trajet, et recevez des alertes en cas de perturbations ou travaux y compris sur les trajets en Europe (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria…)
- Recevez des messages relayant les annonces vocales émises à bord de votre train (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER)
- Retrouvez les informations sur la composition de votre train TGV INOUI, OUIGO, TER, Transilien, RER
- Facilitez vos correspondances : on vous informe dans quelle rame/voiture monter, ou quelle sortie emprunter
- Retrouvez vos justificatifs d’achat et de voyage
Besoin d’aide ?
- Trouvez rapidement une réponse via le chatbot ou l’aide en ligne
- Ou contactez nos conseillers disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…
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Avec vous de A à Z
Véritable compagnon du quotidien, SNCF Connect permet, en quelques clics, de planifier, réserver et gérer tous vos trajets :
- Anticipez et organisez vos déplacements, en trouvant le bon trajet au meilleur prix,
- Achetez et retrouvez en un geste vos billets, cartes/abonnements, titres de transport,
- Echangez et annulez vos réservations facilement.
Vos trajets de tous les jours comme des grands jours
Plus besoin de passer d’une application à l’autre ! Retrouvez tous vos voyages en train en France et en Europe au même endroit, ainsi que vos trajets en transport en commun (métro, bus, tramway) et même vos déplacements en covoiturage ! Voyagez avec sérénité avec les services Ma Location AVIS, Allianz Travel, Junior & Cie, restauration Le Bar, Mes Bagages, Accor Live Limiteless…
Une information personnalisée et proactive
SNCF Connect, ce n’est pas que de l’achat de billets ! C’est aussi un outil qui vous informe et vous alerte en temps réel pour faciliter vos déplacements.
DES FONCTIONNALITES POUR VOUS AIDER AU QUOTIDIEN
Planifier un trajet :
- Recherchez le meilleur itinéraire pour rejoindre votre destination, partout en France
- Retrouvez tous vos modes de transport préférés : transports en commun à Paris et en Île-de-France (réseau IDFM) et dans 29 villes partout en France (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, INTERCITÉS, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar)
- Planifiez des alertes réservation, alertes petits prix et alertes train complet pour trouver le billet de train qui vous convient
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Réserver des titres de transport et abonnements :
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- En Île-de-France, rechargez votre passe Navigo sur votre téléphone pour gagner du temps chaque mois
- Achetez et validez vos tickets de transport et forfaits dématérialisés pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France (Ticket T+, OrlyBus, RoissyBus, passe Navigo) et dans 29 villes en France
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Voyager sereinement le jour J :
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Screenshots
User Rating
4.58 out of 5
1,748,316 ratings in France
5 star
1,220,056
4 star
387,251
3 star
96,329
2 star
13,666
1 star
28,313
Ratings History
SNCF Connect Installs
Last 30 daysSNCF Connect Revenue
Last 30 daysSNCF Connect Reviews
UI / UX design catastrophique.
Bonjour, Votre application est une masterclass des erreurs à ne pas faire en terme d’UI/UX design. C’est une catastrophe, rien n’est intuitif… Une prise de tête inutile pour réserver des billets de trains.
Importation billets
Quand est-il prévu de récupéré sur cette nouvelle application la fonctionnalité bien pratique de l’application précédente assistant sncf : importer des billets achetés par des agences de voyage ? Cette nouvelle application est moins utile que la précédente…
La dernière MAJ est une cata
Depuis la dernière mise à jour, il devient obligatoire de rentrer le numéro de fidélité quand on a une carte de réduction, même régionale, avant de pouvoir commander les billets, alors même que l’adhésion au programme de fidélité est facultative. De quoi vous rendre fous si vous êtes un peu pressés ! Évidemment une chaîne de zéros n’est pas acceptée… ils recrutent des créateurs d’escape game pour l’ergonomie de cette application ou quoi ?!
Merci
Merci
🙏🏻
J'ai récommandé à tous mes amis
Pratique d’utilisation
Pratique d’utilisation depuis les dernières mises à jour. Bravo !
Achat de titre de métro / ter impossible avec iPhone XR
Je peux uniquement recharger mon pass, on ne me proposer pas d’acheter un billet ter
C’est quoi cette appli ?
En apparence tout semble bien mais : L’appli quitte sans raison Elle fait chauffer mon portable et réduit ma batterie vitesse grand V (j’ai pourtant iphone 15…) Et pire la réduction accompagnant carte avantage ne s’applique pas… Bref à l’image de la sncf on s’attend à rien et on est quand même déçu
Pass rail
Le pass rail ne fonctionne pas je n'ai pas les billet gratuit quand j'essaye de réserver les ter du sud pour cette été
Store Rankings
Ranking History
Category Rankings
|
Chart
|
Category
|
Rank
|
|---|---|---|
|
Top Free
|
|
1
|
|
Top Free
|
|
26
|
|
Top Free
|
|
29
|
|
Top Free
|
|
36
|
|
Top Free
|
|
41
|
Keywords
SNCF Connect Competitors
| Name | Reviews | Recent release | |
|---|---|---|---|
Île-de-France Mobilités
Appli Officielle Transport IDF
|
330
|
1 month ago | |
TGV INOUI PRO
|
160
|
5 months ago | |
Naolib tram & bus
|
138
|
2 weeks ago | |
Bonjour RATP
Bus Métro RER Navigo Vélo
|
330
|
1 week ago | |
TCL
|
73
|
3 months ago | |
OUIGO
La France dès 16€ en TGV
|
201
|
3 months ago | |
Ma Gare SNCF trains & services
L’app qui trouve tout en gare
|
100
|
20 hours ago | |
BlaBlaCar Daily (Covoiturage)
Covoiturage au quotidien
|
100
|
5 days ago | |
Tisséo : Métro, Tram, Bus
Transport Toulouse
|
120
|
2 days ago | |
CTS Transports Strasbourg
|
100
|
1 month ago |
SNCF Connect Revenue and Downloads
Gain valuable insights into SNCF Connect performance with our analytics.
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App Info
- Category
- Travel
- Publisher
- SNCF Connect
- Languages
- Dutch, English, French, German, Italian, Spanish
- Recent version
- 20240912.2.0 (1 week ago )
- Released on
- Dec 16, 2009 (14 years ago )
- Also available in
- France, United States, Switzerland, United Kingdom, Belgium, Germany, Canada, China, Italy, Spain, South Korea, Australia, Japan, Brazil, Netherlands, Mexico, Taiwan, Russia, Ireland, Sweden, Hong Kong, India, Thailand, United Arab Emirates, Norway, Turkey, Lebanon, Romania, Portugal, Singapore, Ukraine, Austria, Colombia, Argentina, Vietnam, New Zealand, Denmark, Poland, Algeria, Saudi Arabia, Chile, South Africa, Finland, Greece, Israel, Indonesia, Hungary, Czechia, Egypt, Malaysia, Peru, Philippines, Kuwait, Slovakia, Ecuador, Croatia, Kazakhstan, Dominican Republic, Nigeria, Belarus, Pakistan, Slovenia, Azerbaijan
- Last updated
- 4 minutes ago