Vous ne pouvez absolument rien faire avec. Toute action renvoie vers le site web. Par ailleurs pour parler du site web tout est fait pour que cela soit traite automatiquement. Mais si vous avez une demande pas la peine de chercher un contact. Plus d’une journée pour tenter de les avoir au téléphone et toujours pas réussi.

Impossible de se connecter

Ça fait 3 mois que l’application ne fonctionne plus impossible de reconnaître le numéro de téléphone ou mail c’est hallucinant. Les conseillers au début nous disent ça va être réglé finalement le problème est toujours en cours. Faites le nécessaire bon sans 😡😡😡😡😡😡

C’est n’importe quoi 😡😡 Depuis la dernière mis à jour impossible de se connecter ni sur site ni sur application

Aucun relevé visible ni sur l’appli ni sur le site On ne peut pas savoir ce qu’on paye !!!

Ne fonctionne pas après avoir tous mis mdp ect ect une honte bye bye Sofinco les banque reste plus fiable !!! Par contre les frais les prélèvement pas de bug !!! Les gens faut ouvrire les yeux 👀 🥹🥹

Je n’arrive pas à voir mes relevés de la carte bancaire Fnac. J’ai mes identifiants pour me connecter mais je n’arrive pas à me connecter comme avant pour voir mes dépenses faites avec la carte Fnac. C’est une application très utile mais décevant

1er commentaire laissé :Catastrophique depuis la dernière mise à jour. Aucune de mes coordonnées n’est reconnue. Les prélèvements, eux, restent très fonctionnels…. Un comble qu’un organisme bancaire lâchent une application comme cela en 2024 ! 2d commentaire : suite au &er commentaire, il a été répondu que le problème avait été résolu. Il n’en est rien. Impossible de se connecter sur l’application. L’identifiant email ou tél + mot de pass en ligne ne fonctionne pas non plus. Seule l’identification par numéro de dossier fonctionne. Je me pose de sérieuses questions sur le niveau de compétence des créateurs de la mise à jour de l’application. Et, au vu des autres commentaires, je suis loin d’être le seul à avoir cette problématique. Par contre, les prélèvements, eux, fonctionnent très très bien!

Contrairement à ce qui m’a été répondu, l’authentification apparaît toujours comme invalide. Obligée de me connecter en ligne et non sur l’appli et avec mon numéro de dossier. Mail à jour, téléphone aussi et aucun des deux n’est reconnu

Depuis la mise à jour chaque tentative de connexion renvoie sur le site internet pour créer un nouveau mot de passe les achats sécurisés en ligne ne peuvent plus se faire du fait de la sécuriclé