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title: "Somfy Keys - Reviews, Revenue and Downloads in France | Apple App Store"
description: "Rendez votre porte intelligente avec l'application Somfy Keys. Pilotez votre Serrure Connectée Somfy depuis votre smartphone où que vous soyez. Somfy Keys vous permet de partager l'accès de chez vous "
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# Somfy Keys — France
> Serrures connectées Somfy

![Somfy Keys App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/bf/d0/30/bfd03036-0bcd-d7bc-829a-c4dfb0a368c4/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-11-0-sRGB-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Somfy Protect by Myfox](https://apptail.io/developer/somfy-protect-by-myfox-ebcc)
**Category:** Lifestyle
**Rating:** 4.3/5 (1,299 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.somfy.somfykeys
**Store:** Apple App Store
**Country:** France
**Version:** 1.6.1 (released 2025-08-29)
**Original Release:** 2018-03-12
**Languages:** English, Bulgarian, Czech, Dutch, French, German, Greek (modern), Italian, Polish, Portuguese, Slovak, Spanish

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id1314291749)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/somfy-keys-qAJ/france](https://apptail.io/app/somfy-keys-qAJ/france)

## Somfy Keys Description
Rendez votre porte intelligente avec l'application Somfy Keys.
Pilotez votre Serrure Connectée Somfy depuis votre smartphone où que vous soyez. Somfy Keys vous permet de partager l'accès de chez vous en un clic et d'être notifié des allers-venues en votre absence. Offrez plus de sécurité à votre domicile grâce aux alertes en cas de tentative d'effraction. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille, Somfy Keys simplifie votre quotidien.

Grace à Somfy Keys et votre Serrure Connectée vous pouvez :
  >> Verrouiller et déverrouiller votre porte d'où que vous soyez
  >> Partager des accès en ajoutant des invités en 2 clics
  >> Définir des plages horaires pour chaque personne
  >> Gérer une ou plusieurs serrures dans un ou plusieurs logements
  >> Vérifier qui entre et sort grâce aux notifications et à l'historique
  >> Plus de sécurité en activant les alertes de tentative d'effraction et d'intrusion

L'application Somfy Keys utilise les technologies de cryptage les plus avancées pour vous garantir une sécurité maximale.
Allez plus loin avec une maison encore plus connectée ! Associez votre Serrure Connectée à vos volets roulants motorisés ou alarme Somfy pour encore plus d'efficacité.
L'application Somfy Keys requiert une serrure connectée Somfy. Rendez-vous sur www.somfy.fr pour vérifier la compatibilité de votre porte et de votre smartphone.

## Somfy Keys Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource125/v4/ba/61/f1/ba61f1ba-7ba6-fe46-ba4e-bf7e6cdd139a/5bc0df17-52da-4e1d-b74b-8f678de70d5a_5.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource125/v4/41/da/63/41da63eb-347b-fa22-8fa5-a36c10f42244/6fc6db6c-f505-4d5e-b562-22faa5fa9fbe_6.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource125/v4/50/34/92/50349262-e696-f112-e1f2-9b83029577e0/760937c8-a6bc-4714-bb85-4602cd184d33_7.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource115/v4/6b/92/6c/6b926c14-6b3b-7491-e113-387589233939/661d18bf-ffd4-47cf-a6aa-0658aaf0fece_8.png/1242x2688.png)

## Somfy Keys Rating Breakdown in France
- 5 stars: 894 (69%)
- 4 stars: 160 (12%)
- 3 stars: 82 (6%)
- 2 stars: 48 (4%)
- 1 stars: 115 (9%)

## Somfy Keys Reviews in France

### **--- "Zéro retour client"
Configuration de l’application réservée aux développeurs de l’application. Le commun des mortels doit se débattre à chaque ajout d’utilisateur pendant plusieurs heures. Comme tous les produits Somfy, c’est pas fini, rempli de bugs et les retours clients ne sont jamais pris en compte.
-- Johagno, 2025-08-02

### ***** "Fiabilité"
Serrure 6 ans de service et fonctionne toujours.
-- alg al, 2025-04-12

### *---- "Dysfonctionnement"
Serrure incontrôlable. Clavier obsolète. 
Se dérègle tout le temps. 
Sonne de manière aléatoire. 
Se ferme ou trop rapidement ou trop longtemps ou pas du tout. 
Absence de sav compétent.
-- Quai77, 2025-03-16

### **--- "Peu fiable"
Bon serrure très peu fiable et donnée compatible avec l’app maison mais ne se synchronise pas
-- Mat3878, 2024-12-21

### ****- "Dysfonctionnement  notification : heures hiver/été"
L’heure des notifications ne change reste en heure d’été lorsqu’on est en horaire hiver 

Le plus serait aussi de différencier dans les notifications si c’est ouverture ou fermeture au lieu de mentionner les deux statuts
-- mcsaisai, 2024-12-06

### *---- "L'application plante et ne reconnait pas le clavier"
Le clavier est cher et inutilisable.
L'application n'est pas capable de gérer des mots de passe individuels. 
Le clavier est vu mais non associable au Door Keeper installé.
Cette solution SOMFY n'est pas mature et on ne peut pas connaitre l'état réel de la porte.
L'application n'est pas celle décrite dans les documentation. Elle est buggée et non mise à jour.
-- Fred Yalassev, 2024-11-05

### ***-- "Très pratique mais bien trop lent"
Cette app fonctionne très bien lorsque tout est configuré 👍

Par contre, tout est beaucoup trop long pour utilisation au quotidien !!!Que d’actions à enchainer avant d’apercevoir une réaction physique sur la serrure…
1) lancement de l’appli
2) code de sécurité (heureusement faceID possible)
3) temps de chargement de plusieurs secondes
4) affichage SYSTEMATIQUE  du message « activer votre bluetooth » (inutile si on a la passerelle)
5) mise à jour du statut (plusieurs secondes pour un résultat souvent inconnu…)
6) maintien appuyer sur le bouton d’action
7) attente de la serrure plusieurs seconde (surtout sans rien toucher sur l’ecran…)

Au quotidien ce n’est absolument pas pratique…
Et impossible d’associer un widget ou un raccourcis pour une quelconque automatisation…
=> un simple bouton action avec uniquement un controle FaceID serait le bienvenu !
-- TheWarner2, 2024-09-16

### *---- "ne marche jamais quand on en a besoin"
Cette appli ne marche jamais quand on en a besoin, l etat ferme ou ouvert de la porte n est pas fiable, appli tres lente, qui donne envie de reprendre sa clef traditionnelle.
-- ritortyugegyj, 2024-07-07

### **--- "configurer avec iOS et réseau 2,4 GHz"
La passerelle ne se configure plus !!!!

*************
Après moult tentatives, la configuration via iOS se réalise. 
Il manque dans la gestion de cette solution le déverrouillage automatique lorsque l’iPhone est proche de la serrure,quelques mètres) afin de ne pas être obliger de déposer ses colis pour ouvrir via l’application, saisir sur le clavier ou utiliser un badge. 

Autre point de vulnérabilité est d’avoir le réseau 2,4 Ghz non masqué. Cette situation de divulguer le réseau est signalé par tous les systèmes de sécurité qui testent la sécurité wifi des installations. La recommandation est de masquer mais dans ce cas la passerelle ne fonctionne plus !

Que dire des caméra en wifi qui doivent être sur le réseau ouvert , non masqué en 2,4 Ghz et donc libre de piratage !!!!

Un comble pour le protection des données et des personnes. 

*****************
Bonjour, Impossible de réaliser l’installation si vous possédez un iPhone !!! Il faut un androïd, donc l’installateur doit venir systématiquement et une facture d’intervention à la clé. La passerelle se déconnecte lors de la configuration avec l’iPhone mais pas avec le Samsung de l’installateur. Cette situation n’est pas mentionné dans la description du produit.
-- Fredg5, 2024-06-13

### ***** "Top !!"
Des bugs de début mais depuis tout fonctionne parfaitement bien.
-- NM-PRO, 2024-05-14

### ***** "Ne plus avoir de clés quel confort"
Plus aucun membre de la famille n’a de clés ! C’est rassurant car un clé peut se perdre ! Cette serrure est efficace et silencieuse. En plus j’ai l’info si mon enfant est bien rentré de classe. Je suis rassuré
-- Salva moselle, 2024-03-16

### ***** "Super MAIS …"
Super application simple et pratique. Mais ne prévient pas suffisamment tôt que les piles sont à changer. Et ça c est galère car les gens restent alors à la porte !
-- espghj, 2024-01-04

### ***-- "SOMFY keys"
Application à améliorer
-- Fred F_42, 2023-12-29

### **--- "Bof"
Non compatible HomeKit pas parametrable
-- Geraldinho64, 2023-12-14

### ***-- "Trop de bugs"
Quand elle fonctionne la serrure est parfaite, mais trop souvent des problèmes, se ferme encore ouverte, ne répond pas, émet des bruits et bips sans raison , non compatible HomeKit, ……
-- legrandjc, 2023-12-04

### *---- "Pas fiable"
L’accès à distance est très aléatoire
La position qu’indique l’application (verrouillée/déverrouillée) est complètement erronée 
Ce n’est pas acceptable, il s’agit de renforcer la sécurité pas de la fragiliser.
-- RV555, 2023-12-01

### ***** "Fonctionne très bien mais bug récurent"
Bonjour.
J utilise la serrure connectée de somfy avec son application depuis plus de 4 ans et j en suis pleinement satisfait .
Néanmoins , les notifications de l application ne fonctionne plus depuis un certain temps.
A priori le problème existe chez d autres personnes dans les forums d entraide.
Ça serait bien de se pencher dessus .
Merci !
-- Xsanos, 2023-11-13

### **--- "Un dispositif à éviter"
La serrure ne fonctionne qu’une fois sur deux. Il vaut mieux avoir la clef avec soi.
-- Stef 479, 2023-10-23

### *---- "Sympa en principe, mais ne marche pas"
J'ai le somfy door depuis 1 an. L'idée de base est géniale, mais le système marche mal... il faut vraiment revoir en urgence l'application. Plus aucun de mes badges ne fonctionne. Malgré plusieurs tentatives de contacter Somfy, aucune aide ou retour... dommage
-- bengold95, 2023-09-09

### *---- "Nul!"
L’application ne fonctionne pas et la serrure non plus
-- vic 12463, 2023-06-29

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