SSB Flex 2.0 - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

+++ SSB Flex – Die optimale Ergänzung zu Bus & Bahn +++

SSB Flex ist das innovative On-Demand Ridepooling Angebot der Stuttgarter Straßenbahnen AG, welches das klassische ÖPNV-Angebot in Stuttgart optimal ergänzt.

SSB Flex ermöglicht dir, unabhängig vom Fahrplan und ohne lange Wege zur Haltestelle, bequem und sicher von A nach B zu fahren. Ganz im Sinne der Umwelt, teilst du dir dabei dein SSB Flex-Shuttle mit weiteren Fahrgästen, die eine ähnliche Fahrtroute haben. Dies vermeidet Verkehr, spart Ressourcen und ist somit gut für das Klima in Stuttgart. Um noch effizienter unterwegs zu sein, kannst du deine SSB Flex-Fahrt auch direkt mit unseren Bussen und Bahnen kombinieren.

+++ Weitere Informationen +++

> Im Gegensatz zur Haustürabholung beim Taxi, sammelt dich SSB Flex an einem nahe gelegenen Standort ein, den du leicht fußläufig erreichen kannst. Der Absetzpunkt ist ebenso nur einen kurzen Fußweg von deinem Fahrziel entfernt. Der Abhol- und Absetzpunkt sowie die Abhol- und Ankunftszeit werden dir in der App angezeigt, nachdem du deine Start- und Zieladresse eingegeben hast.

> Durch sogenanntes Pooling können auch unterschiedliche Nutzer mit ähnlichen Routen als Fahrgemeinschaft durch Stuttgart fahren. Hierdurch kann es zu leichten Routenänderungen sowie zu einer minimalen Verlängerung der errechneten Fahrzeit kommen. In der App wirst du in Echtzeit über eventuelle Änderungen informiert.

> Jede Fahrt hat einen eigenen Preis. Dieser ist abhängig von der zurückgelegten Strecke und der Anzahl der von dir gebuchten mitfahrenden Personen. Inhaber von VVS-TagesTickets oder VVS-ZeitTickets fahren zu einem reduzierten Fahrpreis. Dein Fahrpreis wird dir verbindlich vor Buchung der Fahrt in der App angezeigt.

> Im Bediengebiet sind über 5.500 Ein- und Ausstiegspunkte (s.g. Virtuelle Haltestellen) definiert, die meist an Kreuzungen, vor Geschäften, bei Sehenswürdigkeiten oder an SSB-Haltestellen sind.

> Plane Fahrten im Voraus. SSB Flex bietet die Möglichkeit Fahrten bereits bis zu sieben Tage im Voraus zu buchen. Nach Eingabe deines Start- und Zielpunkts kannst du deine Fahrt „Planen“. Hierfür bietet dir die App ein 20-minütiges Abholfenster für deine vorausgebuchte Fahrt. Am Vortag erhältst du eine automatisierte Fahrterinnerung und am Abholtag werden dir die genaue Abholzeit sowie der Abholort 30 Minuten vor Fahrtbeginn mitgeteilt.

+++ Und so funktioniert's: +++

1) Kostenlos die App downloaden.

2) Registrieren: Einfach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten eingeben.

3) Fahrt buchen: Start- und Zieladresse sowie Anzahl der Personen und vorhandenen VVS-Tickets in der App eingeben. Die App nennt dir den Fahrpreis, die Abholzeit und den Abholpunkt deiner Fahrt. Den Fahrtvorschlag durch Klick auf „Diese Fahrt buchen“ bestätigen.

4) Abholen lassen: Die App weist dir den Weg zu deinem Einstiegspunkt. Zusätzlich kannst Du in der App die voraussichtliche Ankunftszeit deines SSB Flex-Shuttles in Echtzeit verfolgen.

5) Bezahlung: Nach der Fahrt erfolgt die Bezahlung automatisiert durch das ausgewählte Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal oder Guthaben).

Falls du einmal Hilfe benötigst oder uns Feedback rund um SSB Flex geben möchtest, steht dir unser Kundenservice gerne unter 0711.7885-3333 bzw. https://www.ssb-ag.de/kontakt zur Seite.

Wenn du mit SSB Flex zufrieden bist, freuen wir uns sehr über eine positive Bewertung unserer App sowie deine Weiterempfehlung. Hierfür kannst du z.B. ganz einfach in der App auf „Freunde einladen“ klicken.

Gute Fahrt wünscht dein

SSB Flex-Team
https://www.ssb-ag.de/kundeninformation/ssb-flex/

+++ SSB AG – Die Mobilmacher +++

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User Rating

3.43 out of 5

116 ratings in Germany

5 star

4 star

3 star

2 star

1 star

Ratings History

Reviews

Geht nicht

Funktioniert nicht, nach Handy Nummer Eingabe.

Sehr schlecht

Diese App ist gut gemeint, aber wirklich eine der schlechtesten Apps die ich seit langem gesehen habe. Man tippt einen „Start“ ein, wenn man dann ein „Ziel“ eingeben will, verändert sich der „Start“ einfach so von alleine. Genauso wenn man Favoriten anlegen will, die App nimmt nur die aktuelle Position, obwohl man verschiedene Bahnhöfe eintippt. Man kann keine Reise planen, wenn man schon Unterwegs ist, weil die App NUR die jetzige annimmt und keine Minute vorher. Vermutlich hat man die App so gestaltet, dass sie „mitdenken“ soll, jedoch springt die Anzeige hin und her was einen mehr verwirrt als hilft. Diese App ist momentan nicht zu gebrauchen, ich weiss nicht wie es andere sehen, aber ich werde sie jetzt wieder löschen.

Fahrer immer nett, bequeme und günstige Fahrt, aber miese App

Ich liebe den Service von SSB Flex. Die App als auch die Webanwendung sind aber eine Katastrophe!!! App hängt sich auf, wenn man sie braucht und in der Webanwendung kann man zwar einen Fahrer bestellen, es fehlt jedoch die Ansicht, wann er kommt nachdem man gebucht hat, etc. Stehe jetzt in der Nacht in der Pampa und darf hoffen, dass das „Taxi“ irgendwann kommt… Aus 30 min wurden immer mehr und am Ende stand ich 50 blöd rum, wow

Gute Idee!!! App hängt

Ich finde die Idee super und bin Mega Fan!! Leider hängt bei mir die App und ich kann nichts eingeben.

Schrott

Amerikanische Vorwahl bei der Registrierung vorausgewähl? STUTTGARTER Straßen Bahn, REALLY??? Versuch eine deutsche Nummer einzugeben, wird mit einem „technischen Fehler“ abgebrochen. Der gleiche Pendant von VVS, der VVS Rider, dort klappt die Anmeldung einwandfrei

Keine Zahlungsmethode Möglich

Eigentlich finde ich die App gut und auch das Prinzip dahinter aber ich kann die App seit Monaten nicht nutzen weil ich mein Paypal nicht hinterlegen kann es kommt immer eine Fehlermeldung Sehr schade

Enttäuschend

Habe die App häufig genutzt, wegen meine Arbeitgeber besitze ich eine PolyGo Karte. Es funktionierte sehr gut bis März 2023, wenn plötzlich keine meiner hinterlegte Zahlungsmittel akzeptiert wurden. Weder Kreditkarte noch PayPal wurden erkannt. Nach drei E-Mails, unzählige Anrufe und acht Besuchen zu alle verfügbaren SSB Filiale in Stuttgart, es scheint so zu sein, dass niemand weiß, was mit meiner App los ist und es gibt weder die technische Fähigkeiten noch Willen, um mein Problem zu lösen. Andere Nutzer haben sich ähnlich geäußert, also, ich bin nicht die einzige in der Situation. Sehr enttäuschend!

Fahrer nehmen ihren Job nichts ernst

Normalerweise würde ich gerne null Sterne geben - Fahrer fahren vorbei trotz mehrmaligem Winken und erfüllen gebuchte Fahrten nicht. Dies tritt seit der Übernahme des neuen Dienstleister häufiger ein. Die neue App (nach Umstellung) hat zudem neuerdings lange Ladezeiten und stürzt häufig ab.

Schlimmster Service

Wir haben über die App zwei mal eine Fahrt besucht und ZWEI mal ist der Fahrer trotz winkenn?! Vorbei gefahren. Keine Ahnung ob die Leute keine Lust haben uns mit zunehmen aber das geht absolut nicht. Ich würde diese App niemals wieder verwenden und kann es niemandem empfehlen. Das ist die schlimmste App überhaupt. Wir verwenden regelmäßig Uber etc. und hatten noch nie so eine schlimmer Erfahrung!

Schlimmster Kundenservice

Eigentlich null Sterne, dennoch finde ich das Konzept der SSB ist genial dafür 1 Stern (5*****, wenn die App funktioniert) 2 Jahre lang habe ich die App mindestens 4x die Woche problemlos benutzt. Im Februar wurden meine Zahlungsdaten gelöscht und können seither nicht hinzugefügt werden. Die Mitarbeiter der SSB Hotline “können mir auch nicht weiterhelfen, weil es keinen technischen Support gibt.” Wow, echt schade!

Name	Reviews	Recent release
stadtmobil carsharing	38	1 week ago
VVS Mobil	294	4 months ago
RegioRadStuttgart Finde und buche RegioRäder.	33	2 weeks ago
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Mobility Stuttgart Ihr Begleiter im Nahverkehr	36	5 days ago
SSB Move	114	1 day ago
Stuttgart Taxi	22	5 months ago
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VVS BWeit	31	7 months ago

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