Enjoy the most efficient and environmentally friendly way to move in cities with your SURF scooter!
Screenshots
User Rating
2.09 out of 5
45 ratings
in Norway
5 star
10
4 star
1
3 star
0
2 star
6
1 star
28
Ratings History
Reviews
Fungerer ikke.
Det skal være kjapt og enkelt å bruke slike appen. Registrerte via Vipps, appen sier alt ok. Så er det ny registrering, og der får jeg beskjed om at user not found. Kanskje ikke rart da når man ikke ER registrert?? Eller bruke mellomrom tasten på appen? Jobbe litt hardere med testing folkens! Håpløst…
funker IKKE
funker ikke. krever penger selvom jeg ha blitt trukket for det, verste appen jeg noen gang har brukt.
Søppel så langt øyet kan se
- Ingen ApplePay eller Vipps-betaling.
- Dyrt i bruk - 50kr depositum og 33kr for 1,2km.
- Ubrukelig serverkapasitet - bruker 30-60 sekunder på å behandle hver eneste handling som skjer - f.eks innlogging, scan av sparkesykkel, betaling etc.
- Appen er nokså grei, men hjelper lite når alle handlinger mot serverne henger.
- Feilrapportering - Sier alle bankkort ikke fungerer. Ble derfor nektet å starte ny sparkesykkel da den påstod at jeg ikke hadde betalt for forrige tur. Sjekket banktransaksjoner og kan bekrefte at både depositum og forbruk var betalt. Depositum var til og med tilbakebetalt etter første tur.
Dette resulterte i en nokså forhastet løpetur for å rekke toget.
Hadde det ikke vært for at Surf hadde monopol på sparkesykler i området ville jeg ikke brukt de igjen.
Fysj, og skjerpings. Brukere forventer bedre i 2024!
Helt ubrukelig
Klarer ikke lage konto engang selv etter å ha logget inn med vips, kommer bare opp: not found når jeg prøver å gå videre etter å ha fylt inn fornavn/etternavn og fødselsdato.
Når appen funker går alt fint
Når appen først bestemmer seg for å fungere så går alt som det skal. Appen har utallige problemer. Får ikke til å betale/betalingen går ikke gjennom og prøver flere ganger. Kontakte kundeservice er knotete og finner ikke frem. Står alltid at problemet er på din side selv om det er appen.
Appen bare kræsjer
Logget inn og ut, laster inn app på nytt, den lukker seg før man får startet opp
Dårlig app
Udugelig app, rart at i 2024 med den tilgangen man har av forskjellige verktøy til å bygge et godt produkt, appen har vært klikk siden oppstart. Rart de andre aktørene får det til men ikke dere.
Beste kundeservicen
For en bra kundeservice 🙌👏
Elendig
Prøvde å registrere bruker opptil flere ganger. Ville ikke ta forskjellige betalingsmetoder som ble lagt inn. Innlogging med vipps fungerte heller ikke. Anbefales ikke
mye problemer
mye problemer generelt, og kundeservice bruker lang tid på å svare