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Hice un pedido a través de su aplicación, de la sucursal Patio Tlalpan, mi orden se mantuvo como aceptada, estuve esperando dos horas y el pedido nunca llegó, traté de comunicarme vía telefónica y nunca contestaron en la sucursal. No vuelvo a usar su aplicación.
En muchas sucursales ya existe el Vegan Lab de Sushi Roll y ya he comido ahí y están ricas las opciones pero en esta app, no aparece nada de eso y no puedo pedir a domicilio, llevo meses sin comprar porque no puedo ir físicamente, pero si quiero pedir a domicilio, suban las opciones completas del menú por favor.
Está súper el menú, pero deberíamos poder ver dónde está el repartidor, hora aprox en la que llega, etc. También poder pagar en línea estaría muy práctico.
Me gusta la app y tener el servicio a domicilio pero siempre tengo que estar llamando a la sucursal para saber en dónde está mi pedido o si ya llegará, tardan de una hora en adelante para traerlo a mi domicilio aunque la sucursal está a 15 min de distancia
en esta aplicación solo hacen esperar,aceptan el pedido y nunca lo mandan,fui a la sucursal y me dijeron que no estaba mi pedido registrado,cuando la aplicación ya lo marcaba como aceptado
La app cumple su función pero podrían mejorarla para saber donde viene el repartidor algo así como un estatus del pedido cuando ya se tomó, cuando se están preparando los alimentos, cuando lo tiene el repartidor y su ubicación, además de aceptar pagos directamente desde la app para evitar que el repartidor cargue la terminal
La app te dice pedido recibido y ya no sabes nada más, si te lo están , si está listo, si ya lo enviaron, si está en camino. Nada. Y el problema es que se tardan casi dos horas entonces no sabes si hubo un problema o si mejor pides por Uber eats, llamas a sucursal y nadie contesta.
Recibí el código de verificación 30 min después
Anteriormente había pedido desde una sucursal que está a 2 km y ahora ya no me deja pedir. Parece que debo vivir frente a la sucursal para la cobertura
En Uber si hay cobertura pero con ellos no.
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