Приложение отказывается оформлять заказ, и после полного составления заказа в корзине нужно или звонить менеджеру, или заходить и все то же делать в браузере

Я зробила замовлення в synergy eats і потрапила в інфекційну лікарню. Більше крім доставки нічого не їла. Не рекомендую

29 ноября был сделан заказ. После оформления спустя 45 минут никто не перезвонил для подтверждения заказа (не отмечали «не перезванивать»). Номер в приложении не работал, на номер горячей линии удалось дозвониться. Первый раз никто не представился, не уведомил о статусе заказа, не понял запрос, после чего разговор был завершен. Причину, почему не связались - не предоставили, не принесли извинений за неудобства. Второй раз при звонке пришлось уточнить имя оператора. Оказалось, что приложение зависло и статус заказа не изменялся, но доставщик был в пути. Номера телефона в приложении нет, времени ожидания нет - это следует добавить в приложение.

Ни разу не привезли ничего без вопросов. То суп с перепелиным яйцом привозят с куриным огромным яйцом, которое всю тарелку занимает, то не кладут палочки к суши, то вообще без приборов, то соус к креветкам не положили, то багет забыли, то брокколи в сливочном соусе плавает в чуть подкрашенной белой воде и так можно долго перечислять. И сервис обратной связи не помогает это исправлять. Порции становятся всё скуднее, цены всё выше и качество всё ниже. Досадно, пора искать другую доставку.

Могу сказать, что это лучшая в Одессе доставка, уже не первый раз заказывали , очень вкусно, суши лучшие в городе, скорость доставки нереальная, мне привезли за 30 мин🙌всем рекомендую

Приложение не работает, в принципе Заказала еду через сайт, через час сама перезвонила узнать, что по готовности и когда ожидать, оказалось, что моего заказа нет, хотя я все заполнила и цифры для подтверждения на тел пришли Итого - вы активно стараетесь, чтоб у вас еду не заказывали

Приложение норм, только после заказа продукты остаются в корзине и если оплатить картой перекидывает на страницу оформления заказа, нужно нажимать прервать оформление заказа, чтоб выйти

Заказ у вас это лотерея. Когда только появились на рынке ,ваша служба доставки, вы были вне конкуренции, безумно вкусно, все четко и по времени и по сервису, том ям был просто бесподобен🤤. сейчас как повезёт… то соус забыли положить, то десерты не допекли, то наперчили так что еле доели, то вообще приготовили так что есть невозможно….. в общем реально как повезёт…и сколько раз Ваши менеджеры обещали уладить ситуацию , обещали комплимент к сл заказу а по итогу ничего!!!даже после случая когда ждали заказ 3,5 часа, мало того что я не однократно звонила уточнить когда будет заказ и мне постоянно говорили 25 минут! После уже звонка 4 го я просто задолбалась выслушивать заученные фразы и сказала что заказ уже не надо и забирать я не буду! Но ваши менеджеры решили что проканает , и курьер все равно прибыл ! заказ я не забрала ! Потому что все кто заказывал уже закончили работу и ушли по домам!!!! На что ваша служба решила мне при следующем заказе работать со мной только после полной оплаты! Вам не кажется это идиотизмом?!!! Что не смотря на ваши ошибки которых в последнее время оооочень много, не смотря на уровень конкуренции во время карантина, я все равно даю вам шанс, заказываю у вас а вы ещё и сомневаетесь оформлять ли заказ?!!!! и можете не звонить мне с стандартными фразами о том что вам жали и что вы к сл заказу что то там прилепите и т. Д. Как вас этому учили! Просто верните тот уровень сервиса и качество блюд которое было изначально когда вы появились!

До доставки, которая позиционирует себя как премиум, Сервис хромает.

Супер удобное приложение, и ооочень вкусная еда, сервис топ