Taxi Lyon

Je réserve un taxi pour aller à la gare prendre un train. Le chauffeur m’appelle en masqué pour vérifier ma course et cinq minutes avant l’arrivée du taxi je reçois un SMS qui m’informe qu’il n’y a pas de taxi disponible ! J’appelle leur centrale qui me font patienter 10 minutes avant de me dire qu’ils ne savent pas ce qu’il y a. Et ça n’a pas l’air de les déranger. C’est la dernière fois que j’utilise leur service. Je reviens à Uber.

Très bonne appli qui serait encore mieux si on remplaçait les caractères jaunes sur blancs ! En noir tout serait plus lisible !

Incroyable, une app pleine de bugs qui ne permet pas de faire une réservation…pour une course au départ de Lyon. Pas étonnant qu’on se tourne vers Uber Le pompon reste quand même de devoir appeler la centrale pour faire une réservation, et tomber sur une opératrice aimable comme une porte de prison…le service à la française messieurs dames!

Je viens de pratiquement rater mon train. je suis en sueur dans le train. Taxi réservé pour 18 h 15 à 30 toujours rien et un sms à 45 pour dite désolé pas de voiture alors que ma resa était validé ? Bande de schlag

J’ai testé cette application pour réserver un taxi afin d’être sur de ne pas rater mon train. 2 minutes avant la prise en charge, je reçois un SMS m’indiquant qu’il est « possible » que mon chauffeur ait du retard. J’appelle immédiatement leur service client. Après 10 minute d’attente ils me prennent, m’informent qu’ils ne trouvent pas de taxi dans mon secteur. Je leur indique que j’ai réservé parce que j’ai un train à prendre. Ils me disent qu’ils vont encore essayer et me raccrochent au nez. Je n’entendrai plus parler d’eux. Ce que je trouve choquant c’est qu’ils traitent les réservations comme une réservation last minute. Aucun intérêt par rapport à Uber. Pire même, puisqu’on prend moins de marge en s’attendant à ce que le taxi arrive à l’heure

Une fois la réservation enregistrée on ne sait pas forcément quel taxi nous prendra. Ce serait plus honnête de dire qu’il n’y en aura pas. Plein de ratés pour des courses en ville, engueulade assurée en couple si timing serré. Même en passant par leur standard c’est la galère.

Taxi commandé la veille à 16h pour le 7h le lendemain : le taxi n’est jamais venu « faute de disponibilité »: le service des opérations n’est donc pas capable de réserver un chauffeur partenaire sur RDV. J’ai été prévenu à 7h25... merci Uber

Il faut savoir que quand l’application affiche « Réservé », ce n’est pas le cas. Il faut savoir que quand l’application indique « En cours d’execution », c’est juste qu’elle est dans les choux. Il faut que quand vous appellerez, on vous prendra de haut avant de nous raccrocher au nez. C’était la première, mais aussi la dernière utilisation de cette application/compagnie de taxis.

Ponctuel et sérieux j’aime trop ce service téléchargé vite cette application ça change la vie

Taxi réservé le matin pour 18h Message reçu à 18h m’informant de l’annulation de la réservation par la centrale En attente pendant 15 pour finir de me dire que personne ne viendra Et cela a 20 minutes de l’heure de mon train