tembici.

O faturamento dessa empresa deve ser baseado em golpe, sofri várias cobranças indevidas e o suporte é absolutamente inútil. Exemplo de experiência com esse serviço patético: aluguei uma bike elétrica por 24 minutos em 01/12/2024 e por muito tempo fiquei só com a cobrança base de desbloqueio no cartão—ontem, 58 dias depois, fui cobrado mais R$ 138,00 pela mesma corrida. O suporte horrendo não fez nada até agora apesar de eu ter gastado meu tempo desenhando o problema e mandando uma série de prints. Palhaçada completa. Torcendo pela falência.

Poucas bike operantes, sempre com defeitos e quebradas, o app não atualiza a relação real de bikes operantes nas estações.

Antes de fechar o serviço e retirar a bicicleta o aplicativo funciona perfeitamente. Depois que retirei a bike o aplicativo começou a travar, aí qnd finalmente resolveu abrir mostrava as estações mas não mostrava a quantidade de bikes e estações vazias. Tive que passar por umas 3 estações (que estavam cheias) até conseguir devolver a bicicleta, tendo que pagar a mais pelo servico. A impressão que ficou é que fazem isso de propósito. Quando o aplicativo era Bike Itaú nunca tive problema. Mas com essa tembici tive essa péssima experiência. Não recomendo e não pretendo utilizar novamente!

Aplicativo lento, mal dimensionado. Não permite cadastro, quando consegue, não encontra a bike.

App péssimo, não é possível fazer o cadastro. Com outro telefone, consegui realizar o cadastro depois de mais de 20 min tentando, paguei o plano, mas ainda assim não é possível escolher a bicicleta ou retirá-la.

Show

Uso as bikes diariamente para ir e voltar do trabalho. Chego muito mais rápido do que se fosse de carro, não me estresso no trânsito, ainda pego um ventinho no rosto e aprecio a paisagem ao meu redor. As bicicletas elétricas são super eficientes e você praticamente não precisa fazer nenhum esforço. Já estou usando há uns 6 meses e só tive imprevistos com as bikes duas vezes. Uma vez peguei uma bike que estava estragada, entao precisava fazer muito esforço pq ela é muito pesada. Acabei devolvendo para a plataforma e pegando outra. A segunda situação foi uma época em que o app não deixava você desbloquear a bike alegando que ainda não havia devolvido a de uma viagem anterior, mas esse já foi resolvido. Em Belo Horizonte está apenas dentro da contorno, estou ansiosa pelo dia que irão expandir!!

Assinei pensando que valeria a pena e nunca tem bicicleta. Uma mer** nao vale a pena

A viagem de bike ocorreu tudo certo mas precisam melhorar muito o aplicativo

Então, preciso trocar meus dados cadastrais, especificamente o número de telefone. Ao contatar o suporte via WhatsApp, fui informado que não é possível alterar os dados cadastrais, logo precisa excluir a conta inteira. Fiquei surpreso com este tipo de procedimento, então segui para a a exclusão da conta. Até o momento a conta não foi excluída e caso for excluída fui informado que preciso criar outro e-mail para fazer um novo cadastro. Preciso do retorno mais preciso e assertivo para resolver esta alteração de dados ou infelizmente não vou poder utilizar o aplica novamente, grato.