tembici.

Nunca responden y tampoco la app es nada útil para la resolución de problemas, coge los cargos de la tarjeta y muestra error, ni siquiera rebota la plata y se la quedan, y los del chat ahí sin contestar.

Vivo en Colombia pero con cédula de extranjería y no me deja registrarme, usando el pasaporte tampoco me lo permite

Al principio era una buena opción, sin embargo, tiene varias cosas por mejorar: 1. Estado de las bicicletas: mal estado, con el freno malo, la cadena suelta o enredada, la silla sin poderse acomodar, bicicletas eléctricas que no encienden, etc 2. Falta de disponibilidad: hay estaciones que no dan abasto, me he encontrado con 3 o 4 estaciones a la redonda sin bicicletas y peor aún, sin espacios para dejarla, por lo que uno queda encartado dando vueltas con la bicicleta. 3. Precio: es costoso, si no tienes plan y no viajas a menudo sale muy caro, además subió considerablemente para 2024, por otro lado, no son transparentes en los cobros 4. La aplicación es pésima: tiene partes en español y en portugués, se buggea mucho, no se actualiza en tiempo real, toca reiniciarla a menudo, a veces aparecen estaciones “bloqueadas” porque si y no se pueden sacar bicis 5. Terrible soporte: utilicé el servicio en Brasil (Rio) y cuando dejé la bicicleta no se bloqueó correctamente así que me seguía contando el tiempo, pero tampoco me dejaba sacarla de nuevo, me tuve que ir de la estación porque no contestaron, se comunicaron a las 24 horas diciendo que si no encontraban la bicicleta era mi responsabilidad, finalmente seguía en la estación que la dejé sin problema, pero cuando pasan ese tipo de situaciones no hay quien responda eficientemente

Nunca llegó el código para validar cuenta! Menos mal🤔 creo que me salve de una estafa

Me cobraron un “arriendo” de espacio mensual el cual no lo reportan en el plan, al realizar el pago la aplicación no dejaba usar las bicicletas, con este error transcurrí 12 días de los 30 sin usar la bicicleta, no devuelven el dinero y aun persiste el error, no son claros en sus políticas, no reconocen los errores y la aplicación es un fiasco, no la recomiendo

La pagué un mes y nunca pude sacar una bicicleta mecánica y los de servicio al cliente jamás me resolvieron.

Excluye a muchos ciudadanos y es triste que no sea pensado como un servicio a la comunidad sino como un negocio y como eso sigue siendo costoso 👎

No hay ni una estación al norte de la ciudad

La mayoría de las veces no puedes tomar una bici, porque están bloqueadas y bloquean todas que estén en el mismo paradero, tienes que moverte y no se sabe si tienes la suerte de que también estén bloqueadas

They increased their prices absurdly in 2024. Please don’t be thieves. Their support lines are also full of unnecessary steps. This is a bad joke