TRUSTDOCK（トラストドック）｜公的身分証で本人確認

とにかく読み取れないし、読み取りエラーでロックがかかる。他のレビューでも書かれているし、本当にテストしてから出しているのでしょうか？認証はできず、あげくのはてにこのアプリのせいでロック解除しにいかなくてはいけない工数が取られます。初めて使わないことをオススメするアプリに出会いました

アプリで指示のあるように手かざしではなく、レビューで書いてくださった方のように、【平らな地面にカードをおき、その上にT字になるようにスマホをおく】ことで問題なく一発で読み取りができました。 ●カードとスマホをしっかりくっつける ●事前に自分のスマホの読み取り位置を調べておく と安心だと思います。 【提案】 アプリで表示されるイラスト画像では、カードとスマホが離れていて写真を撮ってるような構図になっているので、勘違いしてしまう方も多いのではないでしょうか。 正しい読み取り方法のイラスト画像に変更することで、トラブルが減るように思います。

マイナンバーカードを読み取れず、本人確認手続きを全てやり直すことになりました。酷いアプリです。

アカウント再登録と表示されて、もう一度登録が必要みたいだ。 なぜ？と、そもそも再登録自体に疑問を感じるものの、メールアドレスの入力が出来ない。 かなり長くて複雑なアドレスを複数使い分ける為に「めあど」と入力したら変換候補に出てくる様にしている。 しかし入力欄に「めあど」と入力出来ないので、複雑なメールアドレスを直打ちせねばならず、ここで再登録を断念。 もう、このアプリは使えなくなるなぁと落胆と悲しみに暮れる…

マイナンバーカードのQRコードが読み取れず手続きできなかった。

家族3人分問題なく読み取りできました。 カードを横向きに平らな所に置く。カードの上にスマホをベタッと置く。その際、カードとスマホでTの字を作るように置いて数秒触らずに待つ(iPhoneは大体スマホ先端に読取センサーがあるので、スマホを5mm〜1cmほど下げて、カードからはみ出さないようにベタ置き。心配だったら実行前に自分の機種の読取位置を調べて確認しておく)。スマホがブブッと震えれば完了。出来ない人は待たずにすぐズラしたり、スマホ浮かせてたり、カードとスマホを十字に置いてるせいでスマホ先端〜上部の読取センサーに反応してなかったり、スマホの機種があまりに古かったりで不具合起きてるのかなと思います。もしアプリ側の不具合ではなく、利用者が使い方を間違っているだけなら、そういう補足説明をイラストで足してやった方がアプリ評価上がりやすいかもしれません。

4回読み込まず、ロックされました。本当に面倒臭い。ゴミアプリ。ローンチ前にテストしてないの？一度ロックされたらどうしたら良いですか？採用したLaLa Callにもクレーム入れよう

マイナンバーが読み取れず、無駄に時間がかかる。精度が悪い無駄アプリで写真撮影の方がスムーズでした。

特に苦労することも無く、一発でマイナンバーカードを読み取ることが出来ました。 仕組み上、特にセキュリティ上の問題は無いと思います。

みずほ銀行の銀行口座解説のために使用しましたが、マイナンバーカードをiPhoneのNFCスキャナでスキャンするとアプリがクラッシュしてホーム画面が表示されます。バグの修正の必要があります。 <動作環境> iPhone SE 第2世代 NFCに故障は見られず、モバイルPASMOの動作も良好