UaiRango

Até agora espero minha compra desde março e não chegou , falta de respeito, cancelaram A compra e Não tive rembolso até o momento

Fiz um pedido no aplicativo, fiz o pagamento via pix, porém o pedido foi cancelado. Até aí tudo bem, porém minutos depois fui até o meu aplicativo do banco para verificar se o dinheiro havia sido estornado, porém não, não foi estornado. Entrei em contato com vários canais de suporte deles, porém sem resposta. UaiRango, tenham mais cuidado com o suporte ao cliente. Logo estarei levando o problema até a justiça, foram 27,00 Reais, mas dinheiro é dinheiro e também imagino que eu não tenha sido o único. O consumidor merece respeito!

Poderia incluir a opção de cancelar o pedido se demora mais que o prazo estipulado pra chegar, e também cancelar caso o estabelecimento ainda não tenha aceito o pedido.

10/11

Com muita frequência tenho um problema em gerar o pagamento por pix e na hora de copiar a chave pix, não aparecer nada para copiar e colar no app do banco. E isso é muito chato porque tenho que esperar o tempo de pagamento acabar para fazer outro pedido. Tentem resolver isso na próxima atualização!

O restaurante fechou, não atende o telefone e o aplicativo não estorna a compra. Difícil imaginar que alguém fez um app que não permite que o cliente cancele o pedido nem quando há um atraso de 3 horas e o restaurante fecha sem fazer a entrega.

Inacreditável um app desse tamanho não ter um chat ou um meio de comunicação entre cliente e restaurante, ou cliente motoboy.

Falta a opção dos entregadores igual do ifood onde o estabelecimento manda um “sinal” e os entregadores decidem c aceitam ou recusao.

Seria interessante um sistema de cancelamento de pedido pelo próprio aplicativo. Pedido atrasado a mais de uma hora, estabelecimento não atende nem dá retorno, e é a única forma disponível para solucionar o problema.

Não caiam nos truques de aplicativos que tentam ser ifood. Voce toma calote dos restaurantes, fica horas aguardando comida e ainda recebe pessoas extremamente incompetentes e que se quer ligam para vc e para finalizar, a plataforma não te suporta em absolutamente em nada. Experiencia de doer a alma. Se esta no interior, evite o aplicativo… não serve pra nada.