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Desde que salieron de vacaciones de clases en Quito todos los viajes ahora salen aumento de demanda a toda hora o están justificando el aumento del precio de la gasolina con esto.
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4.86 out of 5
86,680 ratings in Ecuador
Desde que salieron de vacaciones de clases en Quito todos los viajes ahora salen aumento de demanda a toda hora o están justificando el aumento del precio de la gasolina con esto.
Si el cliente tiene tiempo deberían asignar a los conductores con mejores calificaciones, pero el algoritmo a veces selecciona conductores con 1 semana trabajando, está mal, no debería ser así
Nunca reembolsan los viajes que ellos mismos cancelan!!!!
Si no son los choferes es el “sistema” que no registran el pago y me sale una deuda. Y soporte de “ayuda” son unos inservibles que no resuelven el problema
Es el peor servicio al cliente! Estoy con esta app desde el 2019. Desde entonces siempre me hacen una retención, sea en delivery o servicio de taxi. Es terrible el soporte que tienen, no ayuda en nada. Al menos me han retenido en todo este tiempo $60, que seguirá ascendiendo sino dejo de usarla porque son unos inoperantes. Las start up deberían funcionar mejor en servicio al cliente. Ustedes lo que son es una vergüenza, quieren que esperemos días para darnos una solución que nunca la dan. Llevo años haciendo reclamos de devolución y nunca me ayudan.
Con la nueva actualización cuando se quiere editar la ubicación de destino se ubica en el mapa en la ubicación de partida
Puntual y rápido
He realizado dos viajes este mañana, me cobran 12,20 del primer viaje, me cargan a las 13:00 $22,86 y me retornan los $12,20. Ósea me acaban de ROBAR
Me han cobrado en varias ocasiones por viajes que no he logrado realizar. Con la justificación de que se tratan de pagos que se reembolsan posteriormente a la cuenta. Nada ha sido de vuelto, ningún asesor colabora, la comunicación es prácticamente nula. Y se han llevado mi dinero descaradamente.
El señor chofer muy amable
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