ポイントの期限切れてしまってアプリを使う気にならなくなってしまった
自分が悪いんですが…ポイントを使ってなんの施術をしようかとアプリを開いたらポイントの期限が切れていました(т-т)それから開くこともほとんどなくなり、今はリエンジャンのキャンペーン価格の方が安くて大体のやりたい整形や肌管理はできるのでそちらでお世話になっています。 5000円分のポイント…消えてしまってからアプリを開くのが億劫になってしまいました^^; アプリ自体は安いクリニックも増えてきていいと思いますよ!(「強いて言うならポイントの機嫌が近づいています」みたいなアラートを通知して頂きたいです。(もう既にあったらすみません))皆さんは私のようにポイント消失しないよう、気をつけてくださいー!笑
追記:値段順に検索できなくなったのが不便で中々どこのクリニックにするか決められません。
使いやすい
このアプリは、googleのような検索エンジンで何時間もレビューを調べる必要がなく、韓国で希望する施術のお得なプランを簡単に見つけることができるので気に入っている。母国語でクリニックに相談でき、手術の手配も簡単にできました。
予約には不向き
予約しても結局クリニックから連絡が来て
・空いていないや担当がいないなどの理由で日時を変更される
・クリニックのサイトから予約を求められる(カンナムオンニで指定した日は埋まっていたりする)
など、別途予約の手続きが必要ですごく手間です
ホットペッパーのように予約すれば確定できるようにしてほしいです
値段もアプリとクリニックで違ったりすると、そもそもこのアプリの意味とは..?と思ってしまいます
あとポイントが切れる期限もアラートを入れてほしいです
カスタマーサポートがいまいち
若干のUIの使いづらさはありますが、イベントなども利用出来てアプリ自体はありがたく利用してます。 ただしカスタマーサポートが本当にいまいちです。
簡単な問い合わせは問題ないのですが、少しイレギュラーな問い合わせになるとダメです。
恐らくクリニック側とカンナムオンニ側の応対履歴と、会員からの問い合わせが紐づけされてない為、オペレーターがしっかり履歴を確認してくれない限りは一般的な回答しか出来ないようです。
また、回答が難しくなると急に質問には触れなくなるので正直かなりストレスがたまりました。
カスタマーサポートの問題か社内システムの問題かはわかりませんが、改善を求めます。
参考になる!
とても使いやすくてこれからお世話になります。
良い
色んなカテゴリーがありやすい
アプデしたら画面がでない
画面がたちあがりません
ポイントが確認出来なくなった
有効期限がわからず困っています
前はマイページから見れたのに…
動画が再生できない
似たような施術が多くてよく分からないから説明がついているのは物凄く良いが、肝心の説明の動画が再生できない
こちら側に不具合はなく、アプリの再ダウンロードやログインはしたもののまだ再生できない
対応お願いいたします
口コミについて
ドクター個人の、現クリニックでの口コミが一覧で開かず、クリニックの口コミ一覧からひとつずつ開いて担当ドクターをいちいち表示しないと、気になっているドクターのクチコミが見られません。 ドクター個人のページの口コミ欄の、「すべて見る」というタブをタップしても開かないバグが起きてるので改善して頂きたいです