UpOne

Ne reconnais pas l’adresse nous propose l’adresse mais ne l’accepte pas donc impossible de valider pour recevoir la carte

Beaucoup trop compliqué On est noyé de comptes, avec chacun des conditions d’utilisation. Bonne application mais trop compliqué de s’y retrouver. Idem pour les complément de paiement qui ne marchent pas et j’en passe. Truffé de bug et le chatbot qui ne sert à rien … C’est peut être pas lié à l’app elle-même mais plutôt que c’est systémique…

Cette appli vous permet de suivre vos actifs par catégories (culture, sport, voyages…) et vous permet de régler avec quand c’est possible. Parfois, vous êtes obligé de faire un chèque pour valider un forfait de plongées et sur justificatif (facture), UpOne peut procéder au remboursement de cette activité, à condition d’être créditeur et dans la limite de votre actif. Ce qui est mon cas. Facture transmise par l’appli le 21/10 et le 16/11, toujours aucun virement de ce remboursement pourtant accepté. Après plusieurs échanges sur l’appli, la raison qui m’est donnée c’est qu’il y a des délais auprès des banques… c’est une blague ???

Parmis les inconvénient : les paiements en carte avec le forfait déjeuner fonctionne comme une VISA classique donc pas possible de bénéficier des avantages de certaines enseigne à payer en carte restaurant. Opacité des choses prises en comptes avec le forfait mobilité durable ( il est par exemple impossible d’utiliser le forfait pour des billets de train en dehors des trajets pro, pour ma part j’ai d’abord pu acheter des billets de train pour des trajets personnel pour ensuite me voir refuser le remboursement des billets de train retour pour le même trajet, j’ai donc perdu de l’argent et aurait été moins impacté si j’avais pris ma voiture thermique pour faire ce trajet). Donc pour résumer services très peu pratique , incitant à l’erreur (acceptation de paiement pour un trajet privé en train à l’aller puis refus de remboursement sur facture au retour avec un délai de remboursement trop important, qui a entraîné pour moi des frais supplémentaires car étant persuadé par l’acceptation précédente de l’achat des billets aller pour moi et ma compagne j’avais pris à l’avance deux trajet différent en train sur les mêmes conditions , résultat perte direct de presque 100€ qui n’aurait pas eu lieu en prenant ma voiture thermique qui pollue)

J’adore

Il est question de juger l’appli ici et donc voici mon avis : Vraiment simple à mettre en place et a utiliser par la suite. L’appli est très épurée et claire, pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple. A voir sur le long terme au niveau des transactions.

Parfait franchement top et rapide

Avec Up One vos chèques vacances physiques qui passent chez McDonald’s ne passent plus avec la carte, idem au Parc Astérix… bref leurs but et de garder votre argent non dépensé pour le faire fructifier avec les intérêts…

L’idée d’avoir tout au même endroit est bien. Mais dans l’utilisation c’est assez poussif. Il manque l’enregistrement du rib, des adresses…

Une fois les nombreuses manip effectuées pour avoir une carte et un compte, bon courage pour connaître les conditions d’utilisation: la carte est refusée et la demande de remboursement reste sans suivi de la part de UP. Leur seule compétence réside dans le fait de vous confirmer ( par IA ) que la demande est bien prise en charge, et de vous souhaiter une belle et excellente journée avec le petit smiley de rigueur. Si avec ca on doit être contents….