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Urbvan - Commutes App

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Book rides in shared vans from the Urbvan app.
Find the routes you use on a daily basis and secure a seat in safe and optimized vans.
Start traveling:
- Download the app.
- Select the route and schedule.
- Reserve your ticket.
- Enjoy your trip.
Travel with all the amenities you need, including:
- WIFI.
- Electric connections.
- Ecologically responsible.
- Polycarbonate spacers inside the van.
- Disinfection of vans endorsed by COFEPRIS.
- Temperature check on boarding.
- Access to disinfectant during your journey.
And with Urbvan RED you can travel in the safest way:
- 25% off on all of your trips.
- Private van rental at a discount.
- Access to free medical consultation from the app.
Urbvan is the best way to commute comfortably and safely in the city and always reach your destination on time and with peace of mind.
Need help? Send us an email to [email protected] and we'll gladly help you.
Download the app and let Urbvan move you.

* Service only available in Mexico.
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Urbvan FAQ

  • Is Urbvan free?

    Yes, Urbvan is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.

  • Is Urbvan legit?

    ⚠️ The Urbvan app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.

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  • How much does Urbvan cost?

    Urbvan is free.

  • What is Urbvan revenue?

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Urbvan Reviews

Mal servicio al cliente

MasterRK06 on

Mexico

No tienen ni un numero telefónico para cualquier eventualidad y en el chat la persona te saluda y no te contesta, ademas las fotos donde segun te van a recoger no estan actualizadas y es otro punto de recogida el que aplica, realmente mal servicio al cliente

Pésimo servicio

Patito9025 on

Mexico

Pésimo servicio, las placas de las urbvan aveces no coinciden con las que te muestran en la aplicación, retardos sin avisar, se paran un poco antes o despues de la ubicación y es difícil reconocer cual es la tuya. Además no tienen algún identificador para saber que son de urbvan ni preguntan o se espera a los pasajeros. Cancelan las rutas sin avisar. Jamás volvería a confiar en este servicio.

No me aparecen los horarios de los viajes

JJ19891217 on

Mexico

No me aparecen viajes disponibles de CDMX a Querétaro

Cancelaciones sin previo aviso

S_erch on

Mexico

Tengan mucho cuidado porque cancelan los viajes sin previo aviso, te vas a dormir con tu reserva y amaneces con un “crédito” por tu viaje que se canceló y a las 6 de la mañana tienes que ver cómo te vas a mover; su servicio es muy bueno pero esos detalles le quitan muchos méritos. Hay más opciones parecidas de transporte, por lo mismo Urbvan debería de poner más atención a esos detalles, tengo 15 horas que le hice una consulta en el centro de ayuda y nadie me responde.

Meh

Rob911mx on

Mexico

Anteriormente era mejor. En las últimas semanas el Soporte Técnico ha sido pésimo en mi experiencia. Los conductores muy amables, siempre. Ojalá haya más opciones con un servicio similar para que vuelvan a mejorar su servicio al cliente y la experiencia de los usuarios.

Obligan a calificar viajes

MINIKNS on

Mexico

La app y el servicio están bien, solo hay un detalle que es un dolor de huevos, si haz tomado un viaje y después abres la app, siempre te pide calificar el viaje, es tan molesto, me molesta tener que calificar cada viaje, el resto todo bien.

Cero estrellas

Shei2527 on

Mexico

No llegan las camionetas, no la usen

Más rutas

motelk on

Mexico

Se me hace difícil entender el algoritmo de sus rutas

PÉSIMO

L97Com on

Mexico

El servicio cada día es más decadente, no son puntuales, algunas unidades a veces van sucias, se siente la falta de mantenimiento, tienen muchos conductores que no saben lo que es el dar un buen servicio. Además, su sistema de soporte tarda muchísimo en responder y a veces la emergencia es al momento. Personalmente van 6 ocasiones que me cancelan el viaje porque la unidad no se lleno y deciden ya no hacer la ruta

Mala organización

Heriberto 007 on

Mexico

No avisan del numero de la Urbvan y por ende se pierde el viaje

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