Важная Рыба - Доставка еды

Сделали заказ в начале третьего, доставка была указана к 17.00. В 18.30 статус заказа с "готовим" так и не сменился. Пришлось написать в чат, что с заказом. Девушка, что должна была отвечать на вопросы, решила, что отвечать она не хочет, сколько бы я не ждала. Я несколько раз не грубо напоминала о себе, но до меня так и не снизошли. Пришлось переходить в телеграм и писать в чате там. Но, видимо, я написала слишком мягко и меня продолжали игнорировать и только после моего вопроса "вы издеваетесь?" на меня наконец обратили внимание и спустя 3 часа после того времени, когда должен был приехать заказ, у меня получилось достучаться до поддержки. Отменила заказ к черту

Как это не печально, но не смогли переварить большое количество заказов и скатились на дно (

Роллы вкусные — вопросов нет. Но как долго у вас еще будут «технические неполадки» с приложением и возможностью сделать заказ через приложение/сайт. Сначала сидишь, 20 минут выбираешь, хочешь сделать заказ, а тебя отправляют в чат или на телефон, чтобы СНОВА по второму кругу опять составлять заказ. Сколько можно? Уже не первый месяц это. Честно, очень надоело. Все желание отбивает.

Заказала как-то роллы и паштет их приготовления. Привезли нечто в банке без опознавательных знаков, не было даже наклейки с датой изготовления, банка открылась без хлопка. Написала в поддержку, они попросили вернуть паштет через курьера (который только через 2 часа приехал), сказали, что на паштете не нужна маркировка и "поверьте нам, он сделан вчера", деньги вернуть забыли, пришлось ещё раз в поддержку писать. Клиентоориентированность - 0 из 10!

Видимо, конкуренты пишут плохие отзывы. Потому что все вкусно и приложение отлично работает

14 февраля в 10-45 сделал заказ на 19-00, привезли в 21-00. По итогу: испортили праздник, разбудили 6 месячного ребенка, привезли еду когда мы уже поели, креветки темпура и пельмени соответственно доставили холодными и не хрустящими. Скидку не предложили. Выбор конечно за вами, но я больше к ним не ногой, благо в Питере есть более ответственные конкуренты.

Опаздывают на час и более при предзаказе за сутки. В Калифорнию кладут крабовую палочку, хотя пишут что камчатский краб!

Важная рыба сегодня испортили нам праздничный ужин, заказали ролы в 19ч, спустя 3 часа никто ничего не привез, написать в чат поддержки не дает, на горячей линии не отвечают. Достучаться до них удалось ВНИМАНИЕ В ИНСТРАГРАМЕ! Деньги за заказ списаны Как (если) вернут деньги за заказ, сразу удалю приложение

Зря не почитала отзывы🤦‍♂️ заказали заранее суши ,40 минут как должны доставить и ничего , не звонят даже что опаздывают, дозвонится невозможно ,сотру на фиг приложение

Как то раз попробовали заказать 3 года назад один раз и поняли, что это полное днище (особенно за такую цену) - больше не заказывали. Сегодня решили дать еще шанс. После того как выбрали роллы выяснилось, что соус, имбирь и вассаби стоят 249р😂😂 Алло!? Вы в своем уме) у вас еще роллы с сырным соусом) просто дичь)