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title: "Vélo’v officiel - Reviews, Revenue and Downloads in France | Apple App Store"
description: "Une station tous les 300 mètres Téléchargez l’application Vélo’v officiel et accédez à 5 000 Vélo’v répartis sur 428 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler"
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# Vélo’v officiel — France

![Vélo’v officiel App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/a3/7c/52/a37c5244-1f38-15f7-6cc6-cd9da96bf5d0/AppIcon-0-1x_U007emarketing-0-7-0-85-220-0.png/434x0w.png)

**Developer:** [JCDecaux](https://apptail.io/developer/jcdecaux-ibV)
**Category:** Travel
**Rating:** 4.6/5 (9,663 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.jcdecaux.vls.lyon
**Store:** Apple App Store
**Country:** France
**Version:** 3.6.1 (released 2026-09-02)
**Original Release:** 2018-06-21
**Languages:** French, English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id1356108037)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/velov-officiel-sno/france](https://apptail.io/app/velov-officiel-sno/france)

## Vélo’v officiel Description
Une station tous les 300 mètres
Téléchargez l’application Vélo’v officiel et accédez à 5 000 Vélo’v répartis sur 428 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler en toute liberté !

Prendre un vélo en libre-service n’a jamais été aussi simple
Ouvrez l’application et activez la localisation pour trouver la station la plus proche avec des vélos disponibles.
Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un Vélo’v » et choisissez votre Vélo’v parmi la liste des vélos disponibles à la station. 

L'application mobile vous permet de recevoir une notification à la fin de chaque trajet, confirmant la bonne restitution du vélo (à condition d’avoir accepté les notifications). Vous pouvez aussi partager votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs.

Des formules flexibles, à l’année, à la journée ou seulement pour un trajet
L’application Vélo’v officiel s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Utilisateur régulier ou occasionnel, inconditionnel du Vélo’v mécanique ou adepte de l’assistance électrique, vous trouverez forcément l'offre qui vous convient ! Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés.

Accéder au service même à plusieurs
Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis l’application Vélo’v officiel et faire découvrir le service à un ami. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic.

Cumuler des points
Participez activement au bon fonctionnement et à l’amélioration du service en évaluant votre vélo à la fin de votre trajet, en signalant un défaut au service technique depuis l’app ou en reposant votre Vélo’v dans une stations vide. 

Toute l’actualité du service Vélo’v
Soyez informé de l’actualité du service Vélo’v : nouveautés du service, fermeture temporaire de stations,  trucs et astuces, pour un usage encore plus puissant et plus fun du vélo en libre-service.

Module d'assistance contextualisée ou assistance téléphonique
Accédez à l’historique de vos trajets et de vos abonnements, trouvez une solution via le bouton besoin d'aide ou contactez facilement notre assistance par téléphone (français/anglais).

## Vélo’v officiel Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/4c/cd/d4/4ccdd489-00f9-8b1a-e99e-b971dceee0e9/Store_01_IOs.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/e3/af/22/e3af2217-4d1c-e19f-5bff-2e4ec1d40984/Store_02_IOs.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/f8/f9/05/f8f9052b-b91b-ff97-8abe-08e4074b2458/Store_03_IOs.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/1f/01/29/1f012961-b554-4660-9184-7add3707586f/Store_04_IOs.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/64/3b/93/643b93db-93eb-2347-8eb9-5ea5d2ff63d2/Store_05_IOs.png/1284x2778.png)

## Vélo’v officiel Rating Breakdown in France
- 5 stars: 7,685 (80%)
- 4 stars: 961 (10%)
- 3 stars: 273 (3%)
- 2 stars: 144 (1%)
- 1 stars: 600 (6%)

## Vélo’v officiel Reviews in France

### ***-- "Facile et sympa mais bug ++"
Superbe appli mais je n’ai jamais connu autant de « oups une erreur … » ce fameux pop up qui apparaît depuis maintenant deux ans régulièrement avec des mobiles différents, en supprimant /réinstaller l’appli … trop dommage et parfois très agaçant !
-- Ingrachitivor, 2025-01-04

### *---- "Des pénalités encore des pénalités"
Sur ce modèle, mal remettre un vélo sur le portique de stationnement conduit à une pénalité de 35€.

Cette mésaventure m’étant arrivée plusieurs fois, je vérifie systématiquement que :
- le vélo bippe 2 fois quand je le repose ;
- qu’il apparaît bien sur la station à l’endroit où je l’ai reposé.

Pourtant, j’ai de nouveau le déplaisir de voir ces pénalités de 35€ apparaître de manière aléatoire, même sans être physiquement présent à Lyon (je suis en Normandie depuis une semaine).

Je presume le service de fraude et je vous invite à adopter la plus grande vigilance.
Pour ma part je vais déposer plainte à mon retour en région lyonnaise.
-- Baptiste Lerner, 2024-12-20

### **--- "Station indisponible"
J’ai très régulièrement des problèmes à déverrouiller un vélo. La station est pleine, mais je ne peux pas récupérer de vélo, cela me dit qu’elle est indisponible.
-- camille_armd26, 2024-12-18

### *---- "Ticket valable seulement 24h et non remboursé"
J’ai acheté un ticket « Vélo’v à l’occasion » mais je n’ai pas pu prendre de vélo finalement. L’appli n’est pas intuitive. Le temps que je comprenne, le dernier vélo est parti devant moi… mais surtout le ticket non utilisé n’est valable que 24h et n’est pas remboursé… pourquoi ne permettre que 24h alors qu’un ticket de bus est valable 1 an (au moins)? C’est une pratique malhonnête.
-- SylvainSuper, 2024-11-13

### *---- "Plusieurs bornes ne fonctionnent pas au niveau tactile pas de possibilité de choisir un vélo"
Catastrophique
-- MM8FC, 2024-10-30

### ***-- "Ok."
Indispensable mais si mal branlé !
-- fin hdjdjd, 2024-10-24

### *---- "Des bugs, des bugs et toujours des bugs"
Application codée avec les pieds… impossible de déverrouiller un vélo sans avoir la petite pop-up "oups" au moins une fois sur deux… très décevant. Ça ne me dérangerait pas que le prix de l’abonnement monte si cela permettait d’avoir une vraie équipe de dev.
-- tim_plc, 2024-10-24

### ***** "Parfait"
C'est l'idéal pour se déplacer !
-- Sophie69003, 2024-10-22

### **--- "Déverrouillage qui marche une fois sur 2"
Est ce que je suis le seul avec qui le déverrouillage des vélos ne marche qu’une fois sur 2 ?
-- Driansky, 2024-10-19

### *---- "Hopes dashed"
Opened up the website which works fine apart from not showing the blue dot for my own location….tried the app which just endlessly showed the log in page on an endless loop…one day an app will just work!
-- drl1311, 2024-10-06

[View all Vélo’v officiel reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## Vélo’v officiel Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
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## Vélo’v officiel Available In
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