VIASANTÉ Mutuelle

Tout fonctionnait normalement jusqu’à présent, mais depuis quelques semaines, ouvrir l’appli devient compliqué…Soit elle ne s’ouvre pas, soit ça dure des minutes et… plus rien. Énervant à la longue. Autre grief, les remboursements étaient rapides (72h max ) il faut compter maintenant 1 semaine en moyenne. Que se passe t’il chez AG2R??

Cette mutuelle est une pure arnaque Lorsque vous la contractez tout va bien et lorsque vous souhaitez la résilier car vous avez désormais une mutuelle obligatoire d entreprise ils font traîner les choses malgré les preuves apportées Résultat 3 mois à payer 2 mutuelles remboursements bloqués depuis 3 mois car 2 mutuelles sur Amélie malgré mon choix Et la résiliation toujours pas effective Chaque mois lorsqu’on arrive à la date annoncée de l arrêt il manque un document et cela re décale d un mois Je ne vous la conseille pas

Très bonne application merci d’avoir rectifié les petits bugs du début maintenant c’est parfait

Bonjour Impossible de télécharger et imprimer ma carte de TP que ce soit sur l’appli ou internet via mon iPhone. Comment faire car je dois la présenter en format papier pour ma pharmacie et ma Kiné ?

Bonjour, Depuis soi-disant votre amélioration je ne peux plus me connecter du tout mon e-mail et mon mot de passe n’est plus bon bravo!

- Lors de la demande de remboursement de frais par message, on reçois un mail pour accusé de réception, c’est très bien mais j’aimerais pouvoir aussi vérifier mes pièces jointes envoyé. - J’aimerais avoir le suivi du forfait médicalisation. - J’aimerais avoir les dates des renouvellements de lunette.

Une application toujours en maintenance, quasi inutilisable : bref NULLE

Je suis très mitigé quand à cette application; D’un côté cela est pratique de pouvoir avoir accès au même endroit au résumé de nos remboursements, à copie de la carte TP et à la fonctionnalité de contact et en même temps ça ne va pas au bout des choses. Je m’explique on peut vous contacter et envoyer des documents via l’application mais en retour vous nous ne répondez pas directement, on reçois parfois un courier une semaine plus tard mais souvent rien et il faut relancer; Et puis si l’on vous joint par voie électronique c’est que l’on préfère une réponse par cette voie; De plus On n’a aucune notion du statut (non lu / reçu / en cours de traitement / traité ? ) de votre demande dans l’histoire qui du coup ne sert pas à grand chose. Il serait d’apporter quelques modifications et d’optimiser cette application pour une meilleure expérience et un échange constructif.

Pas du tout fonctionnel, impossible de se connecter, mot de passe pas valide ext… cela me fatigue, dommage car depuis plus de 25 ans que je cotise….😞

Ça devient usant, ça m’indique tout les 4 matins que le mot de passe n’est pas bon, obligé de le réinitialiser à chaque fois. Quand on cherche un document dans l’urgence, c’est vraiment gonflant.