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title: "ViGuide - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "ViGuide - der beste Weg zur Inbetriebnahme Ihrer Viessmann Heizungsanlage  • Bitte beachten Sie, dass diese App nur für geschulte SHK-Fachhandwerker gedacht ist. Wenn Sie nicht für die Installation un"
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# ViGuide — Germany
> Viessmann

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**Developer:** [Viessmann IT Service](https://apptail.io/developer/viessmann-it-service-bWKLf) (Russia)
**Category:** Utilities
**Rating:** 4.4/5 (1,380 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.viessmann.vizard.release
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 2.24.11 (released 2026-08-31)
**Original Release:** 2019-08-27
**Languages:** English, Armenian, Azerbaijani, Bulgarian, Croatian, Czech, Danish, Dutch, Estonian, Finnish, French, Georgian, German, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Chinese, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Ukrainian, Uzbek

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1421720639)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/viguide-dyp/germany](https://apptail.io/app/viguide-dyp/germany)

## ViGuide Description
ViGuide - der beste Weg zur Inbetriebnahme Ihrer Viessmann Heizungsanlage

• Bitte beachten Sie, dass diese App nur für geschulte SHK-Fachhandwerker gedacht ist. Wenn Sie nicht für die Installation und Inbetriebnahme eines Viessmann Produktes autorisiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Installateur oder kontaktieren Sie uns, um einen Viessmann Partner in Ihrer Nähe zu finden. •

Es ist Zeit für einen Neuanfang

Wir haben die Inbetriebnahme einer Heizungsanlage modernisiert und den Inbetriebnahmeprozess auf eine benutzerfreundliche mobile Anwendung portiert.

In wenigen und einfachen Schritten führt Sie ViGuide sicher durch die Inbetriebnahme einer Viessmann Heizungsanlage.

Auch wenn Sie das Viessmann Produkt noch nicht kennen, können Sie mit der vereinfachten App die Schritte problemlos durchführen.

ViGuide führt Sie schrittweise durch die Inbetriebnahme und stellt somit sicher, dass alle erforderlichen Inbetriebnahme Schritte vollständig und in der richtigen Reihenfolge abgearbeitet werden.

ViGuide wird Ihnen helfen, die Inbetriebnahme einer Anlage effizient und zeitoptimiert durchzuführen, so dass Sie den Kunden schneller in die Anlage einweisen und das Projekt erfolgreich zum Abschluss bringen können.

## ViGuide Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/e4/e1/75/e4e175dd-a522-01b2-28c6-561172bf7dda/92f6e4be-c9f0-4459-91f7-c415abf3f5c6_1242x2688_DE1.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/ee/02/15/ee021515-4f61-e14d-e6a1-9bad48ba9283/6d80a44c-c363-4dd3-97b6-6ce42e23137d_1242x2688_DE2.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/3b/31/eb/3b31eb24-a594-21cd-8815-143cddb653f7/3a14849d-3d2c-4d96-82cd-084922de0876_1242x2688_DE3.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/e9/45/08/e9450878-ea36-d372-e177-6a6d85f928f6/07c8df34-2595-49ef-848a-904007d90297_1242x2688_DE4.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/74/89/2d/74892dcf-da8f-b068-bce5-4c20bb60e2a0/1d81b9dd-7019-42d2-b46e-fed439cff3cc_1242x2688_DE5.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/e6/fe/79/e6fe7954-5c76-3c8d-3b5c-de523ee9027c/a8455302-4dcd-4a67-bdbb-df0efe4fb207_1242x2688_DE6.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/5a/18/4a/5a184a7f-77a2-1a9f-57aa-e8b2b79b4603/7d59f59d-9d60-4ab8-a3b1-10f953f4bf03_1242x2688_DE7.png/1242x2688.png)

## ViGuide Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 978 (71%)
- 4 stars: 204 (15%)
- 3 stars: 80 (6%)
- 2 stars: 28 (2%)
- 1 stars: 90 (7%)

## ViGuide Reviews in Germany

### *---- "Lässt sich nicht bedienen"
Ich starte die App. Es kommt der Hinweis mit Neuerungen. Wenn ich auf ok tippe geht der Hinweis aber nicht weg. Somit kann ich die App nicht verwenden.
-- Subnok1510, 2026-08-14

### **--- "Kaputt"
Nach dem Login sehe ich nur für eine Sekunde den Einrichtungsbildschirm und werde rausgeschmissen.
-- trffdhggr, 2026-03-15

### *---- "Anlagenbetreiber ausgeschlossen"
Leider werden Anlagenbetreiber ausgeschlossen!

Ich darf an meiner Anlage nicht mal bei der Zirkulationspumpe einstellen ob sie z.B. mit 5/25min Taktung läuft oder mit 5/55min. Für solchen sinnlosen Kleinkram muss ich jetzt immer der Kundendienst bemühen…
Und nein: Ich weiß noch nicht welche Einstellung die richtige ist, da ich ja erst einmal ausprobieren muss was für uns gut funktioniert
-- RednUhT007, 2025-12-17

### *---- "Verehr schade"
Viessmann mit ihren App‘s ist ein Albtraum seit Jahren! Ständig neu, langsam, zu viel verschiedene.
Also ob es 5 Teams gibt, die alle andauernd was Neues raus bringen, sich aber untereinander nicht absprechen
-- Klaus08150815, 2025-12-03

### **--- "Mennekes wallbox"
Wo sind die 4 neuen Wallbox Modelle? Vor dem Update waren 2 viessmann Brands auszuwählen und jetzt sind es 3. von Mennekes keine Spur. Die Amtron 4you500 lässt sich nicht einbinden.
-- Maus1986!!!!, 2025-10-22

### *---- "Probleme mit App"
Seit letzte Update bei mir funktioniert nicht mehr auf IPhone 16 bitte das korrigieren.
-- Kristof12::::, 2025-06-12

### **--- "Kein Login möglich"
Mit meinen iPhone 16 Pro ist leider kein Login mehr möglich! Ansonsten war die App ganz ok!
-- Eckenwetzer-Sauerland, 2025-06-12

### *---- "Frechheit"
Anmeldung nicht möglich. Unverschämte Bevormundung von Kunden, die von Viessmann scheinbar grundsätzlich für blöd gehalten werden.
-- Cyclist4711, 2025-02-05

### **--- "EMS Konfiguration funktioniert nicht einwandfrei - Diagnose nur sehr eingeschränkt möglich."
Leider ist die Konfiguration des EMS nicht einwandfrei möglich. Die Skizzen der Zähleranordnung werden nicht vollständig dargestellt. Somit kann die Konfiguration nicht überprüft werden.
Leider nur 2 Sterne, da dies eine elementare Funktion für viele Wärmepumpenbesitzer ist.
Zudem wäre eine einfache Diagnose von Anlagen, die nicht „online“ sind, sehr hilfreich.
-- A_B_4711, 2025-01-25

### ***-- "Gute App, aber Vitocal fehlt"
An sich ist es eine gute App, klar strukturiert und einige Einstellmöglichkeiten sind vorhanden. Aber ich kann die Vitocal Serie nicht finden und damit auch nicht konfigurieren. Da diese Geräte kein richtiges Display haben bin ich darauf aber angewiesen.
Bitte zeitnah prüfen, da es im Changelog zumindest angesprochen wurde, dass Vitocal unterstützt würde.
-- Micha Sch25, 2024-10-30

### **--- "Kann vieles (nicht)"
Es werden immer weiter schön viele neue Funktionen gebracht, nur die alten werden nicht gepflegt. Das anlernen der ViCare Thermostatköpfe zb. klappt seit Jahren nicht. Alle anderen Komponenten schon.
-- Schapl, 2024-06-10

### *---- "Leider nicht für Wärmepumpen verwendbar."
Leider ist die Inbetriebnahme über die App bei einer Wärmepumpe Vitocal 250 SH nicht möglich, da die Anlage im Auswahlmenü nicht zur Auswahl steht, wenngleich in den technischen Unterlagen und im Bedienteil die Option angegeben wird.
Schade
-- Ludi112=), 2024-05-23

### ***-- "Usability"
Wann kommt endlich die Nutzung im Querformat? Das ist echt umständlich, da das Ipad in der Halterung im Querformat genutzt wird! Die ViCare App unterstützt schließlich auch Querformat.
-- rk11346, 2024-05-23

### ****- "Unbedingt erforderliches Arbeitstool"
Die Arbeit mit der App funktioniert super, allerdings wäre eine Ansicht im Landscape Modus sehr wünschenswert. Gerade auf dem iPad ist die App so schwer bzw. nur sehr umständlich nutzbar. 

Ist die Umsetzung einer Landscape Variante geplant? Dann würde ich gerne 5 Sterne für die App geben.
-- Uwe Heizer, 2024-05-17

### ***-- "Netter Anfang aber noch viel zu tun"
Bitte Quermodus beim iPad hinzufügen. Gilt alles für ViGuide / Vitoguide: - bitte Anmeldedaten speichern, wenn mal angemeldet wurde - bitte Möglichkeit für Benachrichtigungsstop (Email) für X Tage bei den letzten Fehlermeldungen einräumen (zb kommt bei Wp bei Fehler 05 dieser alle paar Minuten und sendet an alle Monteure alle 5 Minuten eine Email)…… das nervt sehr - bitte mehr Infos wie Kältekreisregler / Detailfehlermeldungen und PV-Stromzähler bei WP, bei Brennstoffzelle Stromverbrauch / Nutzung wie früher bei der Vitotrol / Vitodata 300, Trendings und detailliertere Störungssuche). - bitte bei zugehörige Anleitungen anzeigen (z.B.: bei Vitocal nicht nur die Wp selbst sondern auch die Regelung WO1C) - bitte möglichst Ersatzteilapp auch einbinden (die App gibts ja leider nicht mehr, Website gibt es aber noch und ist eine große Unterstützung) - bitte bei Rückruf die Rufnummern aus Ansprechpartnern der Firma wählen lassen per Dropdown-Menü (bisher muss man immer händisch eingeben mit +49….) - unter Status „Wartung“ werden Anlagen angezeigt, welche keine Wartung benötigen (aktuell 14 bei mir), unter Status Störung werden die Anlagen mit Wartungsmeldung angezeigt (aktuell 13 bei mir). - bitte Wartungsmeldung aus der Ferne zurücksetzen lassen (Es wird schon manchmal vergessen den Reset auszuführen) - bitte Neustart der Wp (bei Fehler A9 hilft nur ein Neustart und kein Reset) und Reset der Anlage 1x in 24h zb erlauben (machen andere Hersteller wie Ökofen auch) - bitte bei Offlineanlageb länger wie 3 Tage Erinnerungsmail an den Kunden senden lassen, damit er nach dem Internet guckt - bitte Geschwindigkeit verbessern, dauert inzwischen sehr lange die Anlagenpbersicht zu öffnen - bitte ViCare Smart Climate verbessern, dass Fb-Thermostat anhand der Raumsollabweichung auch die Wp z.B. anfordern kann bzw die Sollvorlauftemperatur vorgeben kann. - bitte Soll und Istwerte zb der Kesseltemperatur und Betriebszustände („Speicherladung aktiv, Heizkreis durch Vorrang deaktiviert“) anzeigen lassen - mehr Codierungen aus der Ferne erlauben und nicht nur die einfachsten Dinge (Vitodata 300 kann es ja auch) - Notheizbetrieb Wp über Heizstab bitte aktivieren lassen aus der Ferne - bitte Anlagen in der Übersicht nach Produkt (Wp / Gas / Öl / Brennstoffzelle / Festbrennstoff), Solar ja / nein, Einzelraumregelung ja / nein, usw sortieren lassen - bei Brennstoffzellen ist die Autarkie falsch berechnet.
-- JKD..00, 2024-05-15

### *---- "ViGuide"
Stürzt ab
-- amigaone, 2024-05-01

### ***-- "Erdkunde außen vor…"
… der Endkunde soll für alles, was nicht Heizkurve ist, einen Partner-SHK-Fachbetrieb bemühen 😳
Bei meiner alten Wolf-Heizung reichte eine Software und ein e-Bus-Modul, um den Vollzugriff auf die teuer gekaufte Heizungsanlage zu haben. Natürlich ist ein Großteil der Kunden mit den Einstellmöglichkeiten überfordert, aber es gibt eben auch nicht wenige Kunden, die durchaus in der Lage sind, eine Heizungsanlage optimaler einzustellen, als ein SHK-Fachpartner das vermag, weil er schon gar nicht die Zeit hat, die dazu nötig wäre. Das ist ein allgemeiner Kritikpunkt - ich wünschte, ich hätte VOR meinem Kauf die Kenntnis darüber gehabt.

Ein anderer Kritikpunkt ist der enorme Speicherbedarf für so eine App in der Größenordnung von um die 1 GB 😳😳😳 - das ist mal echt heftig.
-- Jo@Lo, 2024-04-17

### ***-- "Updatefunktion"
Zwei Tage hatte die Updatefunktion für Wärmepumpen funktioniert dann wurde sie wieder gelöscht! Sehr schade, dass hätte einige unserer Probleme gelöst.
-- R n rolla, 2024-02-27

### ***-- "Fehlende Parameter und Update Funktionen"
Es fehlen viele einstell Möglichkeiten wie z.b. von Pumpen, oder die Möglichkeit Updats als Fachpartner durchzuführen.
-- TommyRoes, 2024-02-18

### **--- "Viel zu schlecht erklärt"
Die IBN ist nicht sehr selbsterklärend. Nach tagelanger Fehlersuche und mehrmaligen Anrufen bei Viessmann war uns die IBN nicht möglich. Nur durch ein Zufall und im Zusammenhang mit der Einbindung einer Klimaanlage in eine App kamen wir schließlich selbst auf den Fehler.
-- Unverwüstliche7774, 2023-07-08

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