Vivest & moi

ACCUEIL
- Retrouver les dernières informations de son agence
- Consulter en un clin d’oeil son solde
- Accéder aux rubriques essentielles (Loyer/Charges, Logement, Démarches, Contacts) directement
LOYER/CHARGES
- Consulter son solde
- Adhérer au prélèvement mensuel
- Payer en ligne
- Consulter le dernier avis d’échéance
- Consulter la consommation d’eau sur les 6 derniers mois
- Consulter quelques conseils pour effectuer des économies
- Recevoir l’éco-guide par e-mail
LOGEMENT
- Informations sur le logement : surface, équipements, classe énergétique…
- Message en cas de travaux à venir
- Informations sur l'assurance logement : bien choisir son contrat, que faire en cas de sinistre
- Information sur le contrat Multiservices, numéro de téléphone, recevoir la fiche par e-mail
- Etre en sécurité dans son logement : sécurité électrique, incendie, fuite de gaz, monoxyde de carbone
CONTACTS
- Contacter son responsable de secteur
- Aller à son point d’accueil
- Déclarer un problème technique
- Liste de numéros utiles
DÉMARCHES
- En cas de changement de situation familiale : mariage, pacs, concubinage, divorce, séparation, naissance, adoption, décès…
- En cas de souhait de déménagement
- Informations sur les enquêtes OS/SLS selon le profil locataire
COMPTE
- Informations du locataire : référence client, date d'entrée dans le logement, adresse…
- Modifier ses informations : adresse e-mail, numéros de téléphones, mot de passe
DEVENIR PROPRIÉTAIRE
- Recherche des logements à la vente
- Conseil dans le cas de l’achat d’un logement neuf ou de son propre logement
QUESTIONS FRÉQUENTES
- Qu'est-ce que le dépôt de garantie ?
- L’assurance logement est-elle obligatoire ?
- Le détecteur de fumée est-il obligatoire ?
- Quel est le numéro d’urgence technique ?
- Comment régler mon loyer ?
BIEN VIVRE ENSEMBLE
- Conseils et rappels utiles
- Contacter les associations de locataires…
PARAMÈTRES
- Choisir la réception d'alerte sur son mobile par notification et/ou e-mail : avis d’échéance, info travaux, offre de logement en vente, enquête SLS