--- title: "VR-VideoIdent - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store" description: "Ganz einfach identifizieren – mit VR-VideoIdent Es gibt Zeiten, in denen man nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise. Doch manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause " --- # VR-VideoIdent — Germany ![VR-VideoIdent App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/85/ae/89/85ae895d-8228-cab6-2411-93bdb394cc5c/VR-AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-0-sRGB-85-220.png/100x100bb.jpg) **Developer:** [Atruvia](https://apptail.io/developer/atruvia-Edcb) (Germany) **Category:** Finance **Rating:** 4.5/5 (18,740 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** de.fiduciagad.iphone.videoident.vr **Store:** Apple App Store **Country:** Germany **Version:** 2.2.1 (released 2024-12-03) **Original Release:** 2016-01-14 **Languages:** English, German **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1061533695) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/vr-videoident-hqrb/germany](https://apptail.io/app/vr-videoident-hqrb/germany) ## VR-VideoIdent Description Ganz einfach identifizieren – mit VR-VideoIdent Es gibt Zeiten, in denen man nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise. Doch manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause aus erledigen. Mit der VR-VideoIdent-App weisen Sie Ihre Identität einfach nach, ohne dafür in eine Bank- oder Postfiliale gehen zu müssen. Für die Identifikation benötigen Sie außerdem ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung. Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifikation geleitet, sodass Sie Ihre Identität mit wenigen Klicks in kurzer Zeit nachweisen können. Nutzen Sie die Freiheit mit der VR-VideoIdent-App noch heute und genießen Sie die dadurch gewonnene Zeit und Flexibilität. So funktionierts: Für die Identifikation werden Sie mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden. Die Identifikation per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH bereitgestellt und durchgeführt. Auf diese Weise können Sie Ihre Identität für Bankgeschäfte oder SIM-Karten-Freischaltungen und viele andere Dinge bestätigen, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie sind frei in Ihrer Entscheidung, wo und wann Sie die Identifikation durchführen möchten. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten und ist für Sie komplett kostenlos. Das VideoIdent-Verfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität. Die App unterstützt nun die deutsche und englische Sprache. Für weitere Informationen besuchen Sie die Webseite unseres externen Dienstleisters IDnow GmbH: ## VR-VideoIdent Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/bf/d7/10/bfd71052-ced0-63a9-4f53-5fde1ec7c42f/525a941b-9624-4daa-816b-1d60429eddc3_IMG_0709.png/392x696bb.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c1/f7/9a/c1f79a9a-ca95-0a69-d108-3bb18ac48d06/62d16a33-76b2-4523-8ba6-335a6ff97c36_IMG_0710.png/392x696bb.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/7b/93/c8/7b93c85e-5b34-fbe7-ab9e-8afbc06e8fae/9c134132-b15a-4818-85bf-7e171697a894_IMG_0711.png/392x696bb.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c0/24/10/c02410ab-3610-1e77-69b2-1a2dc8dc763c/9ba862d8-9628-40a5-b20b-8e0186b0bfb7_IMG_0716_01.png/392x696bb.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/0f/bf/1c/0fbf1c3c-7b1f-2bd9-b315-1c298b702954/1277664a-48bf-46c9-b6b9-dd23fa1a4276_IMG_0721_01.png/392x696bb.png) - [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/74/3e/00/743e0094-a1aa-f6f1-25d6-54a906a5c369/da17df26-509c-4952-b75a-1b16d1ac95ba_IMG_0724.png/392x696bb.png) ## VR-VideoIdent Rating Breakdown in Germany - 5 stars: 14,069 (75%) - 4 stars: 2,052 (11%) - 3 stars: 978 (5%) - 2 stars: 411 (2%) - 1 stars: 1,229 (7%) ## VR-VideoIdent Reviews in Germany ### *---- "Total daneben" So ein käse - total überflüssig. Schlecht zu verstehen unnötiges Vorgehen mit kippen und drücken des Ausweises. Wofür gibt es elektronisch Ausweise und die Ausweis App ? Da haben die Volksbanken eine Käse zusammen gebaut -- momo137, 2025-01-03 ### *---- "Unmöglich und unfreundlich" Diese Rezension bezieht sich nicht auf die App, sondern das Servicepersonal. Im ersten Versuch wurde die Identifikation von Seiten der Bank abgebrochen, da ich angeblich den Mitarbeiter nicht verstanden habe. Leider sprach er sehr gebrochenes Deutsch, was ungünstig ist, bei einer Anleitung durch einen Identifikationsprozess. Die nächsten Mitarbeiter vermittelten uns das Gefühl, absolut unfähig im Umgang mit unserem Tablet zu sein. Das war nicht sehr angenehm. Ich bin wertschätzenderen Umgang gewohnt. Schade :( -- Nellie23940, 2024-12-17 ### *---- "Verbindung & Datenschutz?" Verbindung über WLAN nicht möglich: Mitarbeiter sieht und hört einen nicht, empfiehlt dann auf mobile Daten zu wechseln (an 250mbit DSL!). 2x das gleiche. Wenn der Mitarbeiter nach einiger Wartezeit zuschaltet, kommt kein Signalton o.ä., wie andere Apps das können. Bzgl Datenschutz wäre es gut, wenn man den Wechsel der Kamera freigeben muss. Mitarbeiter schaltet einfach um. Grenzwertig. -- Value-for-money, 2024-12-08 ### *---- "Digitaler Kontozugang" 5 Versuche, technische Mängel und nicht sehr kundenorientierte Gesprächspartner. -- opajobbi, 2024-12-05 ### ***-- "Den Tag nicht vor dem Abend loben" Es lief sehr gut, allerdings lief es vor einigen Tagen auch sehr gut und alles schien erledigt, bis ich dann Tage später erfahren habe, dass die Legitimierung nie bei der Bank angekommen ist , was meinen Prozess unnötig verlängert hat. Solch ein Feedback wünsche ich bei sensiblen Themen umgehend. Wenn es jetzt klappt , verdient die App mehr Sterne , da es 2 Anläufe und mehrere Tage brauchte , sind es 3/5 -- Jérôme1991, 2024-12-03 ### *---- "Super unfreundliche Dame" Dame im Ident Prozess schreit einen sofort ungeduldig an, wenn man aus ihrem schlechten deutsch nicht sofort versteht in welche Richtung der Ausweis gekippt werden soll. Unmöglich. -- druffinger, 2024-11-25 ### *---- "Personalausweis Identifiziert" Nach 6 Versuchen über den PC, die alle nicht funktioniert haben, habe ich es mit dem Smartphone probiert. Leider war die Mitarbeiterin nicht sehr exakt in ihren Angaben und dann auch nicht kooperativ als ich fragte, wie lange es noch dauern würde. Schreckliches Erlebnis! -- Lourmahatma, 2024-11-25 ### *---- "Katastrophe" Die Mitarbeiter legen auf da man angeblich eine schlechte Internetverbindung hätte. Aufgrund mehrerer speedtests immer direkt vor und nach dem Versuch kann ich sagen, dass Problem muss bei IDnow liegen. Schlechtester Service ! Bitte wechseln ! -- David00001, 2024-11-14 ### *---- "Schlechte App" Wir mussten das aufgrund von technischen Problem nun das 2. mal machen und die Verbindung mit meinem IPhone ist so schlecht bei 5G, dass ich es nach dem 2. Versuch mit dem Samsung meiner Partnerin machen musste. Die Mitarbeiter sprechen zum Teil nur schlecht Deutsch, was ein weiterer Minuspunkt meinerseits ist. -- aeroxsepp, 2024-11-04 ### ***-- "Praktisch wenn man weit weg wohnt" Das ganze dauert etwa 15 min. und ist einfach. Leider musste ich dreimal anrufen weil die ersten beiden Male die Technik bei deren Telefonie nicht funktioniert. -- SUPfahrer, 2024-11-04 ### *---- "Gute App, schlechter Service der Identifizierenden" Ich habe die App nun um die 30 Mal benutzt, meistens warf mich die App raus, weil mein Ausweis (auf einem weißen Papier) nicht lesbar sei. Wenn ich es dann einmal zu einer lebenden Person geschafft habe, waren diese entweder kaum zu verstehen oder aber äußerst unfreundlich und genervt, sodass sie kommentarlos den Vorgang abgebrochen haben. An meiner Verbindung zu Hause liegt es nicht, dass angeblich ich schlecht zu sehen gewesen sein soll. Das ganze ist für den Anwender ein einziger Stress, sodass ich das Konto letztlich nicht eröffnen konnte und bei der Volksbank nun aufgebe. -- MatMan#28, 2024-11-04 ### **--- "App OK, waiting time is too long" App OK, waiting time is too long. No analyst available within 5 min. This service is supposed to be 24/7. -- hansi099o, 2024-11-01 ### *---- "Schlechte Erfahrung" Die Identifikation gar nicht schnell und einfach, wie versprochen! Man muss wie ein Hund nach Kommanden mehrmals drehen, kippen, aufmachen, zumachen, und trotzdem alles falsch! Sehr schlechte Erfahrung- lieber nicht! -- Tatjana Radina 1976, 2024-11-01 ### *---- "8 mal konnte man mich angeblich nicht hören" Totaler Schrott -- DomBilbo, 2024-10-21 ### *---- "Unfassbar" Was für ein Kundenservice - ganz schlecht -- Der Dicke aus Sch, 2024-10-15 ### *---- "Katastrophe!!" Also das funktioniert ja mal überhaupt nicht. Die Mitarbeiter brechen die Gespräche einfach ab. Internetverbindung wäre zu langsam, bei einer 1.000 Leitung, sehr fraglich. Selbst mit 5G und LTE versucht. Kaum zu glauben. -- Hannahxx19, 2024-10-07 ### ***-- "Zögerlich" Video dient hat erst nach 3.mal funktioniert… Haklig -- phillomon, 2024-09-27 ### *---- "Paola de la Rosa" Hat schon 3 Mal nicht geklappt! -- Paoirene, 2024-09-18 ### *---- "Mitarbeiter setzt einen unter Druck" Ich habe schon verschiedene Systeme zur Video-Legitimation benutzt, das System von der VR Bank mag funktionieren, jedoch der Mitarbeiter redete mit einer Affengeschwindigkeit und mit einem Befehlston… nicht Kundenfreundlich, sorry! -- montisjag, 2024-08-29 ### *---- "Unfreundlich" Das ist keine Dienstleistung, so etwas unfreundliches. Bitte nicht nochmal -- Proffsoft, 2024-08-28 [View all VR-VideoIdent reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## VR-VideoIdent Discovered Keywords - vr tan - vr ## Apps Similar to VR-VideoIdent - [Vimcar](https://apptail.io/app/vimcar-XEf/germany) - [Miles & More Credit Card](https://apptail.io/app/miles-more-credit-card-UIo/germany) - [SpardaSecureGo+](https://apptail.io/app/spardasecurego-pmx/germany) - [My WebID](https://apptail.io/app/my-webid-DmG/germany) - [C24 Bank](https://apptail.io/app/c24-bank-ImG/germany) - [Outbank: Banking & Finanzen](https://apptail.io/app/outbank-banking-finanzen-cbK/germany) - [Commerzbank IDENT](https://apptail.io/app/commerzbank-ident-yhL/germany) - [Volksbank mobile](https://apptail.io/app/volksbank-mobile-eVQ/germany) - [PSD Banking](https://apptail.io/app/psd-banking-oDib/germany) - [FNZsecure](https://apptail.io/app/fnzsecure-nRib/germany) ## VR-VideoIdent Available In - 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