La peor empresa de gestión que he podido llegar a contratar
Esta empresa parece estar en una competición feroz por ser la peor en servicio al cliente y gestión de propiedades. Su negativa a utilizar WhatsApp, sin previo aviso, muestra una clara falta de profesionalismo. ¿Tan difícil es enviar un correo electrónico? Pero eso no es nada en comparación con la pesadilla que enfrentan los huéspedes con el aire acondicionado. A pesar de conocer la solución, continúan prometiendo la llegada de un técnico que nunca aparece. Los huéspedes sufren, y luego, en lugar de resolver el problema, se enfrentan a reseñas negativas y me tengo que hacer cargo de un reembolso. ¡Es inexcusable! La incompetencia no se detiene ahí. No solo no se preocupan por mantener un registro adecuado de las llaves, sino que su aplicación de Airbnb revela un catálogo de restricciones absurdas para las reservas. ¿Por qué complicar tanto las cosas? Parece que esta empresa se esfuerza al máximo para enfurecer tanto a los anfitriones como a los huéspedes. ¡Evita esta pesadilla a toda costa! Por otra parte, en una reserva para un fin de semana en la que se cobra al huesped 350€, PRETENDEN LLEVARSE EL 42% (eso contando con que no se inventen que va a ir un tecnico y te lo terminen cobrando…)
