Peccato che prima il reso era più semplice passavano da casa e ritiravano la merce che non andava bene.

Ottimo

Mi sono trovata molto bene con l’app effettivamente trovi tante cose anche con prezzi ottimi. Nel reparto bambini però, specialmente con le scarpine bisognerebbe dare in aggiornamento. Secondo me sarebbe molto utile a noi mamme, vedere centimetri effettivi delle scarpine, alcune taglie vestono abbastanza strette e ti tocca fare io reso e a volte predere anche due taglie in più. Tutto si potrebbe evitare come avevo già detto con l’aggiunta di misura in cm alla scarpine, ci si potrà orientare molto meglio. Perché poi per il reso non c’è opzione restituisci l’articolo e ne prendi uno della taglia più grande subito. Devi rispedire il pacco a spese tue, nel frattempo ordinare la taglia più adatta sempre a spese tue. Una volta che loro ricevono il pacco, lo controllano ecc danno tempo 14 giorni per restituirti il denaro. Una menata pazzesca, specialmente nel 2024!

App troppo bellaa

ho visto il mio pacco

Fatto prova Zalando Plus dando subito disdetta mi stanno addebitando il servizio non richiesto.

Applicazione completa chiara e semplice da usare, mette il cliente a proprio agio. Bravi!!

Non sono seri acquisti un articolo con lo sconto del 15% del primo ordine pagandolo a prezzo pieno a casa ti arriva il capo usato sporco di cioccolata con uno strappo chiami immediatamente il servizio clienti che ti dice che non può far nulla se non gli mandi la mail e loro che fanno ti dicono che hai ragione e che puoi rimandargli il pacco. Allora ti precipiti a spedirlo gli arriva dicono che l’articolo non è consono in quanto difettato (ma io lo avevo già preso difettato) e ti approvano un rimborso parziale ma i soldi a distanza di mesi non sono mai arrivati e un sito truffa guardate le recensioni su Internet sono veritiere non vi fidate. Non ci compro mai più

Sono una cliente da molti anni, un mese fa ho ordinato tre articoli che in seguito ho reso, la richiesta è stata accettata il corriere ritira allo stesso momento tre pacchi, uno di questi si è smarrito, e per questo motivo non mi viene rimborsato, contatto il servizio clienti che continua a chiedermi la ricevuta del corriere come prova del reso, quando sanno benissimo che il corriere non rilascia ricevute e non invia mail con lettere di vettura. Conclusione devo pagare un articolo che ho reso. Io mi chiedo: visto che ho consegnato il pacco fisicamente al vostro corriere perché non chiedete a lui dove a messo questo pacco? Come è possibile che non sia tracciabile dal momento in cui quando ha ritirato il pacco lo ha scannarizzato??

I numeri uno