ZARA

delivery deadlines were violated, when contacting support they don’t say when the order will be delivered

Lacks register/login with google, apple and so on

Здравствуйте! Уже четвёртый день не могу оформить и оплатить заказ через приложение Zara.kz. В разделе “payment methods” мои действующие банковские карты, которыми я ежедневно оплачиваю покупки в других приложениях и магазинах, отображаются как недействительные — появляется сообщение: “Payment at the register cannot be made with this card”. Кроме того, нет возможности добавить новую платёжную карту — доступны только варианты Gift Card и Employee Card, что делает оформление заказа невозможным. Я обращалась в чат поддержки несколько раз, и каждый раз получаю одинаковый шаблонный ответ, что нужно обновить приложение или обратиться в банк. • Приложение у меня обновлено до последней версии. • Карты работают и принимаются в других сервисах. • Я попросила друзей попробовать оформить заказ — у них та же проблема. • Поддержка в чате перестала отвечать, чат зависает. Прошу срочно передать информацию в технический отдел, так как проблема явно не на стороне пользователя, а на стороне приложения. Приложения с такими ошибками не должны блокировать доступ к покупкам для активных клиентов. Надеюсь на скорейшее решение и ответ не по шаблону.

The worst app ever, guys. Turn off damn music and videos. it takes forever to open any item, whenever you press on “composition and care” - the app just closes. H-o-r-r-i-b-l-e.

Это прям очень плохо, ребят. Постоянные лаги, провисания не дают нормально пользоваться приложением, сделайте уже что-нибудь.

What’s the point of updating if it only makes my user experience worse, I can’t scroll through pictures of items, I need to open each one separately, they’re different sizes, the front one and many small detailed pictures. This is very frustrating.

i hate new update

The new update is so bad, I’m sorry :( when you press “add” and choose the size, the marks of the sizes are really hard to see. The icons in favorites got smaller and much space is taken by the head bar, which isn’t doing much function-wise. It would be best if you made favorites more accessible, so that we can tap to favorites right from the menu bar at the bottom when the app opens.

Нет и половины товаров, что есть в самих магазинах. Фильтр будто, мягко говоря, неумный айтишник делал, ни материал ткани ни выставить, ни рисунок ткани и мн др. Ваши онлайн чеки то приходят, то нет😈 Дизайн приложения полная безвкусица, посмотрите, как Massimo duti сделали, что за черно салатовое оформление вырубленное топором???

App is not working