Zattoo - TV Streaming App

Tolle App

App stürzt ständig ab. Support ist völlig unfähig. Zahle seit Monaten “Ultimate” (für 4 Geräte), läuft aber nur auf einem einzigen. Die Skip (= Überspringen von Werbung) Funktion läuft nicht mehr, seit mir eine Nichtgeschulte gesagt hat, ich müsse updaten, damit der unfähige Support mir helfen kann. Ein Verein von Vollhonks. Purer Betrug!

Super application que j’utilise tous les jours. Mais dommage, depuis quelques mois, la projection depuis l’iPad sur un écran fonctionne moins bien: dès qu’on touche la tablette, impossible d’enlever les flèches et le menu sans déconnecter et reconnecter l’écran externe… On attend une mise à jour qui permette à nouveau la projection externe plein écran.

- Guide- retour replay sur 7 j: pour 7 j il faut compter env 100 impulsions sur la télécommande! Un pression continue devrait suffire pour un déroulement arrière/avant non stop! - Retour et avance sur émission en cours: 60 sec pour une impulsion c’est trop! Les flèches gauche / droite devraient donner accès au retour et avance rapide sans passer par des étapes de sélections intermédiaires! Le menu paramètres n’a rien à voir avec des sélections techniques, éventuellement…

Que dois-je faire Merci d’avance pour votre réponse

Was gut funktioniert: der Kundenservice. Dem sind zwar auch jedes Mal bei den Problemen die Hände gebunden, aber die Mitarbeiter:innen sind nett. Was nicht funktioniert: wir hatten Zattoo ein Jahr lang und nutzten resp nutzen es noch bis Ende Jahr auf verschiedenen Geräten (Tablet, Handy, XBox, usw. und mit versch. Betriebssystemen). 1. Problem: Bei allen Geräten funktionierte über mehrere Monate die Weiterschau-Funktion nicht. Man sei dran, hiess es jeweils, gelöst wurde es aber erst nach 4-5 Monaten. Das war das mühsamste Problem, weil man die angefangenen Sendungen so nochmals hätte suchen müssen, was man oft einfach aufgab. 2. Problem: Auf Androidgeräten stockt Zattoo seit Wochen, stürzt auch gerne mal ab. Auch super toll…. 3. Problem: auf ios-Geräten funktioniert seit Wochen die Werbung-Überspring-Funktion nicht. Keine Tragödie, aber man zahlt ja dafür… 4. Problem: mehre Monate überlappten sich imme wieder die Tonspuren verschiedener Sendungen. Man musste die App schliessen u wieder öffnen. 5. Problem: Zattoo bietet auch ein Filmangebot an, bei dem künstlich u tlw unüberspringbare Werbung eingespielt wird. Dort gab es regelmässig das Problem, dass man den Film nicht etwas zurückspulen konnte, weil man sonst wieder in den Werbeteil fiel u so in diesem Loop gefangen blieb. Zusammengefasst hatten wir keinen einzigen Monat, der einfach zumindest grossenteils reibungslos verlief. Wer seine Geduld testen will, für den ist Zattoo perfekt. Wir nehmen es in der Zwischenzeit mit Humor, sind aber doch froh, bald zu einem anderen Anbieter wechseln zu können.

Pas de passage entre les épisodes, Ca plante régulièrement Il faut désinstaller et réinstaller l’appli

Grenzt an Betrug. Noch während des „Probeabos“ ist es nicht möglich, auf dessen Ende hin zu kündigen. Stattdessen wird der erste Monat trotzdem in Rechnung gestellt!

Déçu du fonctionnement avec le logiciel Apple 18.1.1. En synchro avec TV

Schade dass alle anderen TV Anbieter die App für TvOS 18 anpassen konnten ausser Zattoo noch nicht. Endlich wieder normal zurückspulen zu können scheint ein Luxus zu sein der Zattoo seinen Kunden nicht mehr gönnen mag. Bleibt nur der Wechsel zur Konkurrenz. Schade, war bis anhin immer zufrieden.