Zoho Desk

Rücken Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Geschäfte, auch wenn Sie gerade unterwegs sind. 
Zoho Desk ist eine preisgekrönte, kontextorientierte Helpdesk-Software, die Ihnen zu einem herausragenden Kundendienst verhilft und für zufriedene Kunden sorgt! 
Die Zoho-Desk-Mobilapp ist ein flexibles und effizientes Ticketsystem, mit dessen Hilfe Sie Tickets so schnell, einfach und unkompliziert wie mit Ihrer Desktop-Version bewältigen. 
So sorgt Zoho Desk dafür, dass Sie Ihren Kundendienst-Helpdesk einfach mitnehmen können: 
Einfach priorisieren: Organisieren Sie Ihre Tickets mit spezifischen Ansichten und Arbeitsmodi automatisch gemäß bevorzugten Kriterien. So können Sie sich auf Tickets konzentrieren, die wirklich Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen. 
Mehr Kontext zu jedem Ticket: Bearbeiten Sie Tickets mit relevanten und praxistauglichen Zusatzinformationen im Handumdrehen. Wortwörtlich. Holen Sie sich Kontaktdaten aus Zoho CRM in Zoho Desk, verleihen Sie jedem Ticket ein Gesicht. 
Nahtlos zusammenarbeiten: Arbeiten Sie nahtlos mit anderen Abteilungen zusammen, setzen Sie Ihr Team auf Tickets an, arbeiten Sie gemeinsam im Teamfeed, bewältigen Sie Tickets so schnell wie nie zuvor. 
Immer auf dem Laufenden: Mit dem Benachrichtigungscenter bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand, wo immer Sie auch sind – lassen Sie sich mit Push-Benachrichtigungen über Ticketaktualisierungen, Kommentare und Erwähnungen informieren. 
Mit Gesten mehr schaffen: Vereinfachen Sie häufig ausgeführte Ticketaktionen wie Bearbeiten, Schließen und Verschieben mit schnellen, einfachen Wischbewegungen. 
Aufgaben und Ticketzeiten im Blick behalten: Behalten Sie Aufgaben zu sämtlichen Tickets im Auge, verfolgen Sie per Zeitverfolgung, wie viel Zeit Ihre Agenten mit Tickets verbringen. 
Wir arbeiten ständig daran, Ihre Zoho-Desk-Mobilapp so gut wie menschenmöglich zu machen. Und falls einmal Schwierigkeiten aufkommen sollten, schreiben Sie uns einfach an [email protected] – wir melden uns sofort bei Ihnen.