Agoda: Hoteles y vuelos

No sabemos porque pero en vez de coger desde el 27 al 30 de diciembre cuando hicimos la reserva nos ponía del 27 al 30 de enero, nos pusimos en contacto con Agoda y nos dijeron que el hotel no nos quería devolver el dinero o cambiar los días, después llamamos al Hotel y nos dijeron que ellos no habían recibido nada por parte de Agoda y que ellos no habían dicho nada, volvimos a contactar con Agoda y no nos dieron ninguna solución y hemos perdido 180€. En fin se han quedado el dinero, esto es pésimo la verdad no volveremos a coger nada con Agoda.

Muy rápido y efectivo excelente

He reservado varias veces y siempre está más económico que en otra aplicación

Envian demasiadas notificaciones y no te permiten quitar las de "alertas de precio y otros" porque van ligadas a las de alertas de tus reservas que SÍ quiero recibir. Tendré que acabar desinstalando la app por cansinos.

This used to be a great company but they’ve changed customer service to a really rubbish auto bot that is buggy, doesn’t allow questions other than set points and is unusable So time to find a new provider When o look at the reviews it is clear most people feel the same. They used to get all 5 Star but now all 1 Star after reducing customer service to a very unhelpful Bot

Reservé un hotel en Paris con desayuno y cuando llego me entero que el desayuno no está incluido. Entonces reclamo a Agoda y la respuesta es que no está incluido y que debo presentar capturas de pantalla. Me parece enfermizo tener que hacer capturas. Y más aún que te recomienden hacerlo como pensando de antemano que te van a estafar. Altamente decepcionante. Y te responden por aquí para que todo el mundo vea que se preocupan cuando, en realidad, te piden los mismos datos que cuando reclamaste, no se hacen cargo y solo te hacen perder más tiempo.

Hice una reserva en esta aplicación para mi viaje a Vietnam. Reservé 3 habitaciones en un sitio maravilloso con cancelación incluida. Quise cancelar una habitación de la reserva (dentro del plazo de cancelación gratuita) porque al final seríamos 1 menos, Agoda lo hizo pero, para mi sorpresa, cuando me da por comprobar el precio me fijo en que ahora tengo 2 habitaciones por el mismo precio que antes tenía 3. Una estafa, cancelan y modifican precios sin previa consulta con el cliente, no me han solucionado nada y la atención al cliente es pésima, no hay teléfono. No volveré a reservar nunca por aquí

The journey of the app is very confusing for customers especially the fact that you see an specific price at the listing hotels and once you selected the item, the price goes up so you don’t see the final price until the end…

Una y no mas. Te puede jorobar tus vacaciones por falta de profesionalismo. Por favor esta atento a agoda, es una aplicación pesima, no te TODA la información necesaria para hacer una buena elección de los servicios q ofrece. Oculta información como servicios de pago o te da información errada de las horas de check in y check out. Busca otras aplicaciones, tan mala como agoda no creo haya otra.

Horrible aplicación para cualquier tipo de reserva, al hacer mi reserva se me aplicó un precio de habitación superior con balcón, que para mi sorpresa a la llegada era una habitación pequeña con una pequeña ventana al fondo, al llamar tardaron en atenderme 40m, la chica que me atendió fue súper desagradable y no quería ayudarme y solo hacía que gritarme y colgarme el teléfono, en conclusión perdí 3h imedia de mi viaje para que después de todo, los únicos que me dieron algo de ayuda fue la misma recepcionista del hotel que nos puso media pensión, porque ellos nos dejaron colgados y sin ningún tipo de ayuda ni compensación.