American Express Israel

שירות מצויין

מעולה מהיר אפקטיבי

שירות מתחת לכל ביקורת

make a dark theme. more pleasant to use. thanks

ממליץ בחום הכול ברמה

אף פעם לא היה לי שום בעיה אפליקציה סופר קלה לשימוש

מעולה

סה״כ אף פעם לא היו לי. אי אילו טענות או ביקורת לחברה המנפיקה את כרטיס החוץ בנקאי אמריקן אקספרס. לאחרונה לאור אירוע סייבר שאני חווה ופריצה לחשבון הגוגל שלי דרך האייפון שכל מוצרי אפל( מחשב, אייפד, שעון יד לטלביזיה) היו לינקד לטלפון נפרצו ושובשו לחלוטין ועוד אין ספור פעולות. עקב זאת בוטלו לי שני כרטיסים אני מאמין, בוטלו לי שני כרטיסים,. התשלומים החודשיים שולמו לא היו דחיות או חזרות של תשלומים ובכנות זה לא ככה הטריד אותי. מה שהטריד אותי יותר היה שעבודת מחקר של שנתיים ללימודים נמחקה לחלוטין מהמחשב והענן . האייפד, שעון ועוד כמה דברים לא היו בסדר העדיפויות. נותר לי לשלם יתרה לשנת הלימודים ולרכישת מחשב חדש. הגשתי בקשה להגדלת המסגרת הכ6000₪. סורבתי . יתרת תשלום ללימודים אבי שילם. הגשתי בקשה נוספת ל4000₪ למחשב שוב סורב. קיבלתי דוח אשראי מבנק ישראל והסיבות להן נתוני האשראי שלי לא תקינים עקב הוראת קבע לפרטנר מכרטיס שפג תוקפו למעבר להוראת קבע בנקאית. כנ״ל לכל הוראות הקבע מאותו כרטיס שעד שעודכנו בין החברות לבנק הן חזרו זה היה בסוף2022. נוסיף את השיבושים שנעשו לאחרונה שאושרו ע״י מערך לחקירות סייבר דירוג האשראי שלי צנח. ניסיתי להגיש ערער , לא התקבל, פניתי בשלישית , לתחושתי דברתי לעצמי. אציין שבמעמד רכישת דירה אושרה לי משכנתא כ שבועיים וחצי מיום הגשת הבקשה ללא ערבים וללא דרישות מיוחדות. ובמקרה זה אני חווה תחושה של כמעט מושפל לבקשת עזרה . אציין שאף פעם לא ביקשתי הגדלת מסגרת בכרטיס אשראי . חברות האשראי הן שמגדילות את מסגרת האשראי פתאום ללא כל התייעצות אם הלקוח מעוניין, הא לידו גדל ומצמצם את האשראי במקומות אחרים. לא פעם סירבתי להגדלת המסגרת ללא הסכמתי. לאחר בירור מקיף עם הבנק ולשלושת בתי העסק להם חזרו התשלומים הובא לידיעתי שבזמן עידכון הוראות הקבע , מי אם לא עיריית ת״א עיקלה לי את חש הבנק על דו״ח בחניית נכים בעודי מחזיק תו נכה. חברות האשראי פועלות בשיווק אגרסיבי , שיכנוע, מנפיקות אין ספור וריאציות של כרטיסים שתייצר הרגשה שאני רק ארוויח ואקבל מהם החזרים ונקודות ומליון הטבות שכולן מסתכמות בקניה בשופרסל או פוקס. אך בזמן מצוקה הן מתעלמות לחלוטין . יתרה מזאת הבקשה עומדת על 4000₪ לרר ולא 250k חיפשתי את מספר הטלפון של מחלקת דירוג האשראי של בנק ישראל בטעות הגעתי לחברה שמטפלת בדרוג אשראי שדרשו ממני סכם של כ9000₪ לסדר לי את האשראי. זה היה קצת מצחיק. אציין שמעולם לא היה לי חשבון מוגבל, לא סורבתי לאשראי , ולפי הבנתי כל סירוב מחברת אשראי פוגע בדרוג האשראי ומופיע בחברות אחרות שאלגוריתם מעבד את הנתונים ומוציא דוח מצומצם ומאוד מרוכז בלי נתונים רבים. לכן הודעת הסירוב מגיעה פחות מדקה . אין ישות אחת שעוברת על נתונים אילו. מאכזב מאוד וגם מתסכל שהגדלת אשראי ניתנת ללא כל בקשה או אישור. אך בזמן אמת אין עם מי לדבר חוץ מנציג עייף, משועמם שמקריא לי מחוברת מספר סעיפים יבשים כמעט כמו יחס

Круто, удобно и быстро.

קל מהיר ולא ביוקרתי תודה