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description: "黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！ *极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉； *红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化； *消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。 开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！ 【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦；  【官方网站】https://tousu.sina.com.cn；"
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# 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 — China
> 一站式解决消费纠纷，维权便捷更高效

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**Developer:** [Beijing Sina Finance Information Service Co](https://apptail.io/de/developer/beijing-sina-finance-information-service-co-Pst) (China)
**Category:** Lifestyle
**Rating:** 4.7/5 (58,001 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.sina.heimao
**Store:** Apple App Store
**Country:** China
**Version:** 3.5.4 (released 2026-06-05)
**Original Release:** 2018-09-21
**Languages:** English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/cn/app/app/id1429402895)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/de/app/app-AoLb/china](https://apptail.io/de/app/app-AoLb/china)

## 黑猫投诉 Description
黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！
*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
*消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！
【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦；

【官方网站】

【官方微博】

【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com；

## 黑猫投诉 Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/0b/0b/8b/0b0b8bc0-ade3-0ce6-81a8-55ba45e6d39b/bcd184e0-595d-4c86-92e5-b43907b20ba4_1242.2688-_U9ed1_U732b_U6295_U8bc90822.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/a5/f9/de/a5f9de39-caaa-e99f-b0a0-ace56ce91b89/1242.2688-_U7784_U4e00_U773c@0213.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/65/b0/be/65b0bedd-2e3a-1d97-3cb8-173880bcebf3/42fc1c3c-957a-4d34-a0cf-fddf84e144eb_1242.2688-_U9996_U98750822.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/30/1b/2a/301b2a17-620f-dd1c-56e7-f20369dbc1f7/56438252-8077-4c25-a010-788040f64c51_1242.2688-_U96c6_U4f53_U6295_U8bc90822.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/d6/69/20/d669201e-70a6-5cba-1772-0fb50f5feb50/8352ef7c-750f-4b4f-96fe-ec882bbb10f0_1242.2688-_U7ea2_U9ed1_U699c_U53550822.png/1242x2688.png)

## 黑猫投诉 Rating Breakdown in China
- 5 stars: 52,940 (91%)
- 4 stars: 1,268 (2%)
- 3 stars: 379 (1%)
- 2 stars: 302 (1%)
- 1 stars: 3,112 (5%)

## 黑猫投诉 Reviews in China

### ***** "效果"
非常不错！
-- 森屿麋鹿。, 2025-01-05

### ***** "1"
黑猫投诉简直是神，两次投诉都完美解决
-- 藍慕雲, 2025-01-02

### *---- "好"
一直以来遇到问题都找黑猫，然后呢，处理问题也非常迅速，非常的高效，然后得到的结果也很令人满意，很喜欢这样的应用，就是会真的是造福社会造福人民的
-- 玉树临风帅气阳, 2025-01-01

### ***** "为消费者解决纠纷的好窗口，好渠道！"
啥都不说了，整顿消费市场，维护消费权益，黑猫做出了很多，社会价值远大于其他！
-- 442461526, 2024-12-31

### ***** "靠谱黑猫"
解决问题很快。必须五星
-- 伱龙镰刀, 2024-12-30

### ***** "黑猫平台，保护消费者权益，希望越来越好"
黑猫平台消费者权益保护，大力支持
-- 1538436隔阂, 2024-12-30

### ***** "挺nb的"
小问题都能给你解决的明明白白的
-- hdhdhsusiak, 2024-12-26

### *---- "垃圾平台"
垃圾平台，投诉了两个月到现在没回应，卸载了
-- 浪费内存！。, 2024-12-26

### *---- "史"
一颗都不想给 简直就是一坨 连个客服电话都没有
-- 2647878354去死, 2024-12-25

### ***** "为人民服务，很赞"
真的太感谢黑猫了
-- 很OK的一款软件, 2024-12-24

### ***** "我的神"
非常感谢黑猫投诉，总共在黑猫投诉上，投诉过了两个。两个都非常成功且完美的解决，而且企业应答的非常快。如果不是黑猫投诉维权很难成功，非常感谢黑猫投诉。给你点赞👍🏻
-- 非常感谢黑猫投诉, 2024-12-24

### *---- "投诉没用"
京东回复让找客服 客服又不管 有意思
-- DDD1928d, 2024-12-23

### *---- "没用"
有啥用啊，淘宝那边客户踢皮球，这边投诉完又把气球踢淘宝客服那了，这软件真有用？
-- 王.011, 2024-12-22

### ***** "不错"
速度快解决问题方法简单实用
-- 小昱不会踢前锋, 2024-12-15

### ***** "处理成功"
相当到位了
-- 滴滴代驾叭叭, 2024-12-15

### *---- "浪费内存的软件 无用至极"
投诉一个多月了还是待回复 没有客服 意见反馈也是摆设 留言也没有
-- obajiaonwhuzman, 2024-12-15

### ***** "有用"
不知道是不是这个APP投诉的效果 商家解决态度提升了
-- Qqer77, 2024-12-14

### ***** "解决渠道拓展"
感觉这个软件帮助了很多平民百姓解决了被一些商家或者企业违规侵权等一系列问题，找到了投诉和解决问题的渠道很不错的良性软件
-- 零0827, 2024-12-13

### ***** "很满意"
处理的非常好
-- Wsxjjdkkoa, 2024-12-12

### *---- "根本就没用浪费时间"
拼多多包庇商家用假图强买强卖，各种投诉无门，朋友推荐黑猫但是一点用都没有，浪费时间写了一千字，所有证据监控图片视频都发了，拼多多回复一句找人工客服这黑猫投诉就算结束了？要这投诉有何用兼职雪上加霜浪费时间，找得到拼多多人工客服还用投诉吗
-- 坑人sm拼多多, 2024-12-10

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## 黑猫投诉 In-App Purchases
| Item | Price |
|------|-------|
| 3元零食 | ¥8.00 |
| 12元罐头 | ¥15.00 |
| 98元冻干 | ¥98.00 |
| 388元猫粮 | ¥398.00 |
| 6元小鱼干 | ¥8.00 |
| 998元定制猫饭 | ¥998.00 |

## 黑猫投诉 Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Kostenlos | China | Lifestyle | #104 |
| Top Kostenlos | Sonderverwaltungsregion Hongkong | Lifestyle | #271 |

## 黑猫投诉 Discovered Keywords
- 一站式服务
- 消费保
- 商户管理平台
- 企投投
- 维消宝
- 企通宝
- 全国
- 黑猫投诉

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- [韵达快递](https://apptail.io/de/app/app-SNKb/china)
- [智租换电-电动车租车换电平台](https://apptail.io/de/app/app-fQKb/china)
- [嗨探](https://apptail.io/de/app/app-fjMb/china)
- [中国联合航空](https://apptail.io/de/app/app-oJMb/china)
- [全国12315平台](https://apptail.io/de/app/12315-fSPb/china)
- [消费保](https://apptail.io/de/app/app-JDTb/china)
- [聚鲸融](https://apptail.io/de/app/app-qWve/china)
- [美团拍店](https://apptail.io/de/app/app-sXve/china)

## 黑猫投诉 Available In
- [China](https://apptail.io/de/app/app-AoLb/china)
- [Vereinigte Staaten](https://apptail.io/de/app/app-AoLb/united-states)
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