스칸스킨

주문을 잘못해 취소하고 다시 주문하려 했더니 앱에 “주문 취소” 기능이 없어~ 21세기 앱 맞아? 취소 신청 가능은 없는데 취소 내역 조회 메뉴는 존재~ 콜센터에 문의했더니 Pc로 홈페이지에 가면 취소가 가능하대. 백화점 고급 화장품이라 마케팅 하면서 앱의 쇼핑 기능은 초딩 수준.

음 ..외국브랜드라 그런가 어플도 느리구 일단 직접 주문취소나 교환,환불이 안됨 전화도 늦게 받음 오늘 내가 주문을 잘못해서 취소할려고 했으나 이미 발송처리되어 택배비를 내가 부담하여 보냈어야했다..그래서 그냥 쓰기로했는데 난 배송비를 2번 결제했는데 택배를 한꺼번에 보냈다고한다 같이 보내는건 좋은데 인간적으로 먼저 전화해서 택배비 한번비용은 다시 보내드리겠다고 해야되지 않은가요..?? 취소건으로 전화안했으면 어땠을까요 얼마안하는 돈이지만 그래도 연락주는게 맞다고 생각해요.전화로 친절하긴 했지만 기분은 썩 좋지만은 않네요..뭐 기분나쁜건 여기까지구요 결론은 소비자가 직접 전화하지않고도 주문취소가 가능했으면 좋겠습니다.

스스스스스

결제화면에서 쿠폰 9개 있다고 해서 들어갔더니 적용가능한 쿠폰에 아무것도 안 보여요. 적용이 불가능하더라도 보유한 쿠폰이 모두 표시되면 좋겠습니다. 그리고 앱이 많이 느려요. 페이지 로딩에 1초 이상 기다려야하네요

검색하지 않고 바로 들어가서 구매할 수 있어서 좋아요! 앱 전용 쿠폰도 주셔서 개이득!