카카오뱅크

해외주식투자 서비스를 사용하는데 왜 하필 오늘 돈입금데는날 이 써비스만 안되냐고? 1시간째 오당만 하고있음 빨리조취를 취해주세요!!

해외 거주중인데 국내 심카드가 망가져서 현재 본인인증도 못해서 사용 못하고 있어요. 해외에서 이용하는 사람을 위해 다른 본인인증 방식을 할 수 있게 해주세요. 지금 이 문제때문에 아무것도 못하고 있네요. 왜 개선이 안되는거죠? 가능만하다면 카카오뱅크 빨리 탈퇴해서 다시는 사용하고 싶지 않네요.

해외거주 중입니다. 핸드폰을 바꿔 인증을 할 수 없어 돈을 사용 못 하는 중입니다.. 부탁드려요!!

안녕하세요. 전 해외거주 한국인 입니다. 현재 제 명의로 된 한국폰이 없는 관계로 계좌를 못 만드는 상황인데 이건 지금 몇년간 사람들이 불편하다고 하시는거 같은데 언제 개선 될 예정인가요. 해외거주 한국분들이 생각보다 많습니다.

왜 핸드폰 바꾸면 본인인증이 안되나요. 전화문의 하니까 신분증으로 본인확인 된다고 하는데 다시 앱 깔았다 지워도 문자인증밖에 안되던데요.

가입하고 잘 쓰다가 해외나와서 심카드 바꾸니 오류나서 본인인증 하라는데 본인인증은 무조건 휴대폰에서 문자를 서버로 보내야하는데 국가번호 82를 넣을수가 없어서 못 보냄. 한국심카드로 바꿔도 문자를 보낼수가 없음. 적어도 한국 휴대폰번호로는 인증받을수있게 해주세요. 내 돈 내가 쓰겠다는데 본인인증 못한다고 앱을 못 쓰게하니.. 왜 본인인증을 휴대폰 양방향인증으로 하는지.. 타은행들처럼 보안카드. otp. 인증번호받아서 인증하기. 이런거로 하지 왜 인증번호를 사용자가 보내야합니까. 간단한건데 좀 고쳐주세요.... ㅜㅜㅜㅜ

해외핸드폰번호 인증 도대체 언제됩니까 계좌에돈있어도못쓰고 비밀번호는 뭐이리 다다르고 인증할수도없는지 진짜 대책없이 만들어놔서 너무 불편해요 유심 바꾸면 갑자기 계정 잠겨버리는것도 맘에안들고 인증도 안되고 작년에잠깐 한국들어갔을때 인증 해서 다시들어오고 좀쓰다가 새 폰으로 바꾸니 할수있는게 없네요 정말 대책좀 마련해 주세요

최근 아이폰 펌웨어를 업데이트한 후 알수없는 오류가 발생하여 금융거래가 일체 불가하게 되었습니다. 평소 해외송금이 편리하여 카카오뱅크를 주거래은행으로 사용하고 있었는데, 오류로 거래를 할 수 없게 되면서 세이프박스에 들어있는 천만원 정도의 돈이 휴짓조각이 되었네요. 고객센터에 문의해보니 어플을 지웠다 까는게 유일한 해결책이라 인증을 받을 수 없는 저로서는 묶여있는 돈에 접근할 방법이 없다는 황당한 답변만 받았습니다. 아무리 모바일 은행에는 한계가 있다지만, 아이폰을 업데이트했다는 이유 하나로 잘 사용하고 있던 은행어플을 아예 사용할수 없게 되는 것은 문제가 있는 것 같아요. 메이저 은행의 경우 해외에서도 인증을 받아 어플을 재설치 할 수 있도록 해외출국확인 등 해외거주자를 배려한 옵션이 있는 걸로 아는데, 카카오뱅크도 이런 인증방식이 가능한 한 빨리 도입되었으면 하는 바램입니다.

유학생인데 한국폰 없어서 인증못하고 돈만 묶어있네오 제발 살려주세요

해외 거주 중인데 해외에서 해외a심카드 사용하다가 b심카드로 변경하면 사용도 안되고 심지어 본인인증도 안되네요? 어떻게 본인인증을 하라는 겁니까? 직접 전화해서 물어보니까 인증 안되면 못 쓰는 거니까 사용 하지 말라고 대답이나 하고, 돈 직접 atm기기가서 돈빼라는 말이나 하고 ㅡㅡ 제가 그 말 듣고싶어서 물어본 줄 알아요? 수수료도 저렴하고 환율도 좋아서 이용하는건데 너무 무책임한 대답 아닙니까? 그냥 묶여있는 돈은 어떻하냐고 하니까 못쓴다는 말만 되풀이 하네요 진짜 카카오뱅크 상담사 무책임합니다.