Bam Courses - prix très bas

Un très grand choix de produits à des prix raisonnables et une très bonne ponctualité ! Les livreurs sont également toujours sympathiques Longue vie à vous ! Dans ma liste au père Noël : que vous proposiez des produits surgelés (pas simple en terme de gestion, je le conçois), une amélioration de la navigation sur l’appli (surtout pouvoir sélectionner les produits déjà achetés par le passé), et un petit message du coursier ou une notification quand il est en route

J'utilise BamCourses hebdomadairement depuis plus de deux ans, attiré par une sélection de produits frais et d'articles ménagers de grande qualité. Néanmoins, malgré cette offre prometteuse, l'expérience globale et l'assortiment de produits laissent beaucoup à désirer. L'une des lacunes majeures de l'offre est l'absence de produits surgelés, ce qui limite considérablement les options pour les consommateurs à la recherche d'une gamme complète de courses. Le suivi des livraisons est également précaire, se limitant à des créneaux de deux heures, sélectionnables seulement six heures à l'avance, avec des commandes qui arrivent fréquemment en retard et des articles souvent manquants. L'interface utilisateur de l'application nécessite une refonte importante pour améliorer la navigation et le tri des produits. Les informations sur les produits en rupture de stock sont insuffisantes, et la description des articles est trop limitée, ne proposant qu'une seule photo par produit, ce qui rend difficile d'évaluer précisément ce que l'on s'apprête à acheter. Le service de chat pour le support client est inefficace, avec des problèmes récurrents tels que des messages qui disparaissent et de nombreux bugs. Heureusement, l'équipe de support est serviable, bien que cela ne suffise pas à compenser les multiples désagréments rencontrés. En somme, bien que BamCourses offre une belle variété de produits frais et d'articles ménagers, l'absence de produits surgelés, couplée à une application peu conviviale, des problèmes de livraison, et un support client déficient, nécessite des améliorations majeures pour atteindre une expérience utilisateur satisfaisante.

J’ai voulu passer ma première commande en commandant hier pour aujourd’hui en indiquant une livraison entre 19 et 21h ce qui reste assez large. On m’indique finalement une livraison pour 22:15. Merci pour la perte de temps mais la première (annulée) sera aussi la dernière pour ma part. A éviter impérativement pleins d’alternatives étant disponible sur le marché

J’aimais cette application mais la c’est trop, j’ai plein de compte sur l’appli (des compte de mes frere et parent) avant je commandais souvent jamais de souci et maintenant tous les compte me dise un a un que je fais de l’auto parrainage et que je fraude. Je fais des enorme commande de 80€ c’est pas une preuve de fidélité ? J’en ai fais une 10 ene des commande comme ça en comptabilisant tous les compte et pourtant vous annuler les commandes. Dommage ça a aurez été un plaisir

Je supprime cette application, temps de livraison super long pour des produits de premières nécessité : Flink et Gorillas plus rapide Viande avariée, produits frais pas de confiance

Suite à une erreur de votre appli, j’ai renvoyer des produits LUNDI SOIR via votre livreur. Depuis je n’ai toujours pas de nouvelles de ce remboursement, celui ci est sans cesse repoussé par vos équipes qui décale au lendemain, votre responsable Laura ne fait que de repousser le moment où vous allez me rembourser. Le problème date de SAMEDI, les produits ont été rendus LUNDI et contrôlés, et je n’ai toujours aucune réponse malgré plusieurs heures passées à écrire à vos équipes. Service client vraiment catastrophique ! Mon seul moyen est donc de passer par vos réseaux sociaux pour enfin faire bouger les choses. Merci de lire les conversations que j’ai eu depuis samedi avec vos équipes via le tchat pour vous rendre compte de l’absurdité de la situation et de votre manque de réactivité/professionnalisme. Application à fuir !

Se permettent d’annuler une commande à 30mn de la livraison alors que je l attendais car c’était une grosse commande. Délais de livraisons extrêmement longs comparés à d’autres sites de livraisons à domicile.Service clientèle inexpérimenté et très désagréable. J’ai eu une personne pas aimable du tout bref appli a ne pas télécharger. Pour ma part je la désactive.

Je commande sur beaucoup d’applications de courses, cette application à première vue offrent beaucoup de produits, à des prix équivalents aux supermarchés, seulement payé 2€ la livraison pour qu’elle soit faite en 1h ( quand elle est faite en 15/20 min sur toutes les autres ? ) qui plus est sur absolument chaque commande, l’application vous place sur un autre créneau que celui demandé - et celui pour lequel on a payé - à savoir 2h après votre commande, sans vous demandez votre avis, sans vous rembourser sur les frais de livraisons que vous avez payé pour 1h, et les livreurs, en plus du créneau d’1h rajouté - sont systématiquement en retard de 30 min - je viens de réaliser une commande, 40 min de retard -> 3h après l’heure de commande - et il faut allez se plaindre pour obtenir un malheureux remboursement de 1€90. C’est vraiment honteux, les courses au frais sont soit disant conservés avec des packs de glaces, arrivent à peine fraîches ( normal avec autant de retard ), on ne peut pas suivre les commande bref, quand je vois des commentaires « super rapide » c’est vraiment à se demander si vous ne payez pas pour ce genre de commentaires. De Gorillas, Gopuff Flink etc qui ont beau être moins diversifiés, vous êtes la pire application, franchement à fuir.

25€ min de commande est trop élevé pour des petites courses du dernier minute, ça gache tout le concept du speed delivery. J’utilisais beaucoup l’appli quand le minimum était fixé à 10€, la je préfère commander chez les autres qui n’ont pas des minimums.

Une interface utilisateur qui en deviens presque risible tellement elle est lente et peu intuitive. Des frais de commande coûtant + du double de la concurrence Des délais de livraisons bien plus long que ceux qu’on trouve ailleurs Et cerise sur le gâteau : un minimum de commande arbitraire de 30 euros vous incitant très fortement à monter le panier à 40 euros car les frais sont désormais offerts… Bref, si vous comptez commandez vos courses sur Paris, franchement passez votre chemin…