BILnet

Hello and thanks for the App. Why does a transfer to Belgium be delayed by a day before the app accepts the transfer ?

I can’t access to account for 2 todays… this is the msg after have tried to login with FaceID : A problem occurred

L’app me demande constamment de me connecter avec LuxTrust créer un pin et m’explique comment l’app fonctionne etc … apparemment c’est un bug vieux de plusieurs années mais ils s’en fichent.

Depuis la modernisation de l’application, passage à Luxtrust sur mobile nous rencontrons un nombre incalculable de problèmes. Il faut parfois 10 tentatives avant de réussir à se connecter. Sur le mobile je n’arrive pas à visualiser mon compte ni mes virements. Sur le pc, si j’arrive à me connecter c’est un miracle! J’ai envoyé des dixaines de mails au support. On me demande sans cesse de supprimer et réinstaller l’application mais les problèmes persistent. Nous envisageons sérieusement de changer de banque!

Quand je rentre mon code PIN, systématiquement le message "une erreur est survenue" apparaît. Impossible de consulter les comptes.

Spécialité de l’application: « UNE ERREUR EST SURVENUE ». Tout le temps! Pour la moindre opération. Que ce soit un virement, un ajout de bénéficiaire ou autres. C’est simple. On ne peut pas faire pire. Heureusement que j’ai un compte boursorama sinon je ne pourrais jamais rien payer à temps.

Une approche MVP aurait été plus efficiente. En effet depuis la migration, la fixation des beugs est encore loin d’être terminée. - Il faut très souvent remettre les informations de connexion - L’envoi de messages intranet nécessite parfois plusieurs tentatives. - La notion instantanée n’est pas encore fixée Résultat : - Le service Back office débordé malgré leurs efforts considérables - Les délais de traitement plus long - Les clients de moins en moins satisfaits du service

Bonjour, Depuis 1 mois, BILnet nécessite une réinitialisation de l’application à chaque démarrage dans iOS 17 sur iPhone C’est un problème récurrent qui était déjà apparu il y a 1 an avec iOS 16 et qui avait été fixé avec la version 7.5.31. Il faudrait refaire de même sur la dernière version de l’application.

Moien, en freit mech dauernd den Login an Mot de passe maître fir mein konto ze kuken. Obwuel ech face Id hun….. beug?

Depuis la nouvelle mise à jour, il est impossible de rentrer dans mon compte. Après avoir tapé mon code , un message apparaît « une erreur est survenue «