Péssimo
O meu pedido foi marcado como entregue sem ter recebido qualquer entrega e responderam que não seria reembolsado pois não vai de acordo com os seu processos internos para o tratamento destes problemas.
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4.56 von 5
20,829 Bewertungen in Portugal
O meu pedido foi marcado como entregue sem ter recebido qualquer entrega e responderam que não seria reembolsado pois não vai de acordo com os seu processos internos para o tratamento destes problemas.
Fiquei mais de uma hora à espera de um pedido, o qual a equipa do bolt nao ajudou em nada para solucionar e às tantas da noite so disseram para esperar que cancelasse automaticamente pois o estafeta dizia que tinha problemas técnicos com o bolt e nao conseguia cancelar mas ninguém explicou o porquê de nao ser recolhido o pedido e ser entregue. Menos uma cliente se era esse o objetivo.
Fiz o meu pedido mais de 30€ e estou agarrada a mais de uma hora, e apenas cancelam sem nenhuma consideração pelo cliente que está a horas a aguardar, serviço péssimo
Esta aplicação parece gerida por amadores, uma Hora de espera para entrega da comida, o estafeta a passear pela cidade com ela , entrega comida fria e aberta e não se responsabilizam. Por outra vez pedi as 21 cancelaram O pedido às 22:30 porque o restaurante fechou, e nem Devolvem o dinheiro imediatamente, isto aconteceu por enumeras vezes, pior aplicação de comida que já vi.
Cuidado com esta empresa porque se houver algum problema com uma entrega eles não se responsabilizam. Fiz um pedido que não foi entregue e responderam que o estafeta disse que o pedido foi deixado à porta, o que não é verdade. Depois de dizerem que o reembolso não era possível, fecharam o caso e ignoraram as minhas mensagens seguintes.
Em menos de 2 meses fiz cerca de 8 pedidos destes 5 simplesmente os estafetas ficavam rodando com meu pedido enquanto faziam outras entregas, cheguei esperar mais de DUAS horas pra receber um pedido, e simplesmente é quase impossível obter suporte de alguém. Os estafetas fazem o que querem com nossos pedidos. Jamais voltarei usar
Forecasting time is awful, a lot of delays and not delivered orders
Transporte com valor muito acima do normal
Estafeta marca entrega como feita sem a ter feita e a plataforma não reembolsa não pede o novo envio, não dão a mínima para o cliente.
Fiz um pedido onde o GPS assumiu um lugar errado, entrei em contato com o estafeta que não entendia português e nem inglês. E deu como entrega recolhida, sem que eu recebesse a comida.
Diagramm
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