Bolt: Request a Ride

Thanks! We have a nice and safe drive👍🏽

We rode two different rides using this app when we were in Thailand. The second driver, charged us twice for a very short ride. We were scared to call out the driver because we were tourists in a foreign land and might have problems later on. We decided to just report it in the app, however, no resolutions were made by the app. If you are a tourist just stick with GRAB, it may be more expensive but we were never scammed by their partner drivers.

I was charged more than the qouted price!! This happened to me 3times already!! I’m not going to use bolt anymore! This is ridiculous! I can’t keep contacting customer support asking for a refund!!

Discovered bolt while looking for a cheap ride. This app is way more cheaper than Grab. Very affordable rates and nice and clean cars.

Cheap and easy to navigate

I want to report this driver. When we first got in, he asked us to end the ride and pay him in cash instead. I explained that my card is already credited but he kept bugging us to cancel and pay in cash. I also want to note that when we got in, I informed him of the exact location because it can’t be pinned in the Bolt app. He said okay. Now when we got to our pinned location, just a few meters away from the exact location, he ended the ride and urged us to book another one that he will take. He pinned a farther location but I know we are just close to our Airbnb’s location. He kept telling us it was the right address when clearly it wasn’t just because we are tourist. He thought he could make a fool out of us. He talked to the Airbnb host and made up a whole new story and charged us an ADDITIONAL 340 baht. It wasn’t even 1km from the original pinned location. I told him to just drop us off so we can book a different one, but he was so persistent. In the end, the host still had to pay the unnecessary high extra charge. What a scam! He was also rude and mad when he didn’t get what he wanted first from us. สวัสดีตอนบ่าย! ฉันต้องการรายงานคนขับคนนี้ เมื่อเราไปถึงครั้งแรกเขาขอให้เราจบการเดินทางและจ่ายเงินให้เขาแทน ฉันอธิบายว่าบัตรของฉันได้รับการเครดิตไปแล้ว แต่เขาคอยหลอกเราให้ยกเลิกและชำระเป็นเงินสด ฉันอยากจะทราบด้วยว่าเมื่อเราเข้าไปแล้ว ฉันแจ้งให้เขาทราบถึงตำแหน่งที่แน่นอน เนื่องจากไม่สามารถปักหมุดไว้ในแอป Bolt ได้ เขาบอกว่าโอเค ตอนนี้เมื่อเราไปถึงตำแหน่งที่ปักหมุดไว้ ห่างจากตำแหน่งที่แน่นอนเพียงไม่กี่เมตร เขาก็สิ้นสุดการเดินทางและกระตุ้นให้เราจองอีกคันที่จะขึ้น เขาปักหมุดตำแหน่งที่ไกลออกไป แต่ฉันรู้ว่าเราอยู่ใกล้กับตำแหน่งของ Airbnb ของเรา เขาคอยบอกเราว่านี่เป็นที่อยู่ที่ถูกต้อง ทั้งๆ ที่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เพียงเพราะเราเป็นนักท่องเที่ยว เขาคิดว่าเขาจะทำให้พวกเราโง่ได้ เขาพูดคุยกับเจ้าของที่พัก Airbnb และแต่งเรื่องราวใหม่ทั้งหมดและเรียกเก็บเงินเพิ่มจากเรา 340 บาท ห่างจากตำแหน่งเดิมที่ปักหมุดไว้ไม่ถึง 1 กิโลเมตรด้วยซ้ำ ฉันบอกเขาให้ส่งเราเพื่อที่เราจะได้จองอันอื่น แต่เขาก็ขัดขืนมาก สุดท้ายเจ้าบ้านก็ยังต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่สูงเกินความจำเป็น หลอกลวงจริงๆ! เขายังหยาบคายและโกรธเคืองเมื่อเขาไม่ได้รับสิ่งที่ต้องการจากเราก่อน DRIVER PLATE NUMBER: 5609 ISUZU MU-X

Pls help! Ot says your account is blocked

The app will show inexpensive fare, then the driver will manipulate it by taking wrong route, causing you to pay more even how near it is. The drivers are stupid on this app, they never take instructions that makes the route easier, they choose longer path. The driver asked me to pay cash, and i do not have cash cos the apply pay method of payment is already done. Do not use this app

Just today i had a bad experienced with this app, the driver accepted and i assumed he knew my location but unfortunately he was on the other side of the road so i crossed the street with all of my shopping bags but them again he moved to the other location it was disappointing then i cant cancel it as he arrived already then suddenly he cancelled it and i was charged!I usually used this app as its cheaper among the other services.

Thankyou for accumodating us.