Cabify, viaja como te mereces

I have WhatsApp linked to a different number, and I don’t want to change it. Without that, I can’t log in. This is insane!

A veces tarda mucho en asignarte un conductor, y te deja esperando las opciones durante varios minutos, lo que hace que puedas llegar tarde a algunos sitios

Es un modo de transporte competitivo con el resto de opciones. Sin embargo no sé si seguir confiando como mi prioritario ya que las últimas dos veces que lo he pedido han tardado casi 15 minutos en llegar y esta última teniendo que ir al aeropuerto lo que empiezo a plantear ir la próxima vez directamente en transporte público. Últimamente muy descontento. Por los conductores ningún problema.

Mi conductor aceptó el viaje, inicialmente indicando que llegaría en 10 minutos, pero luego cambió el tiempo de llegada a 25 minutos. Ignoró todas mis llamadas y mensajes y nunca apareció, dejándome esperando más de 30 minutos. Tuve que cancelar y reservar otro viaje a un precio más alto, lo que me hizo llegar tarde a una reunión importante y afectó todo mi día. El servicio de atención al cliente no hizo nada—solo se disculpó por la “experiencia desagradable” sin ninguna compensación ni información sobre las acciones tomadas contra el conductor. Si los clientes son penalizados por retrasos o cancelaciones, ¿por qué no hay responsabilidad para los conductores que nos hacen perder el tiempo? Totalmente inaceptable.

So, you pay a bit less than normal taxi but you have to wait a lot, the app is very bad, the GPS of drivers is never right. I travel a lot so I use taxis a lot. This is the worst in Spain.

💯

Tarda muchísimo en encontrar conductor en comparación a otras aplicaciones de coches.

Fatal

Terrible app. Couldn’t use it at all. I couldn’t even find the option to add a debit card without selecting a random bank first. Then, it added my card twice and kept telling me that if I left the screen it wouldn’t be saved (?!). When I was finally able to request a taxi, it searched for 5 minutes and nothing ever happened. When I tried to cancel the nonexistent ride, it said that there was an error and it couldn’t cancel lol. Are they going to chrge me? I froze my card lol

Ayer solicité un Cabify y tras diez minutos esperando sin respuesta cancele el viaje y cerré la aplicación. Cuál es mi sorpresa cuando me cobraron el viaje. A demás el precio era de 3,80 euros y me han cargado 4,75 euros. He solicitado la devolución y me dicen que su política no lo permite. Vamos una estafa en toda regla.