Casamundo: Ferienunterkünfte

Unser Ferienaufenthalt liegt noch vor uns. Die Buchung war unkompliziert! Jedoch ergaben sich bei uns vor Wochen Fragen, die ich gerne beantwortet bekommen hätte! Leider warte ich heute noch! Die Herrschaften reagieren gar nicht erst, wenn man sie per E Mail kontaktiert

Nach der Aktualisierung sind die Fotos nicht mehr sichtbar bitte nachsteuern

Habe an einem Tag zuerst eine Bestätigung erhalten dann weiterhin meiner Reise mit Kinder aufgrund Zielort geplant und dann am folgenden Tag doch eine Stornierung aufgrund von Sanktionen, obwohl ich seit fast über 10 Jahren Nix mit Ru zu tun habe. Stand auch nie irgendwo dass es nicht erwünscht oder so was ähnliches. Und natürlich am WE könnte ich keiner weder per TEL noch per Mail erreichen!

Be aware! Casamundo is a fraud App. They get money and don’t provide any service! They don’t get in contact the client with the host! They ruined my vacation and stoled my money!

Grundsätzlich ist es kein schlechtes Portal für Ferienunterkünfte. Wir haben auch ein paar schöne Häuser auf Mallorca gefunden und waren voller Freude die Buchung abzuschließen. Bei den Zahlungsmodalitäten mussten wir leider stoppen, da es nicht ersichtlich war, wie hoch die Anzahlung ist und wann sie gezahlt werden muss. Auf unsere telef. Anfrage haben wir recht zügig eine Antwort per Mail erhalten, die da lautete: „Die Zahlung der Buchung ist 2 Monate vor der Ankunft per Banküberweisung oder Kreditkarte. Bei der Ankunft müssen Sie eine Kaution von 300,00 € in bar an den Eigentümer zahlen, die Sie am Tag der Abreise zurückerhalten.“ Als wir die Buchung erneut starteten haben wir keine Option für eine Überweisung gefunden und erneut bei Casamundo nachgefragt. Diesmal lautete die Antwort (in Kurzform) Sie zahlen nicht an unsere Partner und deshalb gelten deren Zahlungsbedingungen nicht. Es gelten unsere Zahlungsbedingungen wegen unserem Adyen Zahlungssystem. Sprich, wir sollen schon heute (08.08.2023) ca. 4.400 € zahlen für eine Reise vom 15.06. 29.06.2024 !! Das ist sehr fragwürdig. Wir haben uns für einen anderen Anbieter entschieden.

Das ist für mich etwas Grundlegendes. Sortierung nach bestes Angebot erfolgt nach anderen Kriterien. Auf- oder Absteigend sortieren nach Preis ist nicht möglich. Im jeweiligen Angebot ist der Ort angegeben. Leider kann man von dort nicht in die Karte abspringen.

Egal was du tippst - alles ausgebucht. Wieso dann überhaupt erst die Zeitraum auswählen? ))) wird was angeboten für deine eingegebene Zeiten und dann gibt’s es nicht .. ) total bescheuert

Es gibt keine russische Sprache. In den Ofen

Diese App ist ähnlich schlecht wie die anderen. Filter werden so gut wie vollständig ignoriert. Man sagt: Ferienhaus. Also ein Haus, keine Wohnung. Die App bringt trotzdem alles. Wir möchten ein Haus für uns finden. Keine Wohnung. KEINE WOHNUNG. Nutzlos.

Nach einem Problem mit einer Buchung konnte ich den Kundenservice auch zu später Uhrzeit gut erreichen. Die Kommunikation war sehr freundlich und kompetent. Für mein Problem haben wir eine Lösung gefunden, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Danke.