ClassPass: Fitness, Spa, Salon

Muy buena la idea de la app PERO DEMASIADO DECEPCIONANTE, ¿cómo motivan e incitan al cliente a seguir utilizando la app si para acceder a TODOS los centros debes actualizar tu plan? Y TE QUITAN TODOS LOS CRÉDITOS QUE TE DAN POR ACTIVAR TU CUENTA EN LA APP! Pésimo! Y ojo que cuando se instala la app por link de invitación dice clarito que “dispondrás gratis de 46 créditos para apuntarte a clases y acceder a gimnasios DURANTE 14 días” QUE SE RESPETE! Bajé la aplicación el día viernes 18 y hoy sábado actualice mi plan ya que SI QUERÍA EL SERVICIO COMPLETO (los planes para rematar BARATOS no son). Como consumidora me llevo una pésima experiencia, exijo que se me respeten los créditos otorgados por el periodo de prueba o se me haga devolución de dinero! La información está pésima en la aplicación y página, si busqué que pasaría con mis créditos antes de actualizar el plan para acceder a todo Y NO HAY INFO! Ojalá este comentario les sirva y quienes administren la app me den respuesta.

Una aplicación con 0 conciencia y empatía, lamentablemente hay cosas que uno no puede controlar pero a ustedes les da igual.

Ni te avisan por lo menos un día antes del día de prueba, me cobraron 40 dólares sin avisarme ni nada, pésima aplicación.

Tengo la app, no la uso actualmente, y está cobrándome algo que jamás he usado, no tengo una ayuda al respecto, o servicio al cliente, menos la devolución del dinero! Necesito cancelar esto de inmediato!

Muy bonita idea y todo pero en donde vivo tienen solo un convenio y no vale la pena

Es buena la app pero no es muy empatica con el usuario puesto que los gimnasios y estudios pueden cancelarte, moverte de horarios, etc. pero si uno como usuario presenta un inconveniente mayor por ejemplo por enfermedad y hablas con el gimnasio o la app para evitar la multa por cancelación o ausencia, no te toman en consideración

Pague una promoción que me enviaron por $5.000 de 24 créditos. Fui a un gimnasio pacific y después traté de reservar denuevo y NO SÉ PUEDE. Tiene que ser un gimnasio DISTINTO. NO TIENE SENTIDO ESTA APP. Una estafa

lean las reseñas negativas, es todo cierto! cobran sin avisar, te quitan los créditos de regalo, es ultra dificil salirse y comunicarse con ellos, te cobran por todo y la publicidad que usan para atraerte es FALSA! el centro que yo visitaba cerró convenio con ellos y todavia me aparece en publicidad que el centro volvió. apreté y chan, cobro de 30.000 que me entero por el banco, nunca por ellos. ESTAFA, OJO

god

Hicieron un cargo a mi tarjeta por 29.990 CLP y yo había cancelado la suscripción el día que instalé la aplicación porque no me gustó! Ni siquiera usé los créditos de prueba gratuita. Pediré una devolución!